رحلة حكاية أوروبا الوسطى بالطائرة
مع إمكانية الربط من جميع أنحاء تركيا وقبرص
مع خطوط AJet الجوية
7 ليالي 8 أيام
المجر – سلوفاكيا – جمهورية التشيك – ألمانيا – النمسا
بودابست – إستيرغوم – فيشغراد – سانت أندري – براتيسلافا – براغ – كارلوفي فاري – دريسدن – تيريزين – تشيسكي كروملوف – فيينا – سيغروت – مايرلينغ – بادن
تواريخ المغادرة :
19 مارس & 5,19,26 أبريل & 17,24,25 مايو & 21 يونيو & 5,19 يوليو & 2,16,30 أغسطس & 13,27 سبتمبر & 11,25 أكتوبر & 8,22 نوفمبر & 27 ديسمبر
بعد لقائنا مع ضيوفنا الكرام أمام كاونتر خطوط AJet الجوية في صالة المغادرين الدوليين بمطار صبيحة كوكجن، وبعد إتمام إجراءات التذاكر والأمتعة والجمارك، نتوجه إلى بودابست عبر رحلة AJet الجوية رقم VF109 في تمام الساعة 13:25. نصل إلى بودابست بعد رحلة تستغرق حوالي ساعتين. بعد إتمام إجراءات الجوازات والجمارك والأمتعة، نستقل حافلتنا التي تنتظرنا في المطار ونبدأ جولتنا. في بودابست التي خضعت للحكم العثماني لمدة 150 عاماً تقريباً، يمكنكم رؤية الآثار العثمانية بوضوح. خلال جولتنا في مدينة بودابست، التي أصبحت عاصمة المجر بعد اتحاد بودا وبست في 17 نوفمبر 1873، سنشاهد بانورامياً ساحة الأبطال، شارعي أندراسي وراكوتشي، مباني الأوبرا والكنيس، مبنى البرلمان الذي يضم 700 غرفة والذي بني بين عامي 1884-1904 ويعتبر رمزاً لبودابست، نهر الدانوب وضفافه، جسر إليزابيث، حصن الصيادين، جسر السلسلة، القلعة وكنيسة ماتياس، تلة غيليرت وسيتاديلا. بعد جولتنا التي سنقوم بها بالحافلة وجزء منها سيراً على الأقدام، سيكون هناك وقت حر. بعد الوقت الحر، ننتقل إلى فندقنا ونستقر في الغرف. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة القارب الاختيارية في نهر الدانوب (30 يورو). ستسحركم المدينة تحت الأضواء في رحلتنا التي ستجدون فيها فرصة لمشاهدة بودابست، لؤلؤة أوروبا التي يقسمها نهر الدانوب، من النهر والتقاط صور رائعة أثناء الاستماع إلى تاريخ المباني. بعد جولتنا، ننتقل إلى فندقنا ونستقر في الغرف. المبيت في فندقنا.
