Mercatini di Natale Speciale Romania Transilvania e Fiaba dei Castelli

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I nostri ospiti partecipanti sono obbligati ad avere un visto Schengen Multi (Ingressi Multipli) valido per tutta la durata del tour. (I titolari di Passaporto Verde sono esenti dal visto.)
• Per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la Guida assisterà nel cambio della valuta.
• Durante l'escursione si devono preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un cardigan o un indumento simile per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione dei posti su base giornaliera, e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Vi è l'obbligo di un soggiorno di almeno 1 giorno per poter portare beni (alcolici - sigarette, ecc.) quando si entra in Turchia dall'estero.
• Limite di acquisto al free shop quando si entra in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche, Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con più del 22% di alcol), Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi vini, champagne e bevande alcoliche con meno del 22% di alcol), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg 
• Le Guide possono apportare modifiche al flusso del programma a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi specificati nel programma.
• Il Pacchetto Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Offre all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza interruzioni fino a 7 giorni prima della data del viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, si applica una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno, si applica una penale del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante, come rapporti ospedalieri ottenuti dalle autorità in Turchia, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro Programma di Tour è organizzato con la condizione di partecipazione di un minimo di 25 persone.  Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipazione saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour viene fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o vi sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze superiori ai km specificati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour
• Le camere tripple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti apribili e chiudibili chiamati coach bed, si considera che il 3° partecipante al tour e/o i passeggeri con prenotazione per bambini abbiano dichiarato di accettare il restringimento e il tipo di letto che potrebbero verificarsi nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna a fianco di 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• I servizi inclusi nel pacchetto turistico, come le colazioni consumate in hotel, sono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e di solito con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, chiamato colazione continentale, e possono essere serviti per i gruppi in una sala separata assegnata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la promozione generale delle città, effettuati panoramicamente dall'interno del veicolo con la narrazione della guida e non includono ingressi a musei o siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse o non aperte alla visita/ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o nei casi in cui le condizioni meteorologiche rendano impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile per il mancato svolgimento dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, nei limiti delle possibilità, in punti in cui le strade sono chiuse o non è consentito l'ingresso ai veicoli.
• Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per le negatività derivanti da questi tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore di servizi locale EMC Tur con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida a seconda dello stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e delle condizioni meteorologiche.
• I tour facoltativi sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al termine del completamento del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco che devono essere effettuate per le persone che partecipano a tour con volo sono transazioni personali ed è obbligatorio che vengano eseguite dall'ospite prima del volo presso i relativi banchi della compagnia aerea negli aeroporti o online sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte delle persone che non si presentano all'aeroporto specificato agli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non fanno il check-in e l'imbarco in tempo, o che fanno il check-in e l'imbarco in tempo ma non salgono sull'aereo. Tutti i costi che si presenteranno per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano partecipare al tour e per i loro trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'istituzione intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbe esserci il rischio di ritardo o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur ha l'obbligo di notificare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio di orario. I bambini tra 0-2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I Tipi di Veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascuno dei nostri tour.
• Autobus: (Utilizzati per un numero di persone da 25 a 46)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per un numero di persone da 17 a 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un numero di persone fino a 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano d'accordo nell'aver effettuato la vendita del tour accettando gli articoli sopra specificati.

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