Conto de Tessalônica, Meteora e Kavala - Período de 2026

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen Multi (Entradas Múltiplas) válido durante toda a duração da excursão. (Os titulares de Passaporte Verde estão isentos de visto).
• Para compras e despesas em todos os países incluídos no programa, ter Euros é suficiente. O guia ajudará na conversão de moeda nas regiões onde se utiliza moeda local.
• Durante a viagem, deve-se optar por calçado confortável para caminhar ou ténis. É aconselhável levar um casaco ou peça de vestuário semelhante para a noite.
• Nas nossas excursões semanais, aplica-se uma rotação diária de lugares (mudança de assento), não sendo garantidos lugares fixos ou lugares na frente. As mudanças de lugar são organizadas pelo guia do veículo.
• Para trazer mercadorias (álcool, tabaco, etc.) ao entrar na Turquia vindo do estrangeiro, é obrigatória uma estadia mínima de 1 dia.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia: Tabaco: 3 cartões, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebidas espirituosas (excluindo bebidas com mais de 22% de álcool, vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebidas (incluindo bebidas com menos de 22% de álcool, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquilhagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg.
• Os guias podem alterar o fluxo do programa dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, desde que todos os locais mencionados no programa sejam visitados.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado na fase de compra da excursão. Não pode ser adicionado posteriormente. Oferece ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e sem penalização até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso se não for utilizado. Caso o pacote de garantia de cancelamento não seja adquirido, os hóspedes têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da excursão, aplica-se uma penalização de 30%, e se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Documentos como relatórios hospitalares, autorizações de trabalho, etc., obtidos de autoridades na Turquia e apresentados com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceites para o cancelamento de hotéis e serviços fora da Turquia.
• O nosso programa de excursão é organizado com uma participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente para a viagem, a data limite para notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida. A excursão cancelada devido à falta de participação será comunicada pela EMC Tur.
• Nos casos em que o nome do hotel não é especificado no programa e apenas a categoria é fornecida e/ou existem opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida.
• Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a distâncias superiores às indicadas. Nesse caso, a informação será fornecida pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida da excursão.
• Os quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, sendo que a cama atribuída à 3ª pessoa nestes quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo dobrável ou "coach bed", o participante da excursão declara aceitar o aperto e o tipo de cama nos quartos triplos e/ou reservas de crianças. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que partilhe o quarto com 2 adultos e que se enquadre na faixa etária.
• Os pequenos-almoços incluídos nos serviços do programa da excursão são servidos de acordo com a cultura de pequeno-almoço do país visitado, geralmente como um pequeno-almoço continental composto por manteiga, compota, pão, chá ou café, com um menu limitado, podendo ser servidos numa sala separada reservada para grupos.
• Os passeios panorâmicos pela cidade incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2-3 horas, organizados para uma introdução geral às cidades, realizados panoramicamente com a narração do guia dentro do veículo e não incluem entradas em museus ou locais históricos. A EMC Tur não se responsabiliza pela não realização de passeios panorâmicos ou outros passeios mencionados no programa caso estes não possam ser realizados devido a estradas fechadas por autoridades locais, eventos, ou condições meteorológicas no dia e hora correspondentes. Alguns passeios podem ser realizados a pé ou por transporte público, dentro das possibilidades, em locais onde o acesso de veículos não é permitido ou em estradas fechadas.
• O tempo de espera nas fronteiras terrestres durante a viagem pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes decorrentes destes tempos de espera.
• As excursões extras são organizadas pela EMC Tur local que nos presta serviço, com uma condição mínima de participação de 20 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente, os passeios não podem ser realizados ou os preços, conteúdo e veículos utilizados nas excursões extras podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia de acordo com o estado de abertura/fecho de museus e locais históricos nos locais a visitar e as condições meteorológicas.
• As excursões extras são opcionais e não obrigatórias. Os passageiros que não desejarem participar nas excursões extras organizadas durante a viagem consideram-se aceitar esperar numa área de descanso disponível no caminho. Estes passageiros são deixados numa área de descanso no caminho antes do início da excursão extra e recolhidos no mesmo local após a conclusão da excursão.
• Os procedimentos de check-in e embarque para pessoas que participam em excursões com voo são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que o hóspede os realize antes do voo nos balcões da companhia aérea nos aeroportos ou online através dos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pelo facto de as pessoas que não se encontram presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados pela EMC Tur, que não realizam os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizam os procedimentos a tempo mas não embarcam no avião, não conseguirem realizar o voo. Todos os custos decorrentes da necessidade de novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino para que as pessoas que perderam o voo possam integrar a excursão são da sua inteira responsabilidade.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita à Convenção de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e especiais, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo. A EMC Tur é obrigada a comunicar estas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças de 0-2 anos não pagam taxa de aeroporto e custos de serviços aeroportuários.
• Os tipos de veículos utilizados nas nossas excursões são classificados de acordo com o número de pessoas. Os tipos de veículos abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas em cada excursão.
• Autocarros: (Utilizados para 25 - 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizados para 17 - 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados até 16 pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Todos os hóspedes consideram-se ter realizado a compra da excursão aceitando os pontos acima mencionados.

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