ملاحظة: تختلف مسارات وأوقات الرحلات الجوية حسب تاريخ الرحلة. توجد معلومات مسار وأوقات الرحلات الجوية لجميع التواريخ في الجزء السفلي من البرنامج.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، يومكم حر. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولتنا الاختيارية ليوم كامل مع الغداء إلى إستيرغوم – فيشغراد – سانت أندري (75 يورو). في هذه الجولة، نزور أولاً كاتدرائية إستيرغوم وبقايا القلعة المتبقية من العهد العثماني. بعد جولتنا هنا، نتوجه إلى فيشغراد الرائعة، وهي قلعة من العصور الوسطى وقصر صيد في نفس الوقت، ونقوم بزيارتها. سيتم مشاهدة قلعة فيشغراد بانورامياً خلال جولتنا. نتناول وجبة الغداء في فيشغراد وهي مشمولة في سعر الجولة. في مطعم محلي، تتكون قائمتنا من حساء الغزال، ستيك اللحم البقري والديك الرومي في الفرن، مخلل الملفوف الأبيض، معجون الفلفل الحار والزبدة، الحلوى ومشروبات غازية أو نبيذ أبيض وأحمر غير محدود. بعد هذه الوجبة الممتعة واللذيذة، نتوجه في المحطة الأخيرة من جولتنا إلى بلدة صغيرة تسمى سانت أندري حيث ستتاح لكم فرصة التسوق أيضاً. بعد الوقت الحر الذي سنقضيه في هذه البلدة حيث يمكنك العثور على مفارش يدوية، كريستال، منتجات خزفية، هدايا تذكارية، مشروبات وأشياء أخرى كثيرة، نعود بحافلتنا إلى فندقنا في بودابست. في المساء، يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة "ليلة الغجر" الاختيارية مع العشاء والمشروبات والموسيقى والترفيه (60 يورو). في قبو النبيذ الذي سنذهب إليه لجولتنا، ستستمتعون بالنبيذ والأطباق المحلية بالإضافة إلى الرقص والموسيقى المجرية. يمكنكم أيضاً أن تكونوا جزءاً من العرض. بعد الترفيه الممتع، ننتقل إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، نكمل إجراءات تسجيل المغادرة ونغادر الفندق ونتوجه نحو براغ. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة براتيسلافا الاختيارية (30 يورو) عاصمة سلوفاكيا في طريقنا. براتيسلافا ليست فقط عاصمة جمهورية سلوفاكيا بل هي أيضاً أكبر مدنها. تقع المدينة على ضفاف نهر الدانوب وهي حدود لكل من النمسا والمجر. لا يوجد في العالم سوى عاصمتين لهما حدود مع دولتين بهذه الطريقة. تستضيف المدينة العديد من المهرجانات والمعارض التجارية. قلعة براتيسلافا، كاتدرائية القديس مارتن، قصر غراسالكوفيتش، مبنى البرلمان، مبنى المسرح الوطني، والمبنى التاريخي الذي قدم فيه موزارت أول حفل موسيقي له لماريا تيريزا في سن السادسة هي بعض الأماكن التي ستتم رؤيتها. بعد جولتنا هنا، نواصل طريقنا إلى براغ. في جولتنا البانورامية للمدينة التي سنقوم بها عند وصولنا، ستشاهدون منطقة قلعة هرادشاني، كنيسة لوريتا، القصر الرئاسي، كاتدرائية القديس فيتوس التي استغرق بناؤها 600 عام وتضم خصائص العمارة القوطية الجديدة وعصر النهضة والباروك، زقاق الخيميائيين، منزل فرانز كافكا، جسر تشارلز الذي بني في القرن الثالث عشر من قبل المهندس المعماري الرئيسي بيتر بارلر ويحتوي على 31 تمثالاً للقديسين، ساحة المدينة القديمة، برج الساعة الفلكية