Ultimi 3 postiVolo
UN RACCONTO RUSSO CON VISTO INCLUSO Mosca & San Pietroburgo
A persona, camera doppia€849 ≈ ₺47.335
Vedi il tourALTIN PUSULA TURİZM - N. di licenza TÜRSAB: 14338
TRENRUDEARPTIT
TOUR DEI BALCANI DA FAVOLA CON PARTENZA DA SMIRNE E SENZA VISTO CON VOLO
Con Possibilità di Collegamento da Tutta la Turchia e Cipro
(8 Giorni 7 Notti)
(Tutte le Visite Circostanti, Tour Extra, Cene e Serata Balcanica Inclusi)
PARTENZA OGNI DOMENICA
6 Paesi – 5 Capitali – 25 Città
Serbia – Bosnia ed Erzegovina – Montenegro – Albania – Macedonia del Nord – Kosovo
CANYON DI MATKA INCLUSO CENE INCLUSE POLPETTE BOSGNACCHE INCLUSE SERATA MACEDONE IN RISTORANTE TIPICO INCLUSA VILLAGGIO DI POČITELJ INCLUSO TOUR DEL KOSOVO INCLUSO SORGENTI DI SV NAUM INCLUSE
Date di Partenza
5, 12, 19, 26 Aprile - 3, 10, 17, 24, 31 Maggio - 7, 14, 21, 28 Giugno - 5, 12, 19, 26 Luglio - 2, 9, 16, 23, 30 Agosto - 6, 13, 20, 27 Settembre - 4, 11, 18, 25 Ottobre - 1, 8, 15, 22 Novembre
Dopo esserci incontrati all'orario indicato all'Aeroporto Adnan Menderes, partiamo alla volta di Belgrado con il volo di linea VF1001 operato da AJet Havayolları. Dopo un volo di circa due ore, arriviamo all'Aeroporto di Belgrado. Dopo le procedure di passaporto e dogana, ci trasferiamo in hotel con il nostro veicolo che ci attende dall'aeroporto e ci sistemiamo nelle camere. Cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out e lasciamo l'hotel con i nostri bagagli. Al nostro arrivo in centro, durante il tour a piedi che faremo, vedremo tra le altre cose: via Knez Mihajlova, la Fortezza di Belgrado, il monumento di riconoscimento alla Francia, la Porta di Istanbul, il Mausoleo di Damad Ali Pasha, il punto panoramico, la Statua del Vincitore, la Porta della prigione, la Porta di Leopoldo, la torre dell'orologio e le mura. Dopo il nostro tour a piedi, potrete passeggiare per le vivaci strade di Belgrado, assaggiare diversi gusti di gelato nella gelateria consigliata dalla vostra guida o bere un piacevole caffè ammirando i dintorni e la città. Dopo il nostro tour, ci riuniremo al nostro veicolo nel luogo e all'orario indicati dalla nostra guida, lasciamo Belgrado e ci dirigiamo verso Sarajevo. Continuando attraverso le vaste pianure della Serbia e passando per il valico di frontiera sul fiume Drina, che ci è familiare anche dai libri, entriamo in un altro paese del nostro programma. Al contrario delle vaste pianure e dei villaggi della Serbia, le strade tortuose della Bosnia ed Erzegovina sono accompagnate da panorami magnifici. Arriviamo a Sarajevo con un piacevole viaggio che prosegue attraverso gli altopiani e i villaggi della Bosnia ed Erzegovina. Dopo il nostro arrivo, andiamo al ristorante locale nel bazar per gustare la nostra cena. Per cena, mangiamo i famosi cevapčići (polpette) della Bosnia (in alcuni hotel in cui pernottiamo, i pasti vengono serviti in hotel). Dopo cena, trasferimento al nostro hotel con il nostro veicolo. Pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out e lasciamo l'hotel con i nostri bagagli. Per prima cosa, andiamo al Baščaršija (vecchio bazar) di Sarajevo. Durante il nostro tour a piedi qui, vedremo solo alcune delle cose che ci attendono: il sebilj che è il simbolo della città, la madrasa di Gazi Husrev-beg, la moschea di Gazi Husrev-beg, il bezistan, la torre dell'orologio, i negozi variegati del Baščaršija, la Cattedrale del Cuore di Gesù, la fiamma eterna, il Ponte Latino e la Moschea di Fatih. Dopo il nostro tour a piedi, potrete bere il caffè bosniaco nei caffè tipici della Bosnia, lasciarvi travolgere dalla magnifica pita bosniaca o scoprire la città perdendovi nelle sue strade che conservano tracce del periodo europeo e ottomano. Dopo il nostro tour, ci spostiamo a Mostar, una delle città più importanti della regione, famosa per il suo ponte inserito nella lista del patrimonio mondiale dell'UNESCO, distrutto dai bombardamenti dell'artiglieria croata durante la recente guerra di Bosnia e successivamente ricostruito anche con i contributi della Repubblica di Turchia, e che vi porterà in un mondo completamente diverso con le sue strade strette e autentiche risalenti al periodo ottomano. Durante il nostro tour qui, vedremo il Ponte Vecchio (Mostar), la Moschea di Koski Mehmed Pasha, la cattedrale cattolica, il consolato turco e il cimitero dei martiri. Se siamo fortunati, potremmo anche vedere i giovani che si tuffano dal ponte a scopo di spettacolo ma la cui storia risale a molto tempo fa. Durante il tempo libero che concederemo dopo il nostro tour, potrete acquistare souvenir tipici di Mostar e fare una bella pausa pranzo. Dopo il tempo libero, ci incontriamo con il nostro veicolo all'ora e nel luogo indicati dalla nostra guida e raggiungiamo Počitelj, un villaggio-fortezza rimasto dall'epoca ottomana fino ad oggi. Qui, dopo aver visto le case ottomane, l'hammam, la moschea e le vecchie strade acciottolate, e aver sorseggiato i nostri tè turchi e caffè bosniaci, lasciamo il villaggio. Dopo Počitelj, ci mettiamo in viaggio verso il nostro hotel. Dopo la sistemazione in hotel, cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, partiamo la mattina presto e lasciamo l'hotel; iniziamo la nostra giornata visitando la Cascata di Kravica, un regalo della natura per noi. Dopo la Cascata di Kravica, arriviamo a Cattaro (Kotor), uno dei luoghi importanti del Medioevo che è giunto fino ai nostri giorni. Quando vedrete la città di Cattaro, che ha sfidato i secoli nelle profondità della baia, uno dei centri turistici del Montenegro, e sul fianco della montagna, sia la vostra mente che il vostro cuore rimarranno qui. Con il nostro arrivo, durante il tour a città a piedi che faremo, vedremo e sentiremo solo alcune cose tra cui le dimore delle famiglie molto importanti per Cattaro, la Cattedrale di San Trifone, la chiesa ortodossa, le piazze e le belle storie. Nel tempo libero che avremo in questa città, se la stagione e il tempo lo permettono, potrete salire le scale fino alla cappella in cima alle mura e scattare foto di panorami magnifici da lì, seguire i profumi nelle strade strette della città per assaggiare piatti diversi e deliziosi, sorseggiare la vostra bevanda in una delle piazze o visitare il Museo dei Gatti, uno dei musei più interessanti della città. Non dimenticate di chiedere alla vostra guida dove si trova quella magnifica torta in questa città, è il nostro consiglio a tutti gli amanti dei dolci. Subito dopo il tempo libero, procediamo vedendo panoramicamente anche la città di Budua dal nostro veicolo. Subito dopo Budua, che è uno dei centri ideali all'estero per una vacanza al mare, vediamo panoramicamente l'isola di Santo Stefano (Sv. Stefan), acquistata da un miliardario di Singapore, e arriviamo al confine tra Montenegro e Albania. Dopo le procedure doganali e di passaporto che effettueremo al confine tra Montenegro e Albania, arriviamo all'hotel dove effettueremo il pernottamento proseguendo attraverso. Sistemazione nelle camere, cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out, lasciamo l'hotel con i nostri bagagli e iniziamo il nostro tour con il nostro veicolo che ci attende. Seguendo l'itinerario di Tirana ed Elbasan, arriviamo al valico di frontiera tra Albania e Macedonia. Dopo le procedure doganali e di passaporto che faremo qui, andiamo nel luogo in cui si trova il Monastero di San Naum (Sv. Naum), noto anche come Sarı Saltuk, stabilito proprio sulla riva della sorgente del Lago di Ocrida, che è la nostra prima tappa. Nel tempo libero che vi sarà concesso qui, se lo desiderate, potete visitare la chiesa che ospita anche la tomba di San Naum o fare un giro in barca sulla sorgente naturale chiamata Drim Nero. Dopo il tempo libero, ci dirigiamo verso Ocrida (Ohrid). Con il nostro arrivo a Ocrida, iniziamo il nostro tour a piedi. Durante il tour che faremo in questa bellissima città, famosa per le sue perle stabilite sulle rive del Lago di Ocrida e che è essa stessa come una perla, vedremo le case di Ocrida, la Chiesa di Santa Sofia, la Moschea di Damad Ali Pasha, il Tekke e la Moschea di Halveti e il quartiere turco. Dopo aver visitato Ocrida a piedi, tempo libero per i vostri acquisti e per rilassarvi. Vi consigliamo di bere una tazza di tè turco o caffè turco nel quartiere turco. Dopo il tempo libero, ci muoviamo verso il nostro hotel. Dopo la sistemazione nelle camere, cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out, lasciamo l'hotel con i nostri bagagli e proseguiamo il nostro viaggio verso Bitola (Monastir). Sulla strada, passiamo per Resen, famosa per le sue mele, dove si trova anche la villa natale di Niyazi Bey, una delle figure importanti del Comitato Unione e Progresso, fatta costruire per se stesso. Ascoltiamo le storie di Niyazi di Resen dalla nostra guida, impariamo i detti che ha aggiunto alla nostra vita e che vengono usati ancora oggi, e arriviamo a Bitola (Monastir). Durante il nostro tour nella città di Bitola (Monastir), dove si trova anche il liceo militare frequentato da Mustafa Kemal Atatürk, vedremo solo una parte di ciò che ci aspetta: il liceo militare che oggi ospita la Stanza Memoriale di Atatürk e allo stesso tempo il museo archeologico della città, Sirok Sokak (Via Ampia), la nuova moschea, il balcone di Eleni Karinte. Dopo il nostro tour qui, nel tempo libero che concederemo, potrete pranzare nei ristoranti situati in Sirok Sokak. Partendo all'orario di incontro che la nostra guida vi darà, ci spostiamo a Skopje, la capitale della Macedonia. Con il nostro arrivo, usciamo a esplorare le strade della città di Skopje. Mentre passeggiamo nella parte sopravvissuta fino ai giorni nostri del più grande bazar costruito al di fuori della capitale nella storia ottomana, Kapan Han, Sulu Han, Cifte Hamam, la Moschea di Murat Pasha, la Moschea del Sultano Murat, la torre dell'orologio, il ponte di pietra, la Fortezza di Skopje, i gruppi di statue costruiti nell'ambito del progetto 2014, la Piazza della Macedonia, il fiume Vardar, la Statua di Alessandro Magno sono solo una parte di ciò che vedremo in questa magnifica città. Se siete fortunati e non sono esauriti, dovrete assolutamente mangiare il famoso acıbadem, se è di stagione bere assolutamente una boravitsa fredda e assaggiare le arachidi (kikiriki). Tempo libero dopo il nostro tour. Dopo il tempo libero, gustiamo la nostra cena in un ristorante locale. Dopo la cena, trasferimento al nostro hotel, sistemazione nelle camere e pernottamento nel nostro hotel.
