عقد البيع عن بعد
عقد البيع عن بعد لشركة ALTIN PUSULA TURİZM
آخر تحديث: 22.10.2026
المادة 1 – الأطراف والموضوع
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بخدمات السياحة التي يتم شراؤها عبر موقع الإنترنت أو مركز الاتصال أو قنوات الاتصال عن بعد الأخرى من خلال Altın Pusula Turizm.
البائع / مقدم الخدمة / الوسيط
الاسم التجاري: ALTIN PUSULA TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان التفصيلي: KUŞTEPE MAH. MECİDİYEKÖY YOLU CAD. TRUMP TOWER NO:12 İÇ KAPI NO:470 OFİS NO:1802 ŞİŞLİ İSTANBUL
الهاتف: +90 216 634 34 48
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم ترخيص TÜRSAB: 14338
المشتري / المستهلك
يتم تحديد اسم المشتري ولقبه وعنوانه ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني في سجلات الحجز والمعلومات الأولية.
في هذا العقد، يُشار إلى Altın Pusula Turizm بـ "الوكالة"، والشخص الذي يشتري الخدمة بـ "المشتري"، والمنشأة التي تقدم خدمة السياحة فعلياً بـ "مقدم الخدمة".
المادة 2 – موضوع العقد
موضوع العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وحجز وتقديم خدمات الإقامة والجولات والنقل والتنقلات وخدمات السياحة المماثلة التي اشتراها المشتري من خلال Altın Pusula Turizm.
يتم تحديد نوع الخدمة المشتراة، ونطاقها، وتواريخها، وعدد الأشخاص، ومنشأة الإقامة، ومواصفات الغرفة والوجبات، ومعلومات النقل، وإجمالي سعر البيع، وشروط الدفع في تأكيد الحجز ووثائق المعلومات الأولية ذات الصلة.
المادة 3 – المعلومات الأولية والحجز
3.1. يتم إبلاغ المشتري بالخصائص الأساسية للخدمة التي اشتراها، وإجمالي سعرها، وشروط الدفع، وتواريخ تقديم الخدمة، وشروط الإلغاء أو التغيير قبل إتمام الحجز.
3.2. يلتزم المشتري بمراجعة نموذج المعلومات الأولية وتفاصيل الحجز المقدمة له. بمجرد تأكيد الحجز، يوافق المشتري على نطاق الخدمة التي أكدها والشروط الخاصة التي تم إبلاغه بها. هذا القبول لا يلغي الحقوق الناشئة عن التشريعات الإلزامية.
3.3. المشتري مسؤول عن دقة معلومات الحجز. في حالة إدخال معلومات خاطئة مثل الاسم واللقب وتاريخ السفر وغيرها، يتم تقييم طلب التغيير في إطار شروط مقدم الخدمة والتشريعات السارية.
3.4. يمكن تخزين سجلات الحجز والعقد في بيئة إلكترونية. يتم إرسال العقد ووثائق المعلومات الأولية إلى المشتري عبر وسيلة تخزين بيانات دائمة وفقاً لما تتطلبه التشريعات ذات الصلة.
المادة 4 – السعر وشروط الدفع
4.1. يتم إبلاغ المشتري بإجمالي سعر الخدمة المشتراة شاملاً الضرائب في مرحلة الدفع.
4.2. ما لم ينص على خلاف ذلك، يجب دفع كامل مبلغ الحجز عند التسجيل. في حالة عدم إتمام الدفع، قد لا يتم تأكيد الحجز. ومع ذلك، في التقييمات المتعلقة بحجز مؤكد أو معتمد، يتم أخذ طبيعة الحجز وسجلات الأطراف والتشريعات ذات الصلة كأساس.
4.3. في المدفوعات التي تتم ببطاقة الائتمان، تعتمد خيارات التقسيط على شروط البنك المصدر للبطاقة وممارسات مؤسسة الدفع. يتم إبلاغ المشتري بالشروط الناشئة عن فروق أسعار الصرف أو الفوائد أو تطبيقات التقسيط الخاصة بالبنوك قبل الدفع.
4.4. لا يمكن طلب أي رسوم إضافية بخلاف السعر المتفق عليه في العقد دون الحصول على موافقة صريحة من المشتري.
المادة 5 – تقديم الخدمة
5.1. يتم تقديم الخدمة وفقاً للتاريخ والنطاق والشروط المحددة في تأكيد الحجز.
5.2. في الحالات التي تعمل فيها Altın Pusula Turizm بصفة وسيط أو وسيط رحلات سياحية فيما يتعلق بالخدمة ذات الصلة، يتم تقييم دورها ومسؤوليتها في إطار التشريعات السارية. علاقة الوساطة لا تلغي حقوق المستهلك الناشئة عن القانون.
5.3. في حالة تقديم الخدمة بشكل معيب أو ناقص أو مخالف للعقد، تظل حقوق المشتري في التقديم والمطالبة الناشئة عن التشريعات ذات الصلة محفوظة.
5.4. يجب على المشتري إبلاغ مقدم الخدمة وAltın Pusula Turizm بأي أوجه قصور يواجهها أثناء تقديم الخدمة في أقرب وقت ممكن. يعد تقديم البلاغ أمراً مهماً لتمكين المشتري من ممارسة حقوقه القانونية.
المادة 6 – التزامات المشتري
6.1. يلتزم المشتري بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة أثناء الحجز.
6.2. يلتزم المشتري بتوفير الهوية وجواز السفر والتأشيرة والتصاريح والوثائق الأخرى اللازمة للسفر. خدمة التأشيرة ليست مشمولة في سعر الحجز ما لم يتم شراؤها صراحة بشكل منفصل.
6.3. يجب على المشتري مراجعة الشروط الخاصة المتعلقة بالخدمة التي اشتراها، وقواعد الأمتعة، ومواعيد المغادرة، وقواعد الإقامة، وأي شروط أخرى لمقدمي الخدمات إن وجدت.
6.4. قد تنشأ مسؤولية المشتري في إطار التشريعات ذات الصلة فيما يتعلق بالأضرار التي تنشأ عن خطئه الشخصي والتي يمكن إثباتها.
المادة 7 – تغييرات الخدمة والقوة القاهرة
7.1. الكوارث الطبيعية، الحروب، الأعمال الإرهابية، الأوبئة، قرارات السلطات الرسمية، عوائق النقل الخطيرة، وما يعتبره الأطراف معقولاً