التاريخي الذي بني في القرن الخامس عشر ويحتوي على 12 رسولاً، وكنيسة تين. بعد جولتنا، وقت حر لاستكشاف المدينة. بعد الوقت الحر، ننتقل إلى فندقنا ونستقر في الغرف. في المساء، يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة القارب الاختيارية في نهر فلتافا مع عشاء بوفيه مفتوح (50 يورو). ستضيف رحلة القارب متعة إلى ليلتكم مع عشاء بوفيه مفتوح رائع يتم تناوله على النهر، مع المظهر الرائع الذي تشكله براغ، التي تسمى المدينة الكريستالية، بانعكاس أضواء المساء على ضفاف نهر فلتافا، أحد الروافد الأنيقة لنهر إلبه، أحد أطول أنهار أوروبا. بعد جولتنا، ننتقل إلى فندقنا والمبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، يومكم حر. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة الثقافة والتسوق في كارلوفي فاري الاختيارية (50 يورو). نبدأ رحلتنا إلى كارلوفي فاري، مدينة الينابيع الحارة الشهيرة في جمهورية التشيك، مع شروحات مرشدكم الممتعة. يوجد في المدينة 12 ينبوعاً حرارياً تتراوح درجات حرارتها بين 30-72 درجة مئوية. خلال جولتنا البانورامية للمدينة التي سنقوم بها عند وصولنا، سنحظى بفرصة رؤية الفندق الذي أقام فيه مصطفى كمال أتاتورك عام 1918، ومنازل دفوراك، وموزارت، وغوته، وبيتهوفن، وبوشكين، وزيارة المعارض الحرارية التي تخرج منها 12 مياهاً حرارية مختلفة. بعد ذلك، وقت حر للتسوق في متاجر المصانع حيث تباع الكريستال، والخزف، والعقيق، وأحجار الكهرمان وغيرها من الهدايا التذكارية التشيكية التقليدية. يمكنكم التسوق بخصم في المتاجر التي تعرض أحجاراً كريمة قيمة، والحصول على فرصة للتعرف على العديد من الأحجار الكريمة ورؤيتها وشرائها. بعد جولتنا، ننتقل إلى فندقنا في براغ. في المساء، يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة "ليلة العصور الوسطى" الاختيارية (75 يورو). في مكاننا المخصص لليلة العصور الوسطى والذي يقع في نزل عمره حوالي 600 عام، ستشاهدون عروضاً رائعة للموسيقيين والراقصين والممثلين الذين يرتدون ملابس العصور الوسطى، وفي نفس الوقت ستجدون فرصة لتجربة أذواق المطبخ التشيكي مع خدمة طعام ومشروبات غير محدودة وتذوق بيرة التشيك الشهيرة ونبيذهم المصنوع منزلياً. بعد هذه الليلة التي ستحتل مكاناً مهماً في ذكرياتكم، ننتقل إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، يومكم حر. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة الثقافة والتسوق في دريسدن الاختيارية (70 يورو). ننطلق من فندقنا إلى دريسدن الرائعة بعمارتها الباروكية، التي تسمى فلورنسا على نهر إلبه، والتي تبعد 140 كم عن براغ. خلال جولتنا، سنشاهد بانورامياً كنيسة فراونكيرش، قصر تسوينغر، شرفة برول، طريق الملوك، نهر إلبه، تمثال مارتن لوثر، كنيسة هوف، دار أوبرا سيمبر، وساحة المدينة القديمة. بعد جولتنا في المدينة، وقت حر للتسوق واستكشاف المدينة في المدينة التي تعد واحدة من أجمل مدن ألمانيا الشرقية والمدرجة تحت حماية التراث العالمي من قبل اليونسكو. بعد الوقت الحر، نلتقي في الوقت الذي يحدده مرشدنا ونعود إلى براغ.
