- Os passageiros participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen Multi (Múltiplas Entradas) válido durante toda a duração do tour. (Titulares de Passaporte Verde são isentos de visto.)
- Durante o tour, para realizar compras e gastos em todos os países incluídos no programa, basta levar Euros. Nas regiões onde se utiliza a moeda local, o Guia auxiliará na conversão do dinheiro.
- Durante a viagem, devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou tênis. É recomendável levar um cardigã ou vestuário semelhante para a noite.
- Em nossos tours semanais, aplica-se a rotação diária de assentos (mudança de lugares), não sendo garantidos assentos fixos ou na primeira fileira. As trocas de assentos são organizadas pelo guia do veículo.
- Ao entrar na Turquia vindo do exterior, há uma exigência de estadia mínima de 1 dia para poder trazer mercadorias (álcool, cigarros, etc.).
- Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia vindo do exterior: Cigarros: 3 maços, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto vinhos, champanhes e bebidas alcoólicas com teor alcoólico superior a 22%), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo vinhos, champanhes e bebidas alcoólicas com teor alcoólico inferior a 22%), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitos: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
- Dependendo das condições climáticas e rodoviárias, os Guias podem fazer alterações no fluxo do programa, desde que todos os locais especificados no programa sejam mostrados.
- O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a etapa de compra do tour. Não pode ser incluído posteriormente. Confere ao passageiro o direito de cancelamento incondicional sem penalidades até 7 dias antes da data da viagem. Caso não seja utilizado, não há reembolso. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os passageiros têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, aplica-se uma multa de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma multa de 100%. Documentos como relatórios hospitalares obtidos de autoridades na Turquia, licenças de trabalho, etc., apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, infelizmente não são aceitos para o cancelamento de hotéis e serviços a serem adquiridos fora da Turquia.
-Nosso Programa de Tour é realizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida do tour. Os tours cancelados devido à insuficiência de participantes serão notificados pela EMC Tur.
-Nos casos em que o nome do hotel não for especificado no programa do tour e apenas a categoria for informada e/ou houver opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) será(ão) informado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da saída da viagem.
-Em períodos de feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilômetros especificados. Nesses casos, a EMC Tur fornecerá informações 15 dias antes da data de partida do tour.
- Quartos Triplos podem ser fornecidos de acordo com a disponibilidade dos hotéis, e nesses tipos de quartos a cama atribuída à 3ª pessoa é menor que as camas standard. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas dobráveis e as chamadas coach beds, considera-se que o 3º participante do tour e/ou as reservas de crianças declaram aceitar a lotação e o tipo de cama que podem ocorrer nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que atenda à faixa etária e fique hospedada no quarto com 2 adultos.
- Os cafés da manhã nos hotéis, incluídos nos serviços do pacote turístico, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país em questão, geralmente como o chamado café da manhã continental, composto por um menu limitado de manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em um salão separado alocado para o grupo.
- Os tours panorâmicos pela cidade incluídos no pacote turístico são tours de no máximo 2-3 horas organizados para a introdução geral das cidades, realizados panoramicamente a partir de dentro do veículo com a narração do guia, não incluindo entradas para museus ou sítios arqueológicos. Caso os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, não possam ser realizados devido a estradas fechadas por autoridades locais no dia e horário correspondentes ao tour ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou caso as condições climáticas tornem a realização do tour impossível, a EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realizar os referidos tours. Alguns tours podem ser realizados a pé ou utilizando transporte público, dentro do possível, em pontos onde estradas fechadas ou a entrada de veículos não sejam permitidas.
- O tempo de espera nas passagens de fronteira cruzadas por via terrestre durante a viagem pode superar os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por adversidades decorrentes desses tempos de espera.
- Os tours opcionais são organizados pela EMC Tur local que nos presta serviços, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso o número suficiente não seja atingido, os passeios não poderão ser realizados ou os preços dos passeios opcionais, conteúdo e veículos a serem utilizados variarão de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia dependendo das condições climáticas e do status de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais a serem visitados.
- Os tours opcionais dependem do desejo do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejarem participar dos tours opcionais realizados durante a viagem consideram-se de acordo em aguardar em uma área de descanso adequada ao longo do caminho. Esses passageiros são deixados na área de descanso ao longo da estrada antes do início do tour opcional e são buscados no ponto onde foram deixados após a conclusão do tour.
- Os procedimentos de Check-in e embarque que devem ser realizados por pessoas que participam de tours com transporte aéreo são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que o hóspede os realize antes do voo nos balcões da respectiva companhia aérea nos aeroportos ou on-line nos sites das companhias aéreas.
- A EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realizar o voo por parte de pessoas que não comparecerem no aeroporto especificado nos horários informados pela EMC Tur para a participação no tour, que não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizarem os procedimentos a tempo mas não embarcarem na aeronave. Todas as despesas decorrentes de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que as pessoas que perderam o voo possam participar do tour, bem como transferências na região de destino, serão de sua própria responsabilidade.
- A EMC Tur é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo atual. A EMC Tur tem a obrigação de comunicar essas mudanças o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam taxa de aeroporto e taxa de serviços aeroportuários.
- Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossos Tours são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada tour.
Ônibus: (Utilizados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Micro-ônibus (Midibus): (Utilizados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Utilizados para Pessoas até 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Todos os hóspedes consideram-se como tendo realizado a venda do tour ao aceitar os itens especificados acima.
Visto
A participação deve ser feita com um visto Schengen de múltiplas entradas.
