INFORMAÇÕES
- Os passageiros participantes devem obrigatoriamente possuir um Visto Schengen de Múltiplas Entradas válido durante toda a duração da viagem. (Titulares de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
- É suficiente levar Euros para fazer compras e despesas em todos os países incluídos no programa durante a viagem. Nas regiões onde se utiliza a moeda local, o guia ajudará a efetuar a troca de moeda.
- Devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou ténis durante a viagem. É aconselhável levar um cardigã ou peça de vestuário semelhante para a noite.
- Nas nossas viagens semanais, aplica-se uma rotação diária (mudança de lugar) no planeamento dos assentos, não sendo garantidos assentos fixos ou na primeira fila. As mudanças de assento são organizadas pelo guia do autocarro.
- Existe a obrigatoriedade de uma estadia mínima de 1 dia para trazer bens (álcool - tabaco, etc.) ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro.
- Limite de compras no free-shop ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro: Tabaco: 3 maços/cartões , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (excluindo bebidas alcoólicas com teor superior a 22%, vinho e champanhe) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com teor inferior a 22%, vinho e champanhe) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquilhagem ou Cuidados da Pele: 5 unidades , Chocolate e Confeitaria: 2 kg ,Café: 1 kg ,Chá: 1 kg
- Dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, os guias podem fazer alterações no decorrer do programa, desde que mostrem todos os locais especificados no programa.
- O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra da viagem. Não pode ser adicionado posteriormente. Garante ao passageiro o direito a cancelamento incondicional e sem penalizações até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os passageiros têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da viagem, aplica-se uma penalização de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Os documentos apresentados com o pedido de cancelamento do participante, tais como relatórios hospitalares obtidos de autoridades na Turquia, autorizações de trabalho, etc., infelizmente não são aceites para o cancelamento de hotéis onde ficarão alojados e serviços a adquirir fora da Turquia.
-O nosso Programa de Viagem é organizado com a condição de um número mínimo de participantes de 25 pessoas. Caso não seja alcançado um número suficiente de participantes para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida da viagem. O cancelamento devido a insuficiência de participantes será comunicado pela OUTGOİNG TOUR.
-Nos casos em que apenas a categoria é indicada no programa de viagem sem mencionar o nome e/ou existam opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) será(ão) comunicado(s) pela OUTGOİNG TOUR 2 dias antes da partida da viagem.
-Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilómetros indicados. Em tal situação, a informação será prestada pela OUTGOİNG TOUR 15 dias antes da data de partida da viagem
- Os quartos triplos podem ser fornecidos sujeitos à disponibilidade dos hotéis, sendo que nestes tipos de quartos a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas standard. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama suplementar. Como as camas suplementares consistem em camas do tipo abrir-fechar e chamadas de "coach bed", considera-se que o 3º participante e/ou os passageiros com reservas para crianças aceitam a congestão que poderá ocorrer nos quartos e o tipo de cama. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que permaneça com 2 adultos e que corresponda ao grupo etário.
-Os pequenos-almoços tomados no hotel, incluídos nos serviços do programa de viagem, são servidos de acordo com a cultura de pequeno-almoço do país em questão e geralmente com um menu limitado composto por manteiga, compota, pão, chá ou café, vulgarmente chamado de pequeno-almoço continental, podendo ser servidos num salão separado alocado ao grupo.
-As visitas guiadas panorâmicas às cidades incluídas no pacote turístico são viagens com uma duração máxima de 2 a 3 horas, organizadas para a introdução geral das cidades, realizadas panoramicamente a partir do interior do autocarro com explicações do guia, e não incluem entradas para museus ou sítios arqueológicos. Se as visitas panorâmicas, incluindo outras visitas especificadas no programa, não puderem realizar-se devido a estradas encerradas ou fechadas por qualquer evento no dia e hora correspondentes à viagem, para as quais as autoridades locais não permitam a visita ou entrada, ou caso se torne impossível realizar a viagem devido a condições meteorológicas, a OUTGOİNG TOUR não se responsabiliza pela impossibilidade de realizar as referidas visitas. Algumas visitas podem ser realizadas a pé ou através de transportes públicos, dentro das possibilidades, em estradas encerradas ou pontos onde a entrada de veículos não seja permitida.
- Nos postos fronteiriços cruzados por estrada durante a viagem, o tempo de espera pode exceder os padrões, e a OUTGOİNG TOUR não pode ser responsabilizada por adversidades decorrentes destes tempos de espera.
-As excursões opcionais são organizadas pela OUTGOİNG TOUR local que nos presta serviços, com a condição de um número mínimo de participantes de 20 pessoas. Se não for alcançado o número suficiente, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, conteúdo e veículos a utilizar nas excursões opcionais variam consoante o número de participantes. Além disso, os dias e horas das excursões podem ser alterados pelo guia de acordo com as condições meteorológicas e o estado de abertura/encerramento de museus e sítios arqueológicos nos locais a visitar.
- As excursões opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejam participar nas excursões opcionais realizadas durante a viagem consideram-se de acordo em esperar numa área de descanso adequada ao longo do caminho. Estes passageiros são deixados na área de descanso ao longo do caminho antes do início da excursão opcional e são recolhidos no ponto onde foram deixados após a conclusão da excursão.
- Os procedimentos de check-in e embarque para quem participa em viagens de avião são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser efetuados pelo passageiro antes do voo nos balcões da respetiva companhia aérea nos aeroportos ou online nos sites das companhias aéreas.
- A OUTGOİNG TOUR não se responsabiliza pelo facto de as pessoas que não se encontrem presentes no aeroporto indicado às horas comunicadas pela OUTGOİNG TOUR, que não concluam os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que concluam os procedimentos a tempo mas não embarquem no avião, não conseguirem realizar o voo OUTGOİNG TOUR. Todas as despesas decorrentes de novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região a visitar, que serão necessárias para que as pessoas que perderam o voo possam integrar a viagem, correrão por sua conta.
- A OUTGOİNG TOUR é uma entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo atual. A OUTGOİNG TOUR está obrigada a comunicar estas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças dos 0 aos 2 anos não pagam taxa de aeroporto e custo de serviços de aeroporto.
-Os Tipos de Veículos Utilizados nas Nossas Viagens são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada nossa viagem.
Autocarros: (Utilizados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibuses (Midibús): (Utilizados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizados até 16 Pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Considera-se que todos os passageiros realizaram a venda da viagem ao aceitarem os artigos acima mencionados.
