Короткий балканский тур Vk

ИНФОРМАЦИЯ:

- Участники тура обязаны иметь действующую многократную (Multi) шенгенскую визу на весь период поездки. (Владельцы зеленых паспортов освобождены от визы.)
- Для покупок и расходов во всех странах, включенных в программу, достаточно иметь при себе евро. В регионах, где используется местная валюта, гид поможет с обменом денег.
- Во время поездки рекомендуется выбирать удобную обувь для ходьбы или спортивную обувь. На вечер желательно иметь при себе кофту или аналогичную одежду.
- В наших еженедельных турах применяется ротация мест (смена мест) на ежедневной основе, гарантия фиксированного места или переднего сиденья не предоставляется. Смена мест организуется гидом автобуса.
- Для ввоза товаров (алкоголь, сигареты и т.д.) из-за границы в Турцию необходимо пребывание за границей не менее 1 дня.
- Лимит покупок в Duty Free при въезде в Турцию из-за границы: Сигареты: 3 блока, Алкогольные напитки: 1 литр (алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 22%, за исключением вина и шампанского), Алкогольные напитки: 2 литра (алкогольные напитки с содержанием алкоголя менее 22%, включая вино и шампанское), Парфюмерия: 600 мл, Косметика или средства по уходу за кожей: 5 шт., Шоколад и кондитерские изделия: 2 кг, Кофе: 1 кг, Чай: 1 кг.
- Гиды могут вносить изменения в ход программы в зависимости от погодных и дорожных условий, при условии посещения всех мест, указанных в программе.
- Гости, зарегистрировавшиеся на тур, имеют право на бесплатную отмену за 30 дней до начала. Если до даты тура остается менее 30 дней, применяется штраф 0%, за 20 дней и менее применяется штраф 0%. Больничные листы, справки с работы и т.д., полученные в Турции и представленные вместе с запросом на отмену, к сожалению, не принимаются для отмены отелей и услуг за пределами Турции.
- Наша программа тура организуется при участии минимум 25 человек. Если для поездки не набирается достаточное количество участников, последняя дата уведомления об отмене — за 20 дней до отправления. Об отмене тура из-за недостаточного количества участников будет сообщено компанией Emc Tur.
- В случаях, когда в программе тура не указано название отеля, а приведена только категория и/или имеются варианты для одного и того же направления, отель(и) будут сообщены компанией Emc Tur за 2 дня до начала поездки.
- В периоды проведения выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т.д. отели могут использоваться на большем расстоянии, чем указано в км. В таком случае информация будет предоставлена компанией Emc Tur за 15 дней до даты отправления тура.
- Трехместные номера предоставляются в зависимости от наличия в отелях, кровать, выделенная для 3-го человека в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Поскольку дополнительные кровати являются раскладными или «coach bed», участник тура при бронировании на 3-го человека и/или ребенка считается согласившимся с возможной теснотой в номере и типом кровати. Скидки на детей действительны для одного ребенка, проживающего с 2 взрослыми и соответствующего возрастной группе.
- Завтраки в отеле, включенные в программу тура, подаются в соответствии с культурой завтрака страны пребывания и обычно представляют собой ограниченное меню, состоящее из масла, джема, хлеба, чая или кофе (континентальный завтрак), и могут подаваться в отдельном зале, выделенном для групп.
- Панорамные городские туры, включенные в пакет тура, — это туры продолжительностью не более 2-3 часов, организованные для общего ознакомления с городами, проводимые панорамно с комментариями гида из автобуса и не включающие вход в музеи и на археологические объекты. Emc Tur не несет ответственности за невозможность проведения панорамных туров, включая другие туры, указанные в программе, если они не состоялись из-за того, что местные власти запретили посещение или вход в день и время тура, из-за закрытых дорог по причине каких-либо мероприятий или из-за погодных условий. Некоторые туры могут проводиться на общественном транспорте или пешком, если это возможно, в местах с закрытыми дорогами или где запрещен въезд транспортных средств.
- Время ожидания на таможенных пунктах при пересечении границы на автомобиле может превышать стандарты, Emc Tur не несет ответственности за негативные последствия, возникшие из-за этого времени ожидания.
- Дополнительные туры организуются местным партнером Emc Tur при условии участия не менее 20 человек. Если необходимое количество не набрано, экскурсии не проводятся, либо цены на дополнительные экскурсии, содержание и используемый транспорт могут меняться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и время туров могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты/закрыты музеи и археологические объекты в местах посещения, а также от погодных условий.
- Дополнительные туры зависят от желания участника и не являются обязательными. Пассажиры, не желающие участвовать в дополнительных турах, проводимых во время поездки, считаются согласившимися ждать в доступном месте отдыха на маршруте. Эти пассажиры высаживаются в месте отдыха на пути до начала дополнительного тура и забираются из той же точки после завершения тура.
- Процедуры регистрации (Check-in) и посадки (boarding) для участников туров с перелетом являются личными процедурами, и пассажир обязан выполнить их самостоятельно до вылета на стойках соответствующей авиакомпании в аэропортах или онлайн на сайтах авиакомпаний.
- Emc Tur не несет ответственности за то, что лица, не явившиеся в аэропорт в указанное Emc Tur время для участия в туре, не прошедшие регистрацию и посадку вовремя, или прошедшие их вовремя, но не севшие в самолет, не смогли совершить перелет. Все расходы на новые билеты туда-обратно и трансферы в регионе назначения для лиц, опоздавших на самолет, ложатся на них самих.
- Emc Tur является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подчиняется Гаагскому протоколу от 28.09.1955. На регулярных и чартерных рейсах возможен риск задержки, или время может измениться до начала поездки и перелета. Emc Tur обязан сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел тур, принимая риск изменения времени. Дети в возрасте 0-2 лет не оплачивают аэропортовый сбор и стоимость аэропортовых услуг.
- Типы транспортных средств, используемые в наших турах, классифицируются в зависимости от количества человек следующим образом. В зависимости от количества человек в каждом туре назначаются следующие типы транспортных средств.
Автобусы: (используются для 25 - 46 человек) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Мидибусы: (используются для 17 - 24 человек) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Микроавтобусы: (используются для количества человек до 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Все гости считаются совершившими покупку тура, принимая вышеуказанные пункты.

