Favola di Varna, Bucarest e Transilvania - Stagione 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• Gli ospiti partecipanti devono assolutamente possedere un visto Schengen multi-ingresso valido per tutta la durata del tour. (I titolari di passaporto verde sono esenti dal visto.)
• Durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida assisterà nel cambio di valuta.
• Durante il viaggio si consiglia di preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un capo d'abbigliamento come un cardigan per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione dei posti su base giornaliera, e non viene garantito un posto fisso o in prima fila. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Esiste l'obbligo di un soggiorno di almeno 1 giorno per poter portare beni (alcol, sigarette, ecc.) quando si rientra in Turchia dall'estero.
• Limite di acquisto al duty free al rientro in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche, Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi alcolici con una gradazione superiore al 22%, vino e champagne), Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi alcolici con una gradazione inferiore al 22%, vino e champagne), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg 
• Le guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali.
• Il Pacchetto Assicurazione Viaggio può essere aggiunto solo in fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Garantisce all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza interruzioni fino a 7 giorni prima della data di viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. Se mancano meno di 30 giorni alla data del tour, viene applicata una penale del 30%, se mancano 20 giorni o meno, viene applicata una penale del 100%. I documenti come referti ospedalieri, permessi di lavoro, ecc. ottenuti dalle autorità in Turchia presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro programma di tour è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 25 persone.  Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data di notifica dell'ultima cancellazione è fissata a 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di una partecipazione insufficiente saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour viene fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o sono presenti opzioni per la stessa destinazione, l'/gli hotel sarà/saranno comunicato/i da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• Nei periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori ai km indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti apribili e chiudibili chiamati coach bed, si considera che i partecipanti al tour che effettuano prenotazioni per la 3ª persona e/o bambini abbiano accettato la congestione e il tipo di letto che potrebbero verificarsi nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e che rientra nella fascia d'età corrispondente.
• Le colazioni incluse nei servizi del tour in hotel vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, chiamato colazione continentale, e possono essere servite in una sala separata riservata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati panoramicamente con la spiegazione della guida dall'interno del veicolo e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possono aver luogo a causa di strade chiuse non consentite alla visita o all'ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o chiuse a causa di qualsiasi evento, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile per la mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, nei limiti delle possibilità, nei punti in cui le strade sono chiuse o l'ingresso dei veicoli non è consentito.
• I tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra durante il viaggio possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per le negatività derivanti da questi tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore di servizi locale EMC Tur con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a seconda dello stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e delle condizioni meteorologiche.
• I tour facoltativi sono basati sulla richiesta del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in una struttura di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati presso la struttura di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e prelevati dal punto in cui sono stati lasciati dopo il completamento del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco che devono essere eseguite per i partecipanti ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dagli ospiti prima del volo presso i banchi della compagnia aerea competente negli aeroporti o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte delle persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo ma non salgono a terra/sull'aereo. Tutti i costi derivanti dai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano partecipare al tour e dai trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter può esserci il rischio di ritardi oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni di orario. I bambini tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
• Autobus: (Utilizzati per un numero di persone da 25 a 46)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per un numero di persone da 17 a 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un numero di persone fino a 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando le clausole sopra specificate.

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