آخر 3 مقاعدحافلة سياحية
رحلة الهالوين الخاصة إلى سالونيك وميتيورا وقصة كافالا - موسم 2026
للشخص، غرفة مزدوجة€159 ≈ ₺8٬865
عرض الجولة
رحلة حكاية البلقان مع الطيران بدون تأشيرة
مع إمكانية الاتصال من جميع أنحاء تركيا وقبرص
(8 أيام 7 ليالي)
(تشمل جميع الرحلات البيئية، الرحلات الاختيارية، وجبات العشاء وأمسية البلقان)
6 دول - 5 عواصم
ألبانيا - الجبل الأسود - البوسنة والهرسك - صربيا - مقدونيا الشمالية - كوسوفو
يشمل وادي ماتكا & يشمل وجبات العشاء & يشمل كفتة البوسنة & يشمل الأمسية المقدونية في مطعم تقليدي
& يشمل قرية بوتشيتيلج & يشمل رحلة كوسوفو & يشمل منابع القديس ناوم
تواريخ المغادرة
29 أكتوبر
بعد لقائنا في مطار صبيحة كوكجن الساعة 09:00، نتحرك باتجاه كالكانديلين في الساعة 12:35 مع رحلة خطوط أجيت الجوية المنتظمة رقم VF263. في كالكانديلين، إحدى المدن الهامة في مقدونيا والتي يتكون غالبية سكانها من الألبان، نرى مسجد ألاجا (المسجد الملون) ونتجه نحو أوهريد. مع وصولنا إلى أوهريد، نتحرك نحو فندقنا. بعد التسكين في الغرف، وجبة العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نكمل إجراءات تسجيل المغادرة ونغادر الفندق مع أمتعتنا لنبدأ جولتنا بالسيارة التي تنتظرنا. مع وصولنا إلى وجهتنا الأولى أوخريد، نبدأ جولة المشي. خلال جولتنا في هذه المدينة الجميلة التي تشبه اللؤلؤة والمشهورة بلؤلؤتها والمبنية على شاطئ بحيرة أوخريد، ستكون بعض الأماكن التي سنراها: بيوت أوخريد، كنيسة آيا صوفيا، جامع داماد علي باشا، تكية وجامع خلوتي، والحي التركي. بعد التجول في أوخريد سيرًا على الأقدام، وقت مฟรี للتسوق والاستمتاع. نوصيكم بتناول كوب من الشاي التركي أو القهوة التركية في الحي التركي. بعد وقت الفراغ والتجمع في الوقت الذي يحدده مرشدنا، نتوجه إلى مكان دير القديس ناوم (Sv. Naum)، المعروف أيضًا باسم ساري سالتوك، الواقع مباشرة على شاطئ منبع بحيرة أوخريد. خلال وقت الفراغ الممنوح هنا، إذا رغبتك، يمكنك زيارة الكنيسة التي تضم أيضًا ضريح القديس ناوم أو القيام برولة بالقارب على النبع الطبيعي المسمى كارا دريم (Kara Drim). بعد وقت الفراغ نصل إلى معبر مقدونيا - ألبانيا الحدودي. بعد إجراءات الجمارك والجوازات التي سنقوم بها هنا، نصل إلى إشقودرة عبر مسار إلباسان - تيرانا. التسكين في الفندق وتناول العشاء في فندقنا.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نغادر الفندق بانطلاق مبكر، محطة اليوم الأولى هي رؤية جزيرة سفيتي ستيفان (Sv. Stefan) التي اشتراها ملياردير سنغافوري بشكل بانورامي، ونمتقدم برؤية بودفا (Budva) التي تعد واحدة من الوجهات المثالية في الخارج لقضاء عطلة البحر من سيارتنا البانورامية. نصل إلى كوتور (Kotor) التي تعد واحدة من أهم الأماكن في العصور الوسطى التي وصلت إلى يومنا هذا. عندما ترى مدينة كوتور، التي تقاوم القرون في أعماق الخليج وسفح الجبل كواحدة من المراكز السياحية في الجبل الأسود، سيبقى كل من عقلكم وقلبكم هنا. مع وصولنا، خلال جولة المدينة التي سنقوم بها سيرًا على الأقدام، سترون وتسمعون فقط بعض الأماكن مثل قصور العائلات المهمة جداً لكوتور، كنيسة القديس تريبون، الكنيسة الأرثوذكسية، الساحات والقصص الجميلة. في وقت الفراغ الذي سنمنحه في هذه المدينة، إذا كان الفصل والطقس مناسبين، يمكنك صعود الدرج إلى المصلى الموجود في أقصى قمة الأسوار ومن هنا التقاط صور للمناظر الطبيعية الرائعة، وتتبع الروائح الموجودة في شوارع المدينة الضيقة وتذوق أطعمة مختلفة ورائعة، واحتساء مشروبك في إحدى الساحات، وزيارة متحف القطط الذي يعد أحد أكثر متاحف المدينة إثارة للاهتمام. لا تنس أن تسأل مرشدك في هذه المدينة عن مكان تلك الكعكة الرائعة، فهو توصيتنا لجميع عشاق الحلويات. مباشرة بعد وقت الفراغ نصل إلى الفندق الذي سنقيم فيه. التسكين في الفندق وتناول العشاء في فندقنا. (مع ضيوفنا الراغبين، نزور مدينة دوبروفنيك، وهي واحدة من أجمل مدن العصور الوسطى في أوروبا والتي تم تصوير مسلسل صراع العروش (Game Of Thrones) فيها (اختياري 50 يورو). في هذه الرحلة، عمود أورلاندو، الميناء القديم، شارع سترادون، مدرسة الأيتام، برج الساعة وأسوار المدينة هي بعض الأعمال التي سنراها.)
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نقوم بإجراءات تسجيل المغادرة ومع أمتعتنا نبدأ يومنا بزيارة شلال كرافيكا (Kravica) الذي هو هدية الطبيعة لنا. بعد شلال كرافيكا، نصل إلى بوتشيتيل (Pocitelj)، وهي قرية مقر عسكري بقيت من العