Conto de Fadas da Europa Central de Ônibus (Todos os Passeios Turísticos e Excursões Opcionais Incluídos) Partida de Eskişehir - Ancara

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os hóspedes participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de Múltiplas Entradas válido durante toda a duração da viagem. (Os titulares de passaporte verde estão isentos de visto.)
• Durante a viagem, ter Euros é suficiente para fazer compras e gastos em todos os países incluídos no programa. Nas regiões onde a moeda local é utilizada, o guia ajudará com a troca de dinheiro.
• Calçados de caminhada confortáveis ou tênis devem ser preferidos durante a viagem. É útil levar uma peça de roupa como um cardigã para a noite.
• Em nossas viagens semanais, a rotação de assentos (mudança de assento) é aplicada diariamente no planejamento dos assentos, e assentos fixos ou dianteiros não são garantidos. As mudanças de assento são organizadas pelo guia do veículo.
• Há um requisito de hospedagem de pelo menos 1 dia para trazer mercadorias (álcool, cigarros, etc.) ao retornar do exterior para a Turquia.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia vindos do exterior: Cigarros: 3 maços , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (excluindo bebidas alcoólicas com mais de 22% de álcool, vinho e champanhe) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com menos de 22% de álcool, vinho e champanhe) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 peças , Chocolate e Confeitaria: 2 kg , Café: 1 kg , Chá: 1 kg 
• Os guias podem fazer alterações no fluxo do programa dependendo das condições climáticas e rodoviárias, desde que mostrem todos os lugares especificados no programa.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra da viagem. Não pode ser adicionado posteriormente. Oferece ao hóspede o direito de cancelamento incondicional sem penalidade até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso se não for utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os hóspedes têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da viagem, aplica-se uma penalidade de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalidade de 100%. Relatórios hospitalares, documentos de permissão de trabalho, etc., obtidos de autoridades na Turquia apresentados com a solicitação de cancelamento do participante, infelizmente não são aceitos para o cancelamento de hotéis onde se hospedarão e serviços que receberão fora da Turquia.
• Nosso programa de viagem é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas.  Se não for alcançada participação suficiente para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida da viagem. As viagens canceladas devido à falta de participação serão notificadas pela EMC Tur.
• Em casos onde apenas a informação da categoria é fornecida sem especificação de nome no programa da viagem e/ou há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) serão notificados pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Durante períodos como feiras, congressos, concertos,  eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias maiores que os quilômetros especificados. Em tal caso, as informações serão fornecidas pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida da viagem
• Quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e nesses tipos de quartos, a cama alocada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas dobráveis e as chamadas camas de apoio, considera-se que o 3º participante da viagem e/ou reservas de crianças declararam aceitar a superlotação e o tipo de cama nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que fique com 2 adultos e se encaixe no grupo etário.
• Os cafés da manhã tomados no hotel, que estão entre os serviços incluídos no pacote turístico, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país em questão e geralmente com um menu limitado chamado café da manhã continental que consiste em manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em um salão separado alocado para grupos.
• Os passeios panorâmicos pela cidade incluídos no pacote turístico são passeios de no máximo 2-3 horas organizados para a introdução geral das cidades, realizados panoramicamente com a narração do guia de dentro do veículo e não incluem entradas para museus e sítios arqueológicos. A EMC Tur não é responsável se os passeios panorâmicos mencionados, incluindo outros passeios especificados no programa, não puderem ocorrer devido a estradas fechadas não permitidas para visitação ou entrada pelas autoridades locais no dia e horário correspondentes à viagem, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou quando se tornar impossível realizar o passeio devido a condições climáticas. Alguns passeios podem ser feitos por transporte público ou a pé, dentro das possibilidades, em pontos onde estradas fechadas ou a entrada de veículos não são permitidas.
• Nos portões de alfândega atravessados por rodovia durante a viagem, o tempo de espera pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por negatividades decorrentes desses tempos de espera.
• Os passeios opcionais são organizados pela EMC Tur local de onde recebemos serviço, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Se o número suficiente não for alcançado, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, conteúdo e veículos a serem utilizados dos passeios opcionais variam de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos passeios podem ser alterados pelo guia de acordo com o status de aberto/fechado de museus e sítios arqueológicos nos locais a serem visitados e condições climáticas.
• Os passeios opcionais dependem da solicitação do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejam participar dos passeios opcionais organizados durante a viagem são considerados como tendo concordado em esperar em uma instalação de descanso adequada ao longo da rota. Esses passageiros são deixados na instalação de descanso à beira da estrada antes do início do passeio opcional e buscados no ponto onde foram deixados após a conclusão do passeio.
• Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser feitos para pessoas que participam de viagens aéreas são procedimentos pessoais e devem ser feitos obrigatoriamente pelo hóspede antes do voo nos balcões da respectiva companhia aérea nos aeroportos ou on-line nos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não é responsável se as pessoas que não estiverem presentes no aeroporto especificado nos horários informados pela EMC Tur para a participação na viagem, não fizerem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou fizerem os procedimentos de check-in e embarque a tempo mas não embarcarem no avião, não puderem realizar o voo. Todos os custos incorridos com novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para as pessoas que perderam o voo se juntarem à viagem e seus traslados na região a ser visitada são de sua própria responsabilidade.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charter ou os horários podem mudar antes da viagem e voo atuais. A EMC Tur é obrigada a notificar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam imposto de aeroporto e taxa de serviços de aeroporto.
• Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossas Viagens são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo são designados de acordo com o número de pessoas presentes em cada viagem.
• Ônibus: (Usados para Números de Pessoas de 25 a 46)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Usados para Números de Pessoas de 17 a 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Usados para Números de Pessoas até 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Considera-se que todos os hóspedes realizaram a compra da viagem ao aceitar os itens especificados acima.

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