رحلة رومانيا ترانسيلفانيا وقصور الحكايات الخرافية (بما في ذلك فيليكو ترنوفا ومتحف القرية) - موسم 2027

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

- يشترط في الضيوف المشاركين حيازة تأشيرة شنغن متعددة الدخول سارية المفعول طوال مدة الرحلة حصراً. (حملة الجوازات الخضراء معفون من التأشيرة.)
- يكفي أن نحتفظ باليورو من أجل إجراء التسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج أثناء الرحلة. سيساعدكم المرشد في تصريف الأموال في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية.
- يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب سترة أو ما شابه من الملابس من أجل فترة المساء.
- في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تبديل المقاعد) يومياً في تخطيط المقاعد، ولا يتم منح ضمان المقاعد الثابتة أو المقاعد الأمامية. يتم تنظيم تبديل المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
- توجد إقامة إلزامية لمدة يوم واحد على الأقل من أجل التمكن من إحضار الأغراض (الكحول - السجائر وما شابه) عند الدخول إلى تركيا من الخارج.
- حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كراتين ، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول تزيد عن 22%، والنبيذ والشمبانيا) ، المشروبات الكحولية: لتران من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول أقل من 22%، والنبيذ والشمبانيا) ، العطور: 600 مل ، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع ، الشوكولاتة والحلويات: 2 كغ ، القهوة: 1 كغ ، الشاي: 1 كغ
- يمكن للمرشدين في برنامج الرحلة إجراء تغييرات على سير البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطرق، بشرط عرض كل الأماكن المذكورة في البرنامج.

- لا يمكن إضافة باقة ضمان السفر إلا في مرحلة شراء الرحلة. ولا يمكن إضافتها لاحقاً. وهي تمنح الضيف الحق في الإلغاء غير المشروط دون خصم حتى قبل تاريخ السفر بـ 7 أيام. لا توجد استردادات في حال عدم استخدامها. في حال عدم شراء باقة ضمان الإلغاء، يمتلك الضيوف حق الإلغاء المجاني حتى قبل تاريخ الموعد بـ 30 يوماً. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يُطبق جزاء بنسبة 30%، وفي حال تبقي 20 يوماً أو أقل يُطبق جزاء بنسبة 100%. الوثائق المقدمة مع طلب إلغاء المشارك مثل تقارير المستشفيات ووثائق إذن مكان العمل وما شابه الصادرة عن الجهات الرسمية في تركيا للأسف لا تُقبل عند إلغاء الفنادق والخدمات التي سيحصلون عليها للإقامة خارج تركيا.
- يُنظم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة بحد أدنى 25 شخصاً. في حال عدم توفر المشاركة الكافية للرحلة، يكون تاريخ إشعار الإلغاء النهائي قبل موعد مغادرة الرحلة بـ 20 يوماً. وسيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركين من قبل شركة EMC Tur.
- في الحالات التي لا يتم فيها ذكر اسم الفندق وإعطاء معلومات الفئة فقط و/أو توفر بدائل لنفس الوجهة، سيتم إخطار الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل مغادرة الرحلة بيومين.
- في فترات مثل المعارض، والمؤتمرات، والحفلات الموسيقية، والفعاليات، والبطولات الرياضية وما شابه، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل EMC Tur قبل تاريخ مغادرة الرحلة بـ 15 يوماً
- يمكن توفير الغرف الثلاثية بناءً على توفر الفنادق، وفي مثل هذه الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. وبما أن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة تُسمى الفتح والإغلاق وسرير الكوتش (Coach bed)، فإن المشارك الثالث و/או الحجوزات الخاصة بالأطفال يعتبرون قد أقروا بالازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير. تخفيضات الأطفال سارية لطفل واحد فقط يقيم رفقة شخصين بالغين -ومتوافق مع فئته العمرية-.
- الخدمات المشمولة في برنامج الرحلة مثل وجبات الإفطار التي تُؤخذ في الفندق تُقدم بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وعادة مع قائمة محدودة تُسمى الإفطار الكونتيننتال والتي تتكون من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، وقد تُقدم في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
- الجولات البانورامية للمدن المدرجة في باقة الرحلة هي جولات لمدة أقصاها 2-3 ساعات منظمة للتعريف العام بالمدن وتتم بانورامياً من داخل الحافلة بشرح من المرشد ودون تضمين رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية. وإذا لم تُنفذ الجولات البانورامية -بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج- في اليوم والساعة المتطابقين مع الرحلة بسبب الطرق المغلقة وغير المسموح بزيارتها أو دخولها من قبل السلطات المحلية أو بسبب الطرق المغلقة لأي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها القيام بالرحلة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية، فإن شركة EMC Tur لا تتحمل مسؤولية عدم إمكانية إجراء الجولات المعنية. يمكن إجراء بعض الجولات عن طريق وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في حدود الإمكانيات في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
- قد تتجاوز فترة الانتظار المعايير في بوابة الجمارك التي يتم العبور منها عن طريق البر أثناء السفر، ولا تُعتبر EMC Tur مسؤولة عن السلبيات الناتجة عن فترات الانتظار هذه.
- تُنظم الجولات الإضافية من قِبل شركة EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً على الأقل. في حال عدم تأمين العدد الكافي، لا يمكن إتمام الرحلات أو تتغير أسعار الجولات الإضافية ومحتواها والمركبات التي ستُستخدم وفقاً لعدد المشاركين. علاوة على ذلك، يمكن للمرشد تغيير أيام وساعات الجولات بناءً على حالات الفتح والإغلاق للمتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم التوجه إليها والظروف الجوية.
- الجولات الإضافية اختيارية وليست إجبارية للمشارك. الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الإضافية المنظمة أثناء الرحلة يُعتبرون قد وافقوا على الانتظار في منشأة استراحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الإضافية، ويتم أخذهم من النقطة التي تُرِكوا فيها بعد اكتمال الجولة.
- إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل الصعود إلى الطائرة التي يجب القيام بها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ويجب على الضيف القيام بها قبل رحلة الطيران في مطارات المغادرة في مكاتب شركة الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
- شركة EMC Tur ليست مسؤولة عن عدم تمكن الأشخاص الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الساعات التي تحددها EMC Tur للمشاركة في الرحلة، والذين لا يكملون إجراءات تسجيل الوصول وصعود الطائرة في الوقت المحدد، والذين يكملون إجراءات تسجيل الوصول وصعود الطائرة في الوقت المحدد ولكنهم لا يستقلون الطائرة من إتمام الرحلة. جميع التكاليف التي ستنشأ بشأن تذاكر الطيران الجديدة للذهاب والعودة والانتقالات في المنطقة التي سيتم التوجه إليها والتي ستكون ضرورية للأشخاص الذين فاتَتهم الطائرة تخصهم وحدهم.
- شركة EMC Tur هي جهة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة الحالية ورحلة الطيران. شركة EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. وقد قام الراكب بشراء الرحلة قَبولاً بخطر تغير الساعات. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 عاماً لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
- أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا تُصنَّف بالشكل التالي وفقاً لأعداد الأشخاص. وتُحدد أنواع المركبات الواردة أدناه وفقاً لعدد الأشخاص المتواجدين في كل رحلة من رحلاتنا.
الحافلات: (تُستخدم لأعداد الأشخاص 25 - 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
الحافلات المتوسطة (Midibus): (تُستخدم لأعداد الأشخاص 17 - 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
الحافلات الصغيرة (Minibus): (تُستخدم لأعداد الأشخاص حتى 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- يُعتبر جميع الضيوف قد قاموا ببيع الرحلة قَبولاً بالبنود المذكورة أعلاه.

التأشيرة