Условия отмены

1- Платежи

1/a- При регистрации необходимо оплатить полную стоимость бронирования Агентству. В случае невыполнения указанных платежей в установленные сроки, бронирование(я) аннулируется, и 50% (пятьдесят процентов) от общей стоимости бронирования выставляется потребителю в качестве компенсации за отказ.

1/b- Потребитель, приобретающий (бронирующий) услугу со скидкой, обязан оплатить полную сумму при регистрации.

1/c- При раннем бронировании и акционных бронированиях полная стоимость должна быть оплачена во время бронирования. Компенсация за отказ такая же, как в пункте I/A.

2 - Отмена и передача

Агентство, несмотря на проявление всей необходимой заботы, может отменить или отложить поездку из-за обстоятельств, препятствующих началу или продолжению поездки; отсутствие необходимого количества регистраций, попадание отеля в статус «short» или отказ отеля принимать бронирование по определенным причинам, и/или неблагоприятные погодные условия, дорожные препятствия, забастовки, терроризм, туман, вероятность войны, экономические и административные кризисы, непредвиденные технические вопросы и все форс-мажорные обстоятельства. В этом случае потребитель не имеет права на компенсацию.

2/a- Если потребитель запрашивает отмену за 30 дней до начала услуги, вся уплаченная сумма возвращается ему.

2/b- Если потребитель отменяет договор за 30 (тридцать) - 15 (пятнадцать) дней до начала услуги-проживания, он обязуется выплатить агентству 35% (тридцать пять процентов) от общей стоимости бронирования, при отмене за 15 (пятнадцать) - 7 (семь) дней — 50% (пятьдесят процентов) от общей стоимости бронирования, а при отмене менее чем за 7 (семь) дней — всю сумму. Изменения даты, внесенные потребителем, приравниваются к отмене.

2/c- Если потребитель хочет отменить продукт раннего бронирования со скидкой, приобретенный в период распродаж со скидками, по любой причине, и не оформил страховку от отмены, он обязуется выплатить полную стоимость поездки otelegidelim.com.

2/d- Исключением из пунктов об отмене/передаче является письменное представление потребителем до начала услуги официального отчета комиссии из государственной больницы о заболеваниях или смерти самого потребителя или его родственников первой степени, препятствующих их обычной деятельности в течение 10 (десяти) дней.

2/e- Потребитель может передать свое бронирование желаемому лицу за 7 (семь) дней до начала услуги. Лицо, принимающее бронирование, несет ответственность вместе с передающим за остаток суммы и все расходы, возникшие в связи с передачей. Потребитель обязан представить все запросы на отмену/передачу в письменном виде агентству до начала услуги.

2/f- В случае, если потребитель не уведомит в письменном виде о том, что он будет участвовать в услуге-проживании, начало которой он пропустил, агентство имеет право аннулировать все бронирования и услуги, сделанные на имя потребителя, через 24 (двадцать четыре) часа. При таких отменах возврат средств потребителю не производится.

2/g- Агентство может частично или полностью отменить объявленные или принятые бронирования до начала услуги, уведомив об этом потребителя, если сочтет это необходимым. В тот же период или во время услуги-проживания агентство может изменить названия отелей, входящих в объем услуг, транспортные средства и места их отправления, а также порядок посещения мест, указанных в программе как места для посещения. Если потребитель не принимает эти изменения и отмены по уважительным причинам, он имеет право аннулировать бронирование и получить возврат стоимости неиспользованных услуг.

