Conto de Fadas Balcânico Curto - Período 2026

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os participantes devem possuir um visto Schengen de múltiplas entradas válido durante todo o período da excursão. (Os portadores de passaporte verde estão isentos de visto.)
• Para compras e despesas em todos os países do programa, ter Euros é suficiente. Nas regiões onde se utiliza moeda local, o guia ajudará na conversão.
• Durante a viagem, deve-se optar por calçado confortável para caminhada ou ténis. É aconselhável levar um casaco ou peça semelhante para a noite.
• Nas nossas excursões semanais, aplica-se um sistema de rotação de lugares diariamente; não se garante lugar fixo ou lugar na frente. As trocas de lugares são organizadas pelo guia do veículo.
• Para trazer mercadorias (álcool, tabaco, etc.) ao entrar na Turquia vindo do estrangeiro, é obrigatória uma estadia mínima de 1 dia.
• Limites de compras em free shop ao entrar na Turquia: Tabaco: 3 cartões, Bebidas Alcoólicas: 1 litro (bebidas com mais de 22% de álcool, exceto vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros (bebidas com menos de 22% de álcool, incluindo vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de maquilhagem ou cuidados com a pele: 5 unidades, Chocolate e doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
• Os guias podem alterar o fluxo do programa dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, desde que todos os locais mencionados sejam visitados.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado no momento da compra da excursão. Não pode ser adicionado posteriormente. Garante ao passageiro o direito de cancelamento incondicional e sem interrupções até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os passageiros têm direito a cancelamento gratuito até 30 dias antes. Com menos de 30 dias para a data da excursão, aplica-se uma multa de 30%; com 20 dias ou menos, aplica-se uma multa de 100%. Documentos como relatórios hospitalares ou licenças de trabalho obtidos de autoridades na Turquia, apresentados com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceites para o cancelamento de hotéis e serviços fora da Turquia.
• O nosso programa de excursão é organizado com um mínimo de 25 participantes. Caso não seja atingido o número mínimo, a data limite para notificação de cancelamento é 20 dias antes da partida. A EMC Tur notificará sobre o cancelamento da excursão devido a participação insuficiente.
• Nos casos em que apenas a categoria do hotel é fornecida sem nome específico e/ou existem opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) será(ão) comunicado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida.
• Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a distâncias superiores às indicadas. Nesse caso, a informação será fornecida pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida.
• Os quartos triplos estão sujeitos à disponibilidade dos hotéis; a cama atribuída à 3ª pessoa nestes quartos é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo "coach bed" ou dobráveis, os participantes que reservam quartos triplos e/ou com crianças declaram aceitar o possível aperto e o tipo de cama. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que cumpra a faixa etária e fique no quarto com 2 adultos.
• Os pequenos-almoços incluídos nos serviços da excursão são servidos de acordo com a cultura local do país visitado, geralmente como pequeno-almoço continental composto por manteiga, compota, pão, chá ou café, com um menu limitado, podendo ser servidos num salão separado reservado para o grupo.
• Os passeios panorâmicos pela cidade incluídos no pacote são excursões de no máximo 2-3 horas, organizadas para uma introdução geral às cidades, feitas de forma panorâmica com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou locais históricos. A EMC Tur não se responsabiliza pela não realização de passeios panorâmicos ou outros passeios mencionados no programa caso estes não possam ser realizados devido a estradas fechadas por autoridades locais, eventos, ou condições meteorológicas. Alguns passeios podem ser feitos a pé ou por transporte público, se possível, em locais onde o acesso de veículos não é permitido.
• O tempo de espera nas fronteiras atravessadas por via terrestre pode exceder os padrões; a EMC Tur não pode ser responsabilizada por inconvenientes causados por esses tempos de espera.
• Os passeios extras são organizados pela EMC Tur local que nos presta serviço, com a condição de um mínimo de 20 participantes. Se o número necessário não for atingido, os passeios não podem ser realizados ou os preços, conteúdo e veículos utilizados podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia de acordo com o estado de abertura/fecho de museus e locais históricos, e condições meteorológicas.
• Os passeios extras são opcionais e não obrigatórios. Os passageiros que não desejam participar nos passeios extras organizados durante a excursão aceitam esperar num local de descanso disponível no caminho. Estes passageiros são deixados num local de descanso antes do início do passeio extra e recolhidos no mesmo ponto após a conclusão do passeio.
• Os procedimentos de check-in e embarque para quem participa em excursões aéreas são processos pessoais e é obrigatório que o passageiro os realize antes do voo nos balcões da companhia aérea no aeroporto ou online através dos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pela não realização do voo por pessoas que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados pela EMC Tur, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizem os procedimentos mas não embarquem no avião. Todas as despesas decorrentes de novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino para que as pessoas que perderam o voo possam integrar a excursão são da sua inteira responsabilidade.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e especiais, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo. A EMC Tur é obrigada a comunicar estas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroporto e serviços aeroportuários.
• Os tipos de veículos utilizados nas nossas excursões são classificados de acordo com o número de pessoas. Os tipos de veículos abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas em cada excursão.
• Autocarros: (Utilizados para 25 - 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Miniautocarros: (Utilizados para 17 - 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibuses: (Utilizados para até 16 pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Todos os hóspedes consideram-se como tendo realizado a compra da excursão aceitando os pontos acima mencionados.

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