Roménia: Conto de Fadas da Transilvânia e Castelos - Temporada 2026

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os passageiros participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de entradas múltiplas válido durante todo o período da viagem. (Os titulares de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
• Para compras e despesas em todos os países incluídos no programa durante a viagem, basta trazer Euros. Nas regiões onde é utilizada a moeda local, o guia ajudará a efetuar a troca de moeda.
• Durante a viagem, devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou sapatilhas. É aconselhável levar um casaco ou peça de vestuário semelhante para a noite.
• Nas nossas viagens semanais, é aplicada uma rotação diária de lugares (mudança de lugar) no planeamento dos assentos, não sendo garantidos lugares fixos ou na frente. As alterações de lugares são organizadas pelo guia do veículo.
• Ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro, é obrigatório um período mínimo de estadia de 1 dia para poder trazer bens (álcool - tabaco, etc.).
• Limite de compras em duty-free ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro: Tabaco: 3 cartões, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebidas alcoólicas (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebidas alcoólicas (incluindo bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquilhagem ou Cuidados da Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitaria: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg 
• Os guias podem efetuar alterações no desenvolvimento do programa, dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, desde que todos os locais indicados no programa sejam mostrados.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado no momento da compra da viagem. Não pode ser adicionado posteriormente. Oferece ao passageiro o direito de cancelamento incondicional e sem penalizações até 7 dias antes da data da viagem. Não é reembolsável caso não seja utilizado. Caso o pacote de garantia de cancelamento não seja adquirido, os passageiros têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da viagem, aplica-se uma penalização de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Relativamente aos pedidos de cancelamento por parte dos participantes, os documentos apresentados emitidos pelas autoridades na Turquia, tais como relatórios hospitalares, licenças de trabalho, etc., infelizmente não são aceites para o cancelamento dos hotéis onde ficarão alojados e dos serviços que adquirirão fora da Turquia.
• O nosso programa de viagem é organizado com uma condição mínima de participação de 25 pessoas.  Caso não seja alcançado o número suficiente de participantes para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida da viagem. Os cancelamentos devidos a falta de participantes serão comunicados pela EMC Tur.
• Nos casos em que o programa da viagem indica apenas a categoria e/ou opções para o mesmo destino sem especificar o nome do hotel, o(s) hotel(éis) será(ão) comunicado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis utilizados podem situar-se a distâncias superiores aos quilómetros indicados. Nesses casos, a EMC Tur dará o aviso prévio 15 dias antes da data de partida da viagem
• Os quartos triplos podem ser fornecidos mediante a disponibilidade dos hotéis, sendo que nestes tipos de quartos a cama atribuída à 3.ª pessoa é mais pequena do que as camas standard. Os quartos triplos são compostos por 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas desdobráveis e do tipo 'coach bed', considera-se que o 3.º participante da viagem e/ou os passageiros com reservas para crianças declaram aceitar o aperto e o tipo de cama que poderão encontrar nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que fique alojada no quarto com 2 adultos e que corresponda ao grupo etário indicado.
• Os pequenos-almoços tomados no hotel, incluídos nos serviços do programa de viagem, são oferecidos em conformidade com a cultura de pequeno-almoço do país onde se encontra e geralmente com um menu limitado composto por pequeno-almoço continental com manteiga, compota, pão, chá ou café, podendo ser servidos num salão separado reservado para o grupo.
• As visitas panorâmias à cidade incluídas no pacote turístico são excursões com uma duração máxima de 2 a 3 horas, organizadas para a introdução geral das cidades, efetuadas panoramicamente a partir do interior do veículo com as explicações do guia, e não incluem bilhetes de entrada para museus ou locais arqueológicos. Se as visitas panorâmicas, incluindo outras excursões especificadas no programa, não puderem realizar-se no dia e hora correspondentes devido a estradas encerradas e não permitidas à circulação ou entrada pelas autoridades locais devido a qualquer evento, ou caso se tornem impossíveis de realizar devido a condições meteorológicas, a EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realizar tais visitas. Algumas visitas podem ser efetuadas a pé ou através de transportes públicos, dentro das possibilidades, em pontos com estradas encerradas ou onde a entrada de veículos não seja permitida.
• O tempo de espera nas passagens de fronteira cruzadas por estrada durante a viagem pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes decorrentes destes tempos de espera.
• As excursões opcionais são organizadas pela EMC Tur local que nos presta serviços, com uma condição mínima de participação de 20 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, o conteúdo e os veículos a utilizar nas excursões opcionais variam consoante o número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia com base nas condições meteorológicas e na abertura/fecho de museus e locais arqueológicos nos locais a visitar.
• As excursões opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejem participar nas excursões opcionais organizadas durante a viagem consideram-se como tendo aceitado esperar numa área de serviço adequada localizada ao longo do percurso. Estes passageiros são deixados na área de serviço ao longo do caminho antes do início da excursão opcional e são recolhidos no ponto onde foram deixados após a conclusão da excursão.
• Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser efetuados pelos participantes em viagens com voo são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que o passageiro os realize antes do voo nos balcões da respetiva companhia aérea nos aeroportos ou online nos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pelo facto de as pessoas que não se encontrem prontas no aeroporto especificado às horas indicadas pela EMC Tur para a participação na viagem, que não concluam os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que tenham concluído os procedimentos a tempo mas não embarquem no avião, não conseguirem realizar o voo. Todos os custos incorridos com novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino necessários para que as pessoas que perderam o voo possam juntar-se à viagem são da sua inteira responsabilidade.
• A EMC Tur é uma entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Poderá existir o risco de atrasos em voos regulares e charter, ou os horários podem sofrer alterações antes da viagem e do voo atual. A EMC Tur tem a obrigação de comunicar estas alterações no mais curto espaço de tempo. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre os 0-2 anos não pagam taxa de aeroporto nem o custo de serviços aeroportuários.
• Os Tipos de Veículos Utilizados nas nossas Viagens são classificados da seguinte forma consoante o Número de Pessoas. Os tipos de veículos indicados abaixo são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada viagem.
• Autocarros: (Utilizados para 25 a 46 Pessoas)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Minibus (Midi): (Utilizados para 17 a 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados para um máximo de 16 Pessoas) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Considera-se que todos os passageiros realizaram a compra da viagem aceitando os itens especificados acima.

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