*** إمكانية المشاركة في جولة معسكر تيريزين كبديل في الطريق إلى دريسدن ***
*** (تتم بمشاركة المجموعة بأكملها. غير مشمولة في سعر الجولة. 30 يورو) ***
تيريزين هي أكبر معسكر نازي في جمهورية التشيك. بنيت كقلعة صغيرة عام 1780. مع دخول الألمان إلى جمهورية التشيك في الحرب العالمية الثانية، تحولت هذه القلعة إلى معسكر اعتقال. تم احتجاز اليهود والغجر وكل من عارض النظام النازي هنا تحت اسم معسكر عمل. المبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، نكمل إجراءات تسجيل المغادرة ونغادر الفندق ونتوجه نحو فيينا. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة تشيسكي كروملوف الاختيارية (50 يورو) في طريقنا. تشيسكي كروملوف، وهي بلدة من العصور الوسطى، ليست فقط جوهرة ثمينة في جمهورية التشيك، بل هي أيضاً بلدة مدرجة في قائمة التراث العالمي لليونسكو. شهدت تشيسكي كروملوف، التي تركت في حالة خراب خلال أحلك فترات الشيوعية، ولادة جديدة منذ التسعينيات وعكست جمالها لجميع ضيوفها الذين يأتون لزيارتها. بعد جولتنا التي ستعجبون فيها بهذه البلدة الجميلة، نواصل طريقنا إلى فيينا. خلال جولتنا البانورامية للمدينة التي سنقوم بها عند وصولنا، ستشاهدون دار الأوبرا، الجامعة، مبنى البرلمان، المسرح، براتر، قصر هوفبورغ ومنطقة المتاحف. بعد جولتنا في المدينة، وبعد الوقت الحر الذي سنقضيه في المركز، ننتقل إلى فندقنا ونستقر في الغرف. المبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، يومكم حر. يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة سيغروت، مايرلينغ وبادن (غابات فيينا) الاختيارية (60 يورو). في جولتنا، ستكون محطتنا الأولى في سيغروت، التي تقع في الامتداد الشمالي الشرقي لجبال الألب في فينر فالد. نقوم برحلة قارب مثيرة في أكبر بحيرة تحت الأرض في أوروبا، في منجم قديم حيث أنتج النازيون في الحرب العالمية الثانية أول جيل من أسرع الطائرات المقاتلة النفاثة في العالم، والتي كان من الممكن أن تغير مصير الحرب. بعد ذلك، نمر عبر الغابات الرائعة خارج فيينا ونصل إلى محطتنا التالية مايرلينغ. هنا نزور قصر صيد مايرلينغ حيث وقعت مأساة مايرلينغ. القصر اليوم هو دير تعيش فيه راهبات الكرمل. المحطة الأخيرة من جولتنا هي بادن، مدينة الينابيع الحارة اللطيفة التي ألهمت السيمفونية التاسعة لبيتهوفن. بعد الوقت الحر الذي سنقضيه هنا، نمنحكم وقتاً حراً في الحدائق الرائعة لقصر شونبرون، قصر الملكة سيسي، وهي المحطة الأخيرة من جولتنا. في الوقت الحر، يمكن لضيوفنا الراغبين زيارة داخل القصر. مع نهاية جولتنا، نعود إلى فندقنا في فيينا. في المساء، يمكن لضيوفنا الراغبين المشاركة في جولة حانات غرينزينغ الاختيارية (60 يورو). في هذه الجولة، نذهب إلى تلال غرينزينغ، مركز الترفيه في فيينا، ونتناول وجبتنا مع مشروبات محدودة في أحد المطاعم المفضلة في المنطقة برفقة الكمان والأكورديون وأغاني فيينا. في حانة غرينزينغ الأصيلة، ستقضون ليلة رائعة حيث يتم تقديم نبيذ غرينزينغر هوريغه برفقة الأكورديون والكمان بينما تتناولون الشنيتزل اللذيذ المخبوز كقطعة واحدة من أيدي السيدات اللواتي يقدمن الخدمة بملابسهن المحلية. بعد جولتنا، ننتقل إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد تناول وجبة الإفطار في الفندق صباحاً، نكمل إجراءات تسجيل المغادرة وننتقل إلى مطار فيينا في الوقت الذي يحدده مرشدنا. بعد وصولنا إلى مطار فيينا، نكمل إجراءات التذاكر والأمتعة والجمارك. نتوجه إلى مطار صبيحة كوكجن في تمام الساعة 14:00 عبر الرحلة المجدولة رقم VF18 التابعة لخطوط AJet الجوية. مع وصولنا، نكمل جولتنا ونودعكم على أمل اللقاء في رحلتنا القادمة مع ضيوفنا الكرام.
"في رحلتنا ذات الصلة، قد يتم إجراء تغييرات في المسار في الحالات التي قد تؤثر على البرنامج، مع مراعاة تغييرات الوقت الناتجة عن شركة الطيران. سيتم الحفاظ على محتوى البرنامج دون تغيير."