Dopo la colazione in hotel, lasciamo il nostro hotel per il nostro tour del Kosovo. Per prima cosa, la nostra guida ci porta al Canyon di Matka, incluso nel nostro programma di tour, per fare una piacevole passeggiata nella natura e fare scorta di ossigeno. Dopo la piacevole passeggiata che faremo qui, partendo raggiungiamo il confine tra Macedonia e Kosovo. Dopo le procedure di passaporto e dogana, arriviamo in Kosovo, il secondo stato più nuovo del mondo e il più nuovo d'Europa. Per prima cosa arriviamo a Prizren, dove vi sentirete come in una cittadina anatolica e che porta molte tracce ottomane. Durante il nostro tour a piedi che faremo qui, vedremo solo alcune delle cose che ci attendono: la Moschea di Sinan Pasha, il minareto della Moschea di Arasta, l'hammam ottomano, il ponte di pietra, il consolato turco e la fortezza. Nel tempo libero che concederemo qui, vi consigliamo assolutamente di assaggiare i deliziosi piatti della regione. Dopo aver completato il nostro tour di Prizren, andiamo a visitare il mausoleo costruito in quel punto in seguito, dove l'accampamento del sultano Murat I, uno dei sovrani importanti della storia ottomana, fu allestito all'epoca e dove, dopo aver perso la vita in seguito alla battaglia, i suoi organi furono imbalsamati e sepolti. Dopo la nostra visita al mausoleo, vediamo panoramicamente la capitale Pristina e, completando le nostre visite in Kosovo, facciamo ritorno a Skopje. Trasferimento al ristorante per il nostro tour della Serata Macedonese con cena, musica e intrattenimento che si terrà la sera. Dopo esserci goduti i pasti e esserci divertiti appieno con le melodie di Rumelia, dei Balcani e della Macedonia, trasferimento al nostro hotel e pernottamento.
Dopo la colazione in hotel, effettuiamo le procedure di check-out e ci dirigiamo verso Belgrado con i nostri bagagli. Proseguiamo il nostro viaggio dopo le procedure di passaporto e dogana che effettueremo al valico di frontiera tra Macedonia e Serbia. Raggiungiamo l'aeroporto di Belgrado vedendo anche panoramicamente la Torre di Avala lungo la nostra strada. Con il nostro arrivo in aeroporto, dopo le procedure di bagaglio, biglietto e passaporto, partenza per l'Aeroporto Adnan Menderes di Smirne con il volo VF1002 di Ajet Hava Yollari. Arrivo a Smirne e fine del nostro tour.
Nei nostri tour aerei con partenza da Istanbul, viene offerta l'opportunità di un volo in coincidenza da tutte le province della Turchia e da Cipro del Nord al costo extra di 220 $.
Nota: La tariffa di coincidenza indicata è un prezzo netto e non viene aggiunta alcuna commissione.
I prezzi sono a persona in €. I prezzi per i bambini si applicano quando condividono la camera con due adulti.
| Data | Doppia | Singola | Tripla | Bambino 2-6 | Neonato | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 nov 2026 | €649 | €899 | €649 | €589 | €150 | Esaurito |
| 08 nov 2026 | €699 | €949 | €699 | €639 | €150 | Esaurito |
| 15 nov 2026 | €749 | €999 | €749 | €699 | €150 | Esaurito |
| 22 nov 2026 | €649 | €899 | €649 | €589 | €150 | Esaurito |
CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso
INFORMAZIONI ,
- Durante il tour, per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui si utilizza la valuta locale, la guida assisterà nel cambio della valuta.
- Durante l'escursione è opportuno preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un indumento come un cardigan o simili per la sera.
- Nei nostri tour settimanali viene applicata la pratica della rotazione (cambio di posto) nella pianificazione giornaliera dei posti a sedere, e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
- Per poter introdurre merci (alcolici, sigarette, ecc.) al rientro all'estero verso la Turchia, vi è l'obbligo di pernottamento di almeno 1 giorno.
- Limite per gli acquisti nei duty-free al rientro all'estero verso la Turchia : Sigarette: 3 stecche , Bevande Alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%) , Bevande Alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o per la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e dolciumi: 2 kg ,Caffè: 1 kg ,Tè: 1 kg
- A seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, le guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma del tour, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
- Gli ospiti che si iscrivono al tour hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, mentre in caso di 20 giorni o meno, verrà applicata una penale del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione da parte del partecipante, come referti ospedalieri rilasciati dalle autorità in Turchia, permessi di lavoro o simili, purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
-Il nostro programma di tour è organizzato con la condizione di una partecipazione minima di 25 persone. Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per l'escursione, la data di notifica dell'ultima cancellazione è fissata a 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti saranno comunicati da EMC Tur.