2/h- Если потребитель хочет изменить дату продукта раннего бронирования со скидкой, приобретенного в период распродаж со скидками, по любой причине, он принимает, что изменение бронирования будет произведено без скидки по прейскурантным ценам, действующим на дату запроса.

2/i- Если потребитель покидает начатый тур, утверждая, что услуга является некачественной, он обязан письменно уведомить об этом представителя туристического агентства и отель, в котором проживает, с указанием причин. В противном случае потребитель не считается покинувшим тур и считается получившим и использовавшим услугу.

2/j- Использование потребителем приобретенной программы тура до конца, несмотря на жалобы, аннулирует права на компенсацию, такие как замена услуги и возврат стоимости, связанные с вопросами, по которым он выражал недовольство.

3- Общие положения

3/a- Вся ответственность за багаж и его содержимое лежит на владельце багажа. Потребитель обязан соблюдать законы и обычаи, которым подчиняется транспортное средство, на котором он путешествует, и объект, в котором проживает.

3/b- В случае потери или повреждения багажа, возникшего по грубой неосторожности поставщиков транспортных услуг; если потребитель составляет ПРОТОКОЛ о потере или повреждении у поставщика, агентство выплачивает потребителю-владельцу вещей 1/2 части суммы, приходящейся на транспорт в общей стоимости поездки, в качестве материальной и моральной компенсации за потерянные вещи и чемодан, без учета материальной и моральной ценности вещей внутри багажа и других качеств. Агентство несет ответственность за любую потерю, повреждение и кражу вещей, принятых под отчет с письменным декларированием их ценности, не более чем на сумму транспортных расходов от общей суммы бронирования. Кроме того, в случае потери или повреждения багажа или вещей во время проживания или в день выезда, потребитель должен составить ПРОТОКОЛ о потере или повреждении, кроме того, агентство не несет ответственности за любые выплаты при таких потерях или повреждениях.

3/c- ВИЗОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ и УСЛУГИ не включены в приобретенные услуги-стоимость проживания.

3/d- Агентство несет ответственность за причины, не связанные с форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после начала обещанной услуги, обстоятельствами, за которые несет ответственность потребитель, и обстоятельствами, возникшими по личной ответственности третьих лиц. В случаях, входящих в сферу ответственности агентства, оно может компенсировать изменения, невыгодные для потребителя, в виде возврата стоимости или услуги в соответствии с положениями Таблицы TÜRSAB Kütahya, а также может попытаться компенсировать это дополнительными и/или альтернативными мерами, не включенными в цену и предоставленными потребителю во время услуги. Кроме того, это может быть компенсировано предоставлением дополнительных скидок в размере/сумме, которые предложит Агентство, для другой поездки Потребителя. Получение и использование или потребление Потребителем дополнительных, замещающих услуг или дополнительных скидок аннулирует права Потребителя на возврат стоимости и компенсацию.

3/e- Потребитель принимает, что будет соблюдать правила, сообщенные гидом, объектом, агентством и представителями транспортного средства относительно приобретенной услуги; будет уважать жизнь, имущество и покой третьих лиц, в противном случае он не сможет получить услугу по уважительной причине и не будет иметь права на возврат.

3/f- Если потребитель прекращает бронирование, утверждая, что предоставленная услуга является некачественной, он обязан письменно уведомить представителя агентства и отель, в котором проживает, о причинах прекращения. В противном случае считается, что он получил и использовал услугу.

3/g- Письменное уведомление агентства о вопросах, по которым потребитель выражает недовольство, во время предоставления услуги является обязанностью добросовестного потребителя по сотрудничеству и проявлению заботы.

3/h- Потребитель(и), не имеющий(е) подписи в договоре, но участвующий(е) в услуге, являющейся предметом договора, считаются принявшими и обязавшимися соблюдать положения договора с момента прочтения и подписания этого договора потребителем(ями), которому(ым) они поручили зарегистрироваться от их имени. Договор, ваучер и квитанция, отправленные агентством на факс, электронную почту и т.д. потребителя, должны быть подписаны потребителем и отправлены обратно в агентство. В случае не отправки в течение 24 часов они считаются принявшими и обязавшимися соблюдать положения настоящего договора. Для того чтобы страховка от отмены была действительной, настоящий договор должен быть обязательно подписан потребителем и отправлен в агентство.

3/i- В соответствии со статьей 12 закона № 1618; в случае приобретения услуги пакетного тура, случаи, когда пакетный тур не предоставляется или предоставляется не полностью, гарантируются страховкой. Объем гарантии равен стоимости пакетного тура.

3/j- По желанию потребитель может застраховать расходы на возвращение в пункт отправления в случае несчастного случая и болезни, а также ущерб, возникший в результате любого несчастного случая, и расходы на лечение до начала пакетного тура и/или услуги проживания.

3/k- При расчете компенсации, подлежащей выплате в случаях частичного или полного несоблюдения агентством договора, применяются пункты ТАБЛИЦЫ TURSAB MARMARİS.

Имя Фамилия :

Идентификационный номер ТР:

Подпись :