Breve Fiaba Balcanica - Periodo 2027

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

- I passeggeri partecipanti devono assolutamente possedere un visto Schengen Multiplo (Multi-Ingresso) valido per tutta la durata del tour. (I titolari di Passaporto Verde sono esenti dal visto.)
- Durante il tour, per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la Guida assisterà nel cambio della valuta.
- Durante l'escursione si consiglia di preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un indumento come un cardigan o simili per la sera.
- Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione dei posti (cambio posto) su base giornaliera nella pianificazione dei posti a sedere, e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
- Al momento dell'ingresso in Turchia dall'estero, vi è l'obbligo di un soggiorno di almeno 1 giorno per poter portare beni (alcolici, sigarette, ecc.).
- Limite di acquisto al duty-free al rientro in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche , Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%) , Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e dolciumi: 2 kg ,Caffè: 1 kg ,Tè: 1 kg 
- Le Guide, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, possono apportare modifiche allo svolgimento del programma del tour, a condizione di mostrare tutti i luoghi specificati nel programma.
- Il Pacchetto di Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Offre al passeggero il diritto di cancellazione incondizionata e senza penalità fino a 7 giorni prima della data del viaggio. In caso di mancato utilizzo, non è previsto alcun rimborso. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, i passeggeri hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, si applica una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno si applica una penale del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante, quali referti ospedalieri rilasciati da autorità in Turchia, permessi lavorativi, ecc., purtroppo non sono considerati validi per l'annullamento di hotel e servizi di cui usufruiranno al di fuori della Turchia.
-Il nostro Programma di Tour è organizzato a condizione di una partecipazione minima di 25 persone.  Qualora non venga raggiunto il numero sufficiente per l'escursione, la data di notifica dell'ultima cancellazione è fissata a 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti saranno comunicati da EMC Tur.
-Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga data solo l'informazione sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza dell'escursione.
-Durante periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori rispetto ai chilometri specificati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triplici possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apri-chiudi e cosiddetti coach bed, i partecipanti al tour che prenotano per la 3ª persona e/o bambini si considerano d'accordo sull'eventuale strettezza nelle camere e sul tipo di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
-I servizi inclusi nel pacchetto turistico, come le colazioni consumate in hotel, sono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata riservata ai gruppi.
-I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per l'introduzione generale delle città, effettuati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono ingressi a musei e siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse o non aperte al transito dalle autorità locali nel giorno e nell'orario corrispondente al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile della mancata effettuazione di tali tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti del possibile, in strade chiuse o punti in cui non è consentito l'ingresso ai veicoli.
- Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per i disagi derivanti da tali tempi di attesa.
-I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore locale EMC Tur a condizione di una partecipazione minima di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare.
-I tour facoltativi sono a discrezione del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo nell'attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour facoltativo e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
- Le procedure di Check-in e imbarco (boarding) per le persone che partecipano a tour con volo sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dal passeggero prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
- EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendole effettuate in tempo non si imbarcano sull'aereo. Tutti i costi relativi ai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour e i trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
- EMC Tur è un'agenzia intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter possono esserci rischi di ritardo oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio orario. I bambini tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
-I Tipi di Veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
Autobus: (Utilizzati per gruppi da 25 a 46 persone)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Utilizzati per gruppi da 17 a 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizzati per gruppi fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tutti i passeggeri si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando gli articoli sopra specificati.

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