حزمة الجولات الاختيارية المخفضة 640 يورو بدلاً من ذلك، في حال الدفع في المكتب 550 يورو، وفي حال الدفع داخل المركبة 500 يورو
في حال دفع الجولات الاختيارية داخل المركبة، 0-2 سنة مجاناً، 2-6 سنوات 400 يورو، 7-11 سنة 450 يورو
مسار الرحلة | رمز الرحلة | وقت الإقلاع | وقت الهبوط |
صبيحة كوكجن (SAW) – بودابست (BUD) | VF 109 | 14:00 | 15:10 |
فيينا (VIE) – صبيحة كوكجن (SAW) | VF 18 | 12:35 | 15:50 |
الأسعار للشخص الواحد بعملة €. تُطبَّق أسعار الأطفال عند مشاركة الغرفة مع بالغَين.
| التاريخ | مزدوجة | فردية | ثلاثية | طفل 2-6 | رضيع | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 08 نوفمبر 2026 | €499 | €749 | €499 | €439 | €150 | نفدت المقاعد |
| 22 نوفمبر 2026 | €499 | €749 | €499 | €439 | €150 | نفدت المقاعد |
| 27 ديسمبر 2026 | €599 | €849 | €599 | €539 | €150 | نفدت المقاعد |
اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد
معلومات هامة،
- يجب على الضيوف المشاركين حيازة تأشيرة شنغن سارية المفعول طوال فترة الرحلة. (حاملو جوازات السفر الخضراء معفون من التأشيرة.)
- يكفي حمل اليورو للتسوق والإنفاق في جميع الدول المشمولة في البرنامج. في المناطق التي تستخدم عملة محلية، سيساعد المرشد في عملية تحويل العملة.
- يجب اختيار أحذية مشي مريحة أو أحذية رياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد إحضار سترة أو ما شابه ذلك للمساء.
- في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تغيير المقاعد) يومياً، ولا يتم ضمان مقاعد ثابتة أو مقاعد أمامية. يتم تنظيم تغيير المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
- عند العودة إلى تركيا من الخارج، يشترط الإقامة لمدة يوم واحد على الأقل لجلب البضائع (كحول - سجائر إلخ).
- حدود التسوق من السوق الحرة عند دخول تركيا: السجائر: 3 كرتونات، المشروبات الكحولية: 1 لتر (باستثناء المشروبات التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، والنبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر (تشمل المشروبات التي تحتوي على أقل من 22% كحول، والنبيذ والشمبانيا)، العطور: 600 مل، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم.
- يمكن للمرشدين إجراء تغييرات في تدفق البرنامج بناءً على ظروف الطقس والطرق، بشرط زيارة جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- يحق للضيوف المسجلين في الجولة الإلغاء المجاني حتى 30 يوماً قبل الموعد. في حال بقاء أقل من 30 يوماً، يتم تطبيق غرامة بنسبة 30%، وفي حال بقاء 20 يوماً أو أقل، يتم تطبيق غرامة بنسبة 100%. التقارير الطبية أو وثائق إذن العمل الصادرة من جهات داخل تركيا لا تُقبل كعذر لإلغاء الفنادق والخدمات خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامجنا بحد أدنى 25 مشاركاً. في حال عدم توفر العدد الكافي، يكون آخر موعد لإبلاغ الإلغاء هو 20 يوماً قبل موعد الانطلاق. سيتم إبلاغ المشاركين بالإلغاء من قبل EMC Tur.
- في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق فقط دون اسم محدد، سيتم إبلاغ الضيوف بأسماء الفنادق قبل يومين من موعد الرحلة.
- خلال فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، والبطولات الرياضية، قد يتم استخدام فنادق تبعد مسافة أكبر من المذكورة. سيتم إبلاغ الضيوف بذلك قبل 15 يوماً من موعد الرحلة.