-Nei casi in cui nel programma del tour non vengano specificati i nomi ma vengano fornite solo informazioni sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
-Nei periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori ai chilometri indicati. In tal caso, EMC Tur fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour
- Le camere triplici possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apribili e chiudibili definiti come letti supplementari, si considera che il 3° partecipante al tour e/o chi effettua la prenotazione per bambini dichiarino di accettare il possibile affollamento nelle camere e il tipo di letto. Gli sconti per bambini si applicano a un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età corrispondente.
-Tra i servizi inclusi nel pacchetto turistico, le colazioni consumate in hotel vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, che viene definito colazione continentale, e possono essere servite per i gruppi in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per un'introduzione generale delle città e condotti panoramicamente dall'interno del veicolo con la spiegazione della guida, senza includere gli ingressi a musei e siti archeologici. EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare i suddetti tour a causa di circostanze in cui i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possano svolgersi nel giorno e nell'orario corrispondenti al tour a causa di strade chiuse non autorizzate o vietate alla visita dalle autorità locali, o chiuse per qualsiasi evento, o qualora le condizioni meteorologiche rendano impossibile l'effettuazione del tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, nei limiti delle possibilità, nei punti in cui le strade sono chiuse o l'ingresso dei veicoli non è consentito.
-I tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra durante il viaggio possono superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per i disagi derivanti da questi tempi di attesa.
-I tour extra sono organizzati dall'agenzia locale EMC Tur da cui riceviamo il servizio, con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour extra variano in base al numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
-I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour si considerano d'accordo nell'attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour extra e ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
-Le procedure di check-in e imbarco che devono essere effettuate per le persone che partecipano ai tour in aereo sono procedure personali ed è obbligatorio che vengano eseguite dai passeggeri prima del volo presso i banchi della compagnia aerea competente in aeroporto o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
- EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non si presentano all'aeroporto specificato agli orari indicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendo effettuato tali procedure in tempo non salgono aereo. Tutte le spese che si presenteranno per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour e per i loro trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
- EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbe esserci il rischio di ritardi oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazione degli orari. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e i costi dei servizi aeroportuali.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascun nostro tour.
Autobus: (Utilizzati per gruppi da 25 a 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus (Midibus): (Utilizzati per gruppi da 17 a 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizzati per gruppi fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando i punti sopra specificati.
1- Pagamenti
1/a- Al momento della prenotazione, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato all'Agenzia. In caso di mancata effettuazione dei pagamenti specificati entro i termini menzionati, la prenotazione o le prenotazioni effettuate verranno cancellate e al consumatore verrà fatturato il 50% (cinquanta per cento) dell'importo totale della prenotazione a titolo di indennizzo di recesso.
1/b- Il consumatore che acquista (prenota) un servizio scontato è tenuto a pagare l'intero importo totale al momento della registrazione.
1/c- Nelle prenotazioni anticipate e promozionali, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato al momento della prenotazione. L'indennizzo di recesso è lo stesso dell'articolo I/A.
2 - Cancellazione e Cambio
L'Agenzia, nonostante abbia dimostrato tutta la diligenza necessaria, può cancellare o posticipare il viaggio per motivi che impediscono l'inizio o la continuazione del viaggio, quali: il mancato raggiungimento della registrazione definitiva pari al numero di passeggeri richiesto, il verificarsi del fenomeno del 'short' da parte dell'hotel o il rifiuto della prenotazione da parte dell'hotel per determinati motivi e/o avverse condizioni meteorologiche, interruzioni stradali, scioperi, terrorismo, nebbia, probabilità di guerra, crisi economiche e amministrative, questioni tecniche imprevedibili e tutte le cause di forza maggiore. In tal caso, il consumatore non ha alcun diritto al risarcimento.
2/a- Qualora il consumatore richieda la cancellazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio, l'intero importo pagato gli verrà rimborsato.
2/b- Il consumatore accetta e si impegna a pagare all'agenzia il 35% (trentacinque per cento) dell'importo totale della prenotazione in caso di cancellazione del contratto da 30 (trenta) a 15 (quindici) giorni prima dell'inizio del servizio/pernottamento, il 50% (cinquanta per cento) dell'importo totale della prenotazione in caso di cancellazione da 15 (quindici) a 7 (sette) giorni prima, e l'intero importo in caso di cancellazione a meno di 7 (sette) giorni. Le modifiche di data effettuate dal consumatore sono considerate alla stregua di una cancellazione.
2/c- Qualora il consumatore desideri cancellare per qualsiasi motivo il Prodotto Scontato con Prenotazione Anticipata acquistato durante il periodo di vendite promozionali, se non ha stipulato un'assicurazione di cancellazione, accetta e si impegna a pagare l'intero importo del viaggio a otelegidelim.com.
2/d- Malattie o decessi del consumatore o dei suoi parenti di primo grado che impediscano le sue normali attività per 10 (dieci) giorni, presentati per iscritto prima dell'inizio del servizio mediante una relazione ufficiale del consiglio rilasciata da un ospedale statale completo, costituiscono un'eccezione agli articoli di cancellazione/cambio.
2/e- Il consumatore può cedere la sua prenotazione alla persona desiderata fino a 7 (sette) giorni prima dell'inizio del servizio. La persona che subentra è responsabile insieme al cedente per il saldo e per tutte le spese derivanti dal cambio. Il consumatore è tenuto a presentare all'agenzia tutte le richieste di cancellazione/cambio per iscritto prima dell'inizio del servizio.
2/f- Nel caso in cui il consumatore non comunichi per iscritto la sua intenzione di partecipare al servizio/pernottamento di cui ha perso l'inizio, l'agenzia ha il diritto di cancellare tutte le prenotazioni e i servizi effettuati a nome del consumatore dopo 24 (ventiquattro) ore. In tali cancellazioni non viene effettuato alcun rimborso della tariffa al consumatore.
2/g- Nei casi che ritiene necessari, l'agenzia può cancellare in tutto o in parte le prenotazioni annunciate o registrate prima dell'inizio del servizio, a condizione di darne comunicazione al consumatore. Entro lo stesso termine o durante il servizio/pernottamento, l'agenzia può modificare i nomi degli hotel inclusi nell'ambito del servizio, i mezzi di trasporto e i relativi luoghi di partenza, nonché l'ordine delle visite dei luoghi indicati nel programma e mostrati come luoghi da visitare. Qualora il consumatore non accetti tali modifiche e cancellazioni per giustificati motivi, ha il diritto di cancellare la prenotazione e di ottenere il rimborso dei costi dei servizi non fruiti.
2/h- Qualora il consumatore desideri effettuare un cambio di data per qualsiasi motivo sul prodotto a prenotazione anticipata scontata acquistato durante il periodo di vendite promozionali, accetta che la modifica della prenotazione venga effettuata senza sconti sulla base dei prezzi di listino validi alla data della richiesta.
2/ı- Nel caso in cui il consumatore abbandoni il tour iniziato adducendo che il servizio è difettoso, è tenuto a comunicarlo per iscritto, insieme ai motivi, al funzionario dell'Agenzia Viaggi e all'hotel in cui soggiorna. In caso contrario, il consumatore non si considera aver abbandonato il tour e si ritiene che abbia ricevuto e utilizzato il servizio.
2/j- Il fatto che il consumatore utilizzi fino alla fine il programma del tour acquistato pur lamentandosi, elimina i suoi diritti di risarcimento come il servizio sostitutivo e il rimborso del prezzo relativi agli argomenti di cui si lamenta.
3- Disposizioni Generali
3/a- Ogni tipo di responsabilità relativa al bagaglio e al suo contenuto appartiene al proprietario del bagaglio. Il consumatore è tenuto a rispettare le leggi e gli usi a cui sono soggette la struttura in cui soggiornerà e il veicolo con cui viaggerà.
3/b- In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio derivante da colpa grave dei fornitori di servizi di trasporto; qualora il consumatore faccia redigere un VERBALE di smarrimento o danneggiamento al fornitore, l'agenzia pagherà al consumatore proprietario dei beni, a titolo di risarcimento danni materiali e morali per il bagaglio e la valigia smarriti, una somma pari a 1/2 della parte del prezzo totale del viaggio riferita al trasporto, indipendentemente dal valore materiale e morale e da altre caratteristiche e qualità dei beni contenuti nel bagaglio. L'agenzia è responsabile per qualsiasi perdita, danno e furto di beni dichiarati e consegnati per iscritto insieme ai loro valori, fino all'importo massimo del prezzo di trasporto della prenotazione totale. Inoltre, in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio o degli effetti personali verificatisi durante il servizio di alloggio o nel giorno della partenza, il consumatore è tenuto a far redigere un VERBALE di smarrimento o danneggiamento; inoltre, l'agenzia non si assume alcuna responsabilità di pagamento per tali tipi di smarrimento o danneggiamento.
3/c- Le procedure e i servizi di VISTO non sono inclusi negli importi dei servizi/pernottamenti acquistati.
3/d- L'agenzia è responsabile per motivi diversi da quelli derivanti da forza maggiore verificatasi dopo l'inizio del servizio promesso, da situazioni di responsabilità del consumatore e da responsabilità personali di terzi. Nei casi rientranti nella responsabilità dell'agenzia, essa può risarcire il consumatore per le modifiche sfavorevoli sotto forma di rimborso del prezzo o del servizio in conformità con le disposizioni della Tabella Kütahya TÜRSAB, oppure può tentare di porvi rimedio attraverso accordi aggiuntivi e/o alternativi non inclusi nel prezzo e forniti al consumatore durante il servizio. Inoltre, la compensazione può essere effettuata anche offrendo sconti aggiuntivi basati su una percentuale/importo proposto dall'agenzia per un altro viaggio del consumatore. La fruizione o il consumo da parte del consumatore di servizi accessori, sostitutivi o di sconti aggiuntivi elimina i diritti di rimborso e risarcimento del consumatore.
3/e- Il consumatore accetta di rispettare le regole comunicate dalle autorità della guida, della struttura, dell'agenzia e del veicolo di trasporto relative al servizio acquistato, di rispettare la vita, la proprietà e la tranquillità di terzi; in caso contrario, accetta di non poter ricevere il servizio per giustificato motivo e di non avere alcun diritto al rimborso.
3/f- Nel caso in cui il consumatore ponga fine alla prenotazione adducendo che il servizio fornito è difettoso, è tenuto a comunicare per iscritto i motivi della cessazione al funzionario dell'agenzia e all'hotel in cui soggiorna. In caso contrario, si considera che abbia ricevuto e utilizzato il servizio.
3/g- La comunicazione per iscritto all'agenzia da parte del consumatore degli argomenti di cui si lamenta durante l'esecuzione del servizio è un obbligo di cooperazione e di comportamento diligente del consumatore in buona fede.
3/h- I consumatori che non firmano il contratto ma partecipano al servizio oggetto del contratto si considerano aver accettato e impegnato le disposizioni del contratto facendo leggere e firmare questo contratto al consumatore/ai consumatori incaricati di registrare a proprio nome. Il contratto, il voucher e la ricevuta inviati dall'agenzia agli indirizzi di contatto del consumatore (fax, e-mail, ecc.) devono essere firmati dal consumatore e rispediti all'agenzia. In caso di mancato invio entro 24 ore, si considerano accettate e impegnate le disposizioni del presente contratto. Affinché l'assicurazione di cancellazione sia valida, il presente contratto deve essere assolutamente firmato dal consumatore e inviato all'agenzia.
3/ı- Ai sensi dell'articolo 12 della legge n. 1618; in caso di acquisto di un servizio di pacchetto turistico, l'eventuale impossibilità di fornire il pacchetto turistico in tutto o in parte è garantita da un'assicurazione. L'ambito della copertura è pari all'importo del pacchetto turistico.
3/j- Se lo desidera, prima dell'inizio del pacchetto turistico e/o del servizio di alloggio, il consumatore può assicurare le spese di ritorno al punto di partenza in caso di infortunio e malattia, nonché i danni derivanti da qualsiasi infortunio e le spese mediche
3/k- Nel calcolo del risarcimento da pagare nei casi di mancato rispetto totale o parziale del contratto da parte dell'agenzia, si applicano gli articoli della TABELLA DI MARMARİS TURSAB.
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