- Os nossos hóspedes participantes são obrigados a possuir um visto Schengen múltiplo (de entradas múltiplas) válido durante todo o período do tour. (Os titulares de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
- Para efetuar compras e despesas em todos os países incluídos no programa durante o tour, basta ter Euros. Nas regiões onde é utilizada a moeda local, o Guia ajudará na troca de moeda.
- Devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou sapatilhas durante a viagem. É útil trazer consigo uma camisola ou semelhante para a noite.
- Nos nossos tours semanais, é aplicada diariamente uma prática de rotação (mudança de lugar) no planeamento dos assentos, não sendo garantidos assentos fixos nem assentos dianteiros. As mudanças de lugar são organizadas pelo guia do veículo.
- É obrigatório um alojamento de pelo menos 1 dia para trazer mercadorias (álcool - tabaco, etc.) ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro.
- Limite de compras em free shop ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro: Tabaco: 3 caixas , Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe) , Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico, vinho e champanhe) , Perfume: 600 ml , Produtos de Maquilhagem ou Cuidados da Pele: 5 unidades , Chocolate e Confeitaria: 2 kg , Café: 1 kg , Chá: 1 kg
- No programa do tour, os Guias podem fazer alterações no fluxo do programa dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, sob a condição de mostrarem todos os locais especificados no programa.
- O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra do tour. Não pode ser adicionado posteriormente. Concede ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e sem penalizações até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Caso não seja adquirido o pacote de garantia de cancelamento, os hóspedes têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, aplica-se uma penalização de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Relativamente ao pedido de cancelamento do participante, os documentos apresentados emitidos pelas autoridades na Turquia, tais como relatórios hospitalares, documentos de licença de trabalho, etc., infelizmente não são aceites no cancelamento dos hotéis onde ficarão alojados fora da Turquia e dos serviços que receberão.
- O nosso Programa de Tour é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida do tour. Os tours cancelados devido a insuficiência de participação serão comunicados pela EMC Tur.
- Nos casos em que apenas a informação da categoria seja fornecida no programa do tour sem indicação de nome e/ou existam opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) serão comunicados pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
- Em períodos como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilómetros especificados. Nesses casos, será dada informação pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida do tour.
- Os quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, sendo que nestes tipos de quartos a cama atribuída à 3.ª pessoa é mais pequena do que as camas standard. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama suplementar. Uma vez que as camas suplementares consistem em camas chamadas de abrir e fechar e couch bed, considera-se que o 3.º participante do tour e/ou as reservas de crianças aceitam a restrição de espaço nos quartos e o tipo de cama. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que fique alojada no quarto com 2 adultos e que corresponda ao grupo etário.
- Os serviços incluídos no pacote do tour, como os Pequenos-almoços tomados no Hotel, são servidos de acordo com a cultura de pequeno-almoço do país em questão e geralmente com um menu limitado composto por manteiga, compota, pão, chá ou café, chamado de pequeno-almoço continental, e podem ser servidos num salão separado alocado ao grupo.
- Os tours panorâmicos pela cidade incluídos no pacote do tour são tours com duração máxima de 2-3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades, realizados panoramicamente com a narração do guia a partir de dentro do veículo e que não incluem entradas em museus ou locais arqueológicos. Os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, caso não se realizem no dia e hora correspondentes ao tour devido a estradas encerradas que não permitam a visita ou entrada pelas autoridades locais, ou devido a estradas encerradas por qualquer evento, ou nos casos em que as condições meteorológicas tornem impossível a realização do tour, a EMC Tur não é responsável pela não realização dos referidos tours. Alguns tours podem ser realizados a pé ou através de transportes públicos, dentro do possível, em estradas encerradas ou pontos onde a entrada de veículos não é permitida.
- Durante a viagem, o tempo de espera nas portas aduaneiras cruzadas por via rodoviária pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por inconvenientes decorrentes desses tempos de espera.
- Os tours opcionais são organizados pela EMC Tur local de quem recebemos serviços, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, o conteúdo e os veículos a utilizar nos tours opcionais variam de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia de acordo com as condições meteorológicas e o estado de aberto/fechado dos museus e locais arqueológicos nos locais a visitar.
- Os tours opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejem participar nos tours opcionais realizados durante o tour consideram-se concordar em aguardar numa área de descanso adequada localizada ao longo da rota. Estes passageiros são deixados na área de descanso à beira da estrada antes de o tour opcional começar e são recolhidos no ponto onde foram deixados após a conclusão do tour.
- Os procedimentos de Check-in e boarding que devem ser efetuados para as pessoas que participam em tours com voo são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que os mesmos sejam realizados pelo hóspede antes do voo nos balcões da respetiva companhia aérea nos aeroportos ou on-line através dos websites das companhias aéreas.
- A EMC Tur não é responsável pela impossibilidade de realizar o voo por parte das pessoas que não se encontrem presentes no aeroporto especificado e nas horas comunicadas pela EMC Tur para a participação no tour, que não efetuem os procedimentos de check-in e boarding a tempo, ou que efetuem os procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Todas as despesas decorrentes de novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino necessárias para que as pessoas que perderam o voo se juntem ao tour serão da sua inteira responsabilidade.
- A EMC Tur é uma entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Poderão existir riscos de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem sofrer alterações antes da respetiva viagem e voo. A EMC Tur tem a obrigação de comunicar estas alterações no menor tempo possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração de horário. As crianças entre os 0-2 anos não pagam imposto de aeroporto nem taxa de serviços de aeroporto.
- Os Tipos de Veículos Utilizados nos Nossos Tours são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os seguintes tipos de veículos são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada tour.
Autocarros: (Utilizados para Números de Pessoas entre 25 - 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus grandes: (Utilizados para Números de Pessoas entre 17 - 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizados para Números de Pessoas até 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Considera-se que todos os hóspedes realizaram a compra do tour aceitando os artigos especificados acima.
Visto
Deve participar com um visto Schengen de entradas múltiplas.