- الغرف الثلاثية تخضع لتوفر الفنادق، والسرير الثالث المخصص للشخص الثالث يكون أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج + سرير إضافي. يعتبر المشاركون موافقين على ضيق الغرفة ونوع السرير. خصومات الأطفال صالحة لطفل واحد فقط يشارك الغرفة مع شخصين بالغين.
- وجبات الإفطار المشمولة في البرنامج تقدم وفقاً لثقافة الإفطار في البلد المضيف، وعادة ما تكون إفطاراً كونتيننتال يتكون من قائمة محدودة (زبدة، مربى، خبز، شاي أو قهوة)، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
- الجولات البانورامية المشمولة هي جولات تعريفية عامة للمدن، تستغرق 2-3 ساعات كحد أقصى، وتتم داخل الحافلة مع شرح المرشد ولا تشمل دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. لا تتحمل EMC Tur مسؤولية عدم إتمام الجولات بسبب إغلاق الطرق أو الظروف الجوية أو قرارات السلطات المحلية.
- قد تتجاوز فترات الانتظار عند المعابر الحدودية المعايير المعتادة، ولا تتحمل EMC Tur مسؤولية أي سلبيات ناتجة عن ذلك.
- الجولات الإضافية يتم تنظيمها من قبل الوكيل المحلي لـ EMC Tur بحد أدنى 20 مشاركاً. في حال عدم توفر العدد، لا يمكن تنفيذ الجولات، وقد تتغير الأسعار والمحتوى بناءً على عدد المشاركين. يمكن للمرشد تغيير مواعيد الجولات بناءً على حالة المتاحف والظروف الجوية.
- الجولات الإضافية اختيارية وليست إجبارية. الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة يعتبرون موافقين على الانتظار في استراحة مناسبة على الطريق.
- إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود للطائرة هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيوف القيام بها بأنفسهم عبر الإنترنت أو في مكاتب شركات الطيران بالمطار.
- لا تتحمل EMC Tur مسؤولية عدم تمكن الضيوف من السفر إذا لم يتواجدوا في المطار في الوقت المحدد أو لم يكملوا إجراءات الصعود. جميع التكاليف الناتجة عن ذلك يتحملها الراكب.
- EMC Tur هي وسيط بين الراكب وشركة الطيران وتخضع لاتفاقية لاهاي لعام 1955. قد تحدث تأخيرات في الرحلات المجدولة أو الخاصة. يجب على الراكب قبول مخاطر تغيير المواعيد عند شراء الرحلة. الأطفال من 0-2 سنة لا يدفعون ضرائب المطار.
- يتم تصنيف المركبات المستخدمة حسب عدد الأشخاص: الحافلات (25-46 شخصاً)، الميديباص (17-24 شخصاً)، الميني باص (حتى 16 شخصاً).
- يعتبر جميع الضيوف موافقين على الشروط المذكورة أعلاه عند شراء الجولة.
1- المدفوعات
1/أ- يجب دفع كامل مبلغ الحجز للوكالة عند التسجيل. في حال عدم الدفع، يتم إلغاء الحجز ويُفرض على المستهلك تعويض فسخ بنسبة 50% من إجمالي المبلغ.
1/ب- المستهلك الذي يشتري خدمة مخفضة ملزم بدفع كامل المبلغ عند التسجيل.
1/ج- في الحجوزات المبكرة والحملات، يجب دفع كامل المبلغ عند الحجز. تعويض الفسخ هو نفسه المذكور في المادة 1/أ.
2 - الإلغاء والتحويل
يمكن للوكالة إلغاء أو تأجيل الرحلة لأسباب قاهرة (عدم اكتمال العدد، مشاكل في الفندق، ظروف جوية، إضرابات، حروب، أزمات اقتصادية، إلخ). في هذه الحالة، لا يحق للمستهلك المطالبة بتعويض.
