Speciale di Halloween: Favola di Salonicco, Meteora e Kavala - Periodo 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I nostri ospiti partecipanti devono assolutamente possedere un visto Schengen multi-ingresso valido per l'intera durata del tour. (I possessori di passaporto verde sono esenti dal visto.)
• È sufficiente avere con sé degli Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma durante il viaggio. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la Guida assisterà nel cambio valuta.
• Durante il viaggio si consiglia di preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un cardigan o un capo simile per la notte.
• Nei nostri tour settimanali, viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione giornaliera dei sedili e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• C'è un obbligo di pernottamento di almeno 1 giorno per poter portare merci (alcolici, sigarette, ecc.) quando si rientra in Turchia dall'estero.
• Limite di acquisto al duty-free al rientro in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche, Bevande alcoliche: 1 litro (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%), Bevande alcoliche: 2 litri (inclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg 
• A seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, le guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma, a condizione di mostrare tutti i luoghi specificati nel programma del tour.
• Il Pacchetto di Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto successivamente. Garantisce all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza penali fino a 7 giorni prima della data di viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, viene applicata una penale del 30%, e in caso di 20 giorni o meno, viene applicata una penale del 100%. I documenti presentati con la richiesta di cancellazione del partecipante, come rapporti ospedalieri ottenuti dalle autorità in Turchia, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro programma di tour è organizzato a condizione di una partecipazione minima di 25 persone.  Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, l'ultima data di notifica della cancellazione è 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di una partecipazione insufficiente saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour vengono fornite solo informazioni sulla categoria senza specificare i nomi e/o ci sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono trovarsi a distanze maggiori rispetto ai km specificati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apri-chiudi chiamati anche letti brandina, i partecipanti al tour che prenotano per la 3ª persona e/o bambini dichiarano di accettare la potenziale strettezza e il tipo di letto nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• I servizi inclusi nel pacchetto turistico, ovvero le colazioni consumate in hotel, vengono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato chiamato colazione continentale composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la promozione generale delle città, effettuati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono ingressi a musei e siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse o non aperte alla visita/ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile della mancata effettuazione di tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti del possibile, su strade chiuse o in punti in cui non è consentito l'ingresso dei veicoli.
• Nei posti di blocco di frontiera attraversati via terra durante il viaggio, i tempi di attesa possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per le negatività derivanti da questi tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore locale EMC Tur con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a seconda dello stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e delle condizioni meteorologiche.
• I tour facoltativi dipendono dalla richiesta del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour accettano di attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour facoltativo e vengono prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco che devono essere effettuate per le persone che partecipano a tour con volo sono operazioni personali ed è obbligatorio che vengano eseguite dagli ospiti prima del volo presso i banchi della compagnia aerea competente in aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non sono presenti all'aeroporto specificato agli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendole effettuate in tempo non si imbarcano sull'aereo. Tutti i costi derivanti da nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour e i relativi trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter può esserci il rischio di ritardi oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambiamento di orario. I bambini tra 0-2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
• Autobus: (Utilizzati per un numero di 25 - 46 persone)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Minibus (Midibus): (Utilizzati per un numero di 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un numero fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando le clausole sopra specificate.

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