Conto de Varna, Bucareste e Transilvânia - Período de 2026

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os passageiros participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de entrada múltipla válido durante todo o período da viagem. (Os titulares de passaporte verde estão isentos de visto.)
• Para efetuar compras e pagamentos em todos os países incluídos no programa durante a viagem, basta levar Euros. O Guia prestará assistência na troca de moeda nas regiões onde seja utilizada a moeda local.
• Durante a viagem, deve optar-se por calçado de caminhada confortável ou sapatilhas. É aconselhável levar um casaco ou peça de vestuário semelhante para a noite.
• Nas nossas viagens semanais, é aplicada a prática diária de rotação de lugares (mudança de assento) no planeamento dos autocarros, não sendo garantidos lugares fixos ou dianteiros. As mudanças de lugar são organizadas pelo guia do veículo.
• Para trazer mercadorias (álcool - tabaco, etc.) ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro, existe a obrigatoriedade de uma estadia mínima de 1 dia.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro: Tabaco: 3 cartões, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquilhagem ou Cuidados da Pele: 5 unidades, Chocolate e Doce: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg 
• Consoante as condições meteorológicas e rodoviárias, os Guias podem efetuar alterações no decorrer do programa, desde que todos os locais indicados no programa sejam visitados.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado no momento da compra da viagem. Não pode ser adicionado posteriormente. Garante ao passageiro o direito de cancelamento incondicional e sem penalizações até 7 dias antes da data da viagem. Não é reembolsável caso não seja utilizado. Caso não seja adquirido o pacote de garantia de cancelamento, os passageiros têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da viagem, aplica-se uma penalização de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Os documentos apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, tais como relatório hospitalar obtido junto das autoridades na Turquia ou licenças de trabalho, infelizmente não são aceites para o cancelamento do hotel onde ficarão alojados e dos serviços a obter fora da Turquia.
• O nosso programa de viagens é organizado com uma condição de participação mínima de 25 pessoas.  Caso não seja atingido o número suficiente de participantes para a viagem, a data limite de aviso de cancelamento é de 20 dias antes da partida da viagem. O cancelamento devido a insuficiência de participantes será comunicado pela EMC Tur.
• Nos casos em que apenas seja indicada a categoria e/ou existam opções para o mesmo destino sem menção do nome do hotel no programa da viagem, o(s) hotel(éis) será(ão) comunicado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilómetros indicados. Em tal situação, será dada informação pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida da viagem
• Os quartos triplos podem ser fornecidos mediante a disponibilidade dos hotéis, sendo que nestes quartos a cama atribuída à 3.ª pessoa é mais pequena do que as camas standard. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama suplementar. Uma vez que as camas suplementares consistem em camas articuladas designadas por coach bed, os participantes da viagem na reserva da 3.ª pessoa e/ou criança declaram aceitar a eventual falta de espaço e o tipo de cama nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que partilhe o quarto com 2 adultos e que corresponda ao grupo etário aplicável.
• Os pequenos-almoços incluídos no pacote de viagem são servidos em conformidade com a cultura de pequeno-almoço do país onde se encontra e geralmente com uma ementa limitada composta por manteiga, compota, pão, chá ou café, frequentemente designada por pequeno-almoço continental, podendo ser servidos num salão separado reservado para o grupo.
• As visitas panorâmicas à cidade incluídas no pacote de viagem são excursões com uma duração máxima de 2 a 3 horas, organizadas para a introdução geral das cidades, efetuadas de forma panorâmica com explicações do guia a partir do interior do veículo e não incluem entradas em museus ou locais históricos. A EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realização das referidas visitas turísticas, incluindo outras excursões indicadas no programa, caso estas não se realizem devido a estradas encerradas não permitidas ou fechadas por motivos de qualquer evento pelas autoridades locais no dia e hora correspondentes à viagem, ou caso a realização da viagem se torne impossível devido a condições meteorológicas. Algumas excursões podem ser efetuadas a pé ou através de transportes públicos, dentro das possibilidades, em estradas encerradas ou pontos onde a entrada de veículos não seja permitida.
• Os tempos de espera nas passagens de fronteira atravessadas por estrada durante a viagem podem exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por quaisquer contratempos decorrentes destes tempos de espera.
• As excursões opcionais são organizadas pela EMC Tur local que nos presta serviços, com uma condição mínima de participação de 20 pessoas. Caso o número suficiente não seja atingido, as visitas não podem ser realizadas ou os preços, conteúdos e veículos a utilizar nas excursões opcionais variam consoante o número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia com base nas condições meteorológicas e no estado de abertura/fecho de museus e locais históricos nos locais a visitar.
• As excursões opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórias. Os passageiros que não pretendam participar nas excursões opcionais organizadas durante a viagem consideram-se como tendo aceitado aguardar numa área de descanso adequada localizada ao longo do percurso. Estes passageiros são deixados na área de descanso ao longo do percurso antes do início da excursão opcional e recolhidos no ponto onde foram deixados após a conclusão da excursão.
• Os procedimentos de Check-in e embarque que devem ser efetuados pelos participantes em viagens com voo são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que o passageiro os efetue antes do voo nos balcões da respectiva companhia aérea nos aeroportos ou on-line através dos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realização do voo por parte de pessoas que não se encontrem presentes no aeroporto indicado às horas comunicadas pela EMC Tur para a participação na viagem, que não concluam os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que concluam os procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Todas as despesas decorrentes de novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino necessárias para que as pessoas que perderam o voo possam integrar a viagem serão da sua inteira responsabilidade.
• A EMC Tur atua como entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Podem ocorrer riscos de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem sofrer alterações antes da respetiva viagem e voo. A EMC Tur tem a obrigação de comunicar estas alterações no mais curto espaço de tempo. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horários. As crianças entre os 0-2 anos de idade não pagam taxa de aeroporto nem custo de serviços de aeroporto.
• Os Tipos de Veículos Utilizados nas Nossas Viagens são classificados da seguinte forma consoante o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo indicados são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada viagem.
• Autocarros: (Utilizados para Números de Pessoas entre 25 - 46)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Minibus (17 a 24 passageiros): (Utilizados para Números de Pessoas entre 17 - 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Miniautocarros: (Utilizados para Números de Pessoas até 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Considera-se que todos os passageiros realizaram a compra da viagem aceitando os pontos acima indicados.

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