2/أ- إذا طلب المستهلك الإلغاء قبل 30 يوماً من بدء الخدمة، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع.
2/ب- في حال الإلغاء قبل 30-15 يوماً، يدفع المستهلك 35% من إجمالي المبلغ، وقبل 15-7 أيام يدفع 50%، وقبل أقل من 7 أيام يدفع كامل المبلغ. تغييرات التاريخ تعتبر إلغاءً.
2/ج- في حال إلغاء منتج الحجز المبكر، يلتزم المستهلك بدفع كامل المبلغ لـ otelegidelim.com إذا لم يكن قد اشترى تأمين إلغاء.
2/د- استثناءات الإلغاء هي الحالات المرضية أو الوفاة للأقارب من الدرجة الأولى، بشرط تقديم تقرير رسمي من مستشفى حكومي قبل بدء الخدمة.
2/هـ- يمكن للمستهلك تحويل الحجز لشخص آخر حتى 7 أيام قبل بدء الخدمة. الشخص المحول إليه مسؤول مع المحول عن جميع التكاليف.
2/و- في حال عدم إبلاغ المستهلك كتابياً بعدم قدرته على اللحاق بالخدمة، يحق للوكالة إلغاء الحجز بعد 24 ساعة دون استرداد أي مبالغ.
2/ز- يحق للوكالة تغيير الفنادق أو وسائل النقل أو ترتيب الزيارات. إذا لم يقبل المستهلك هذه التغييرات لأسباب عادلة، يحق له إلغاء الحجز واسترداد المبالغ غير المستخدمة.
2/ح- في حال طلب تغيير التاريخ لمنتج الحجز المبكر، يتم تطبيق أسعار القائمة الحالية دون خصومات.
2/ط- في حال ترك المستهلك للجولة بدعوى وجود عيوب، يجب عليه إبلاغ الوكيل والفندق كتابياً بالأسباب. وإلا يعتبر قد استخدم الخدمة.
2/ي- استمرار المستهلك في الجولة رغم الشكوى يلغي حقه في التعويض أو استرداد المبالغ.
3- أحكام عامة
3/أ- المسؤولية عن الأمتعة تقع على عاتق صاحبها. يجب على المستهلك الالتزام بقوانين وسيلة النقل والفندق.
3/ب- في حال فقدان الأمتعة بسبب خطأ جسيم من مزود الخدمة، يتم دفع تعويض بحد أقصى نصف تكلفة النقل المشمولة في سعر الجولة. لا تتحمل الوكالة مسؤولية فقدان الأمتعة في الفندق دون محضر رسمي.
3/ج- خدمات وتكاليف التأشيرة غير مشمولة في سعر الجولة.
3/د- الوكالة مسؤولة عن الخدمات باستثناء الحالات القاهرة أو أخطاء المستهلك أو الغير. في حال وجود عيوب، يمكن للوكالة التعويض وفقاً لجدول TÜRSAB.
3/هـ- يلتزم المستهلك بقواعد المرشد والوكالة، واحترام الآخرين. في حال المخالفة، لا يحق له استرداد أي مبالغ.
3/و- يجب إبلاغ الوكيل كتابياً بأي شكوى أثناء تقديم الخدمة.
3/ز- يعتبر المستهلكون المشاركون في الجولة موافقين على شروط العقد بمجرد توقيع الشخص المسؤول عن الحجز.
3/ح- وفقاً للقانون رقم 1618، يتم تأمين خدمات الرحلات السياحية ضد عدم تقديم الخدمة أو نقصها.
3/ط- يمكن للمستهلك شراء تأمين إضافي ضد الحوادث والأمراض قبل بدء الرحلة.
3/ي- في حال عدم التزام الوكالة بالعقد، يتم تطبيق مواد جدول TURSAB MARMARİS.
الاسم واللقب:
رقم الهوية الوطنية:
التوقيع: