رحلة بانسكو 3 ليالٍ

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

- يجب على الضيوف المشاركين حيازة تأشيرة شنغن متعددة الدخول (Multi) أو تأشيرة بلغاريا سارية المفعول طوال مدة الرحلة. (أصحاب جوازات السفر الخضراء معفون من التأشيرة).
- يكفينا اصطحاب اليورو لإجراء عمليات التسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج أثناء الرحلة. سيساعدكم المرشد السياحي في تحويل الأموال في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية.
- يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب سترة أو ما شابه من الملابس لفترة المساء.
- في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تبديل المقاعد) يومياً في تخطيط المقاعد، ولا يتم ضمان المقاعد الثابتة والمقاعد الأمامية. يتم تنظيم تبديل المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
- عند الدخول إلى تركيا قادمين من الخارج، يشترط الإقامة لمدة يوم واحد على الأقل لجلب البضائع (كالكحول - السجائر وما شابه).
- حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا قادمين من الخارج: السجائر: 3 كرتونات ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول تزيد عن 22%، النبيذ والشمبانيا) ، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول تقل عن 22%، النبيذ والشمبانيا) ، العطور: 600 مل ، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع ، الشوكولاتة والحلويات: 2 كغ ، القهوة: 1 كغ ، الشاي: 1 كغ
- يمكن للمرشدين السياحيين في برنامج الرحلة تغيير تدفق البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطريق، بشرط عرض جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- يحق للضيوف الذين سجلوا في الرحلة إلغاؤها مجاناً حتى قبل 30 يوماً من موعدها. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يُطبق خصم جزائي بنسبة 30%، وفي حال تبقي 20 يوماً أو أقل يُطبق خصم جزائي بنسبة 100%. طلبات الإلغاء المقدمة من المشارك والمرفقة بتقارير المستشفيات الصادرة من السلطات التركية، أو مستندات إذن مكان العمل وما شابه، للأسف لا يتم قبولها عند إلغاء الفنادق التي سيقيمون فيها والخدمات التي سيتلقونها خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر المشاركة الكافية للرحلة، فإن الموعد النهائي لإشعار الإلغاء هو قبل 20 يوماً من مغادرة الرحلة. سيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من قبل شركة EMC Tur.
- في الحالات التي لا يتم فيها ذكر اسم الفندق في برنامج الرحلة بل الاكتفاء بذكر معلومات الفئة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إخطار الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من بدء الرحلة.
- في فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما شابه، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المذكورة. في مثل هذه الحالة، سيتم إرسال المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الرحلة.
- الغرف الثلاثية يمكن توفيرها حسب توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرّة تسمى الفتح والإغلاق (Coach bed)، يعتبر مشاركو الرحلة في حجوزات الشخص الثالث و/أو الأطفال أنهم وافقوا على الازدحام الذي قد يحدث في الغرف ونوع السرير. تخفيضات الأطفال سارية المفعول لطفل واحد فقط –ممن ينطبق عليه الشرط العمري– برفقة بالغين اثنين.
- وجبات الإفطار المتضمنة في خدمات برنامج الرحلة تُقدم وفقاً لثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وغالباً ما تكون مع قائمة محدودة تُسمى الإفطار القاري وتتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعة.
- جولات المدينة البانورامية المدرجة في باقة الرحلة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى، تُنظم للتعريف العام بالمدن وتُجرى بشكل بانورامي بشرح من المرشد من داخل الحافلة ولا تشمل تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية. لا تتحمل EMC Tur المسؤولية في حال عدم إمكانية إتمام جولات البانوراما المذكورة، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، نظراً لعدم السماح بزيارتها أو دخولها من قبل السلطات المحلية في يوم ووقت الرحلة، أو بسبب الطرق المغلقة نتيجة لأي فعالية، أو في حال استحالة القيام بالرحلة بسبب الظروف الجوية. بعض الجولات يمكن إجراؤها سيراً على الأقدام أو باستخدام وسائل النقل العام في حدود الإمكانات في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
- أثناء السفر، قد تتجاوز مدة الانتظار في البوابات الجمركية التي يتم عبورها براً المعايير القياسية، ولا يمكن تحميل EMC Tur المسؤولية عن السلبية الناجمة عن مدد الانتظار هذه.
- الرحلات الاختيارية يتم تنظيمها من قبل شركة EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكاف، تعذر القيام بالرحلات أو قد تتغير أسعار الرحلات الاختيارية ومحتواها والمركبة المستخدمة بناءً على عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وأوقات الرحلات من قبل المرشد بناءً على حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم زيارتها والظروف الجوية.
- الرحلات الاختيارية اختيارية وتعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الرحلات الاختيارية المنظمة أثناء الرحلة أنهم وافقوا على الانتظار في منشأة راحة مناسبة تقع على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الراحة التي على الطريق قبل بدء الرحلة الاختيارية، ويتم اصطحابهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الرحلة.
- إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود إلى الطائرة (Boarding) للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف القيام بها قبل الرحلة في مطارات شركة الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
- لا تتحمل EMC Tur المسؤولية عن عدم تمكن الأشخاص الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الأوقات التي تحددها EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد ولكن لا يصعدون إلى الطائرة، من إتمام رحلتهم. جميع التكاليف التي تنشأ لتذاكر الطيران الجديدة للذهاب والعودة اللازمة لانضمام الأشخاص الذين فاتَتهم الطائرة إلى الرحلة وانتقالاتهم في المنطقة التي سيذهبون إليها تقع على عاتقهم.
- شركة EMC Tur هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي المؤرخ في 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة الحالية والطيران. شركة EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى الراكب الرحلة واضعاً في الاعتبار خطر تغيير الأوقات. الأطفال بين 0-2 سنة لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
- أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا يتم تصنيفها على النحو التالي وفقاً لأعداد الأشخاص. يتم تخصيص أنواع المركبات أدناه بناءً على عدد الأشخاص في كل رحلة.
الحافلات: (تستخدم لأعداد تتراوح بين 25 - 46 شخصاً) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
الحافلات الصغيرة (ميديباص): (تستخدم لأعداد تتراوح بين 17 - 24 شخصاً) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
الحافلات الصغيرة (مينيباص): (تستخدم لأعداد تصل حتى 16 شخصاً) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- يعتبر جميع الضيوف قد أتموا عملية بيع الرحلة بموافقتهم على البنود المذكورة أعلاه.

التأشيرة