Breve Favola Balcanica - Periodo 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I partecipanti devono essere in possesso di un visto Schengen Multiplo (a ingressi multipli) valido per l'intera durata del tour. (I titolari di passaporto verde sono esenti dal visto).
• Per gli acquisti e le spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui si utilizza la valuta locale, la guida assisterà nel cambio valuta.
• Durante il viaggio si consiglia di indossare scarpe comode da passeggio o scarpe sportive. È utile portare con sé un capo di abbigliamento come un cardigan per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una rotazione giornaliera dei posti a sedere; non sono garantiti posti fissi o posti in prima fila. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Per poter introdurre merci (alcol, sigarette, ecc.) dall'estero in Turchia, è obbligatorio un soggiorno di almeno 1 giorno.
• Limiti di acquisto al duty free per l'ingresso in Turchia: Sigarette: 3 stecche, Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini e champagne con gradazione superiore al 22%), Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi vini e champagne con gradazione inferiore al 22%), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg.
• Le guide possono apportare modifiche al flusso del programma in base alle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
• Il Pacchetto di Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Garantisce al cliente il diritto di annullamento incondizionato e senza interruzioni fino a 7 giorni prima della data del viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di annullamento, i clienti hanno diritto alla cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di cancellazione a meno di 30 giorni dalla data del tour, viene applicata una penale del 30%, mentre per 20 giorni o meno viene applicata una penale del 100%. Documenti come referti ospedalieri o permessi di lavoro ottenuti dalle autorità in Turchia presentati con la richiesta di annullamento del partecipante, purtroppo non sono accettati per la cancellazione di hotel e servizi al di fuori della Turchia.
• Il nostro programma di tour è organizzato con un requisito minimo di partecipazione di 25 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente per il viaggio, la data ultima per la notifica di cancellazione è 20 giorni prima della partenza. Il tour annullato per mancanza di partecipazione sarà comunicato da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza.
• Durante periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero essere situati a distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, l'informazione sarà fornita da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere triple sono assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla terza persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono di tipo pieghevole o "coach bed", i partecipanti al tour che prenotano per 3 persone e/o con bambini dichiarano di accettare il possibile restringimento dello spazio e il tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna con 2 adulti e rientra nella fascia d'età prevista.
• Le colazioni incluse nel pacchetto turistico sono servite in conformità con la cultura della colazione del paese ospitante, generalmente come colazione continentale composta da un menu limitato (burro, marmellata, pane, tè o caffè) e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto sono tour di massimo 2-3 ore organizzati per un'introduzione generale alle città, effettuati con spiegazioni della guida all'interno del veicolo e non includono ingressi a musei o siti archeologici. EMC Tur non è responsabile per la mancata effettuazione dei tour panoramici (inclusi gli altri tour specificati nel programma) nel caso in cui non possano svolgersi a causa di chiusure stradali disposte dalle autorità locali, eventi, o condizioni meteorologiche avverse. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici laddove le strade siano chiuse o l'accesso ai veicoli non sia consentito.
• Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra possono superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi derivanti da tali tempi di attesa.
• I tour extra sono organizzati dal fornitore locale di EMC Tur con un requisito minimo di partecipazione di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per il tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici e alle condizioni meteorologiche.
• I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il viaggio accettano di attendere in un'area di sosta disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati in un'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour extra e ripresi dallo stesso punto al termine del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco per chi partecipa ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere effettuate dal passeggero prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte di persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che, pur avendo effettuato le procedure in tempo, non si imbarcano sull'aereo. Tutte le spese relative ai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e ai trasferimenti nella regione di destinazione necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour sono a carico dei passeggeri stessi.
• EMC Tur è un'agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta alla Convenzione di Varsavia (Protocollo dell'Aia del 28.09.1955). Nei voli di linea e charter può esserci il rischio di ritardi o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio orario. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano le tasse aeroportuali e i costi dei servizi aeroportuali.
• I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone come segue. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
• Autobus: (utilizzati per 25 - 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (utilizzati per 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (utilizzati fino a 16 persone) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter.
• Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando i punti sopra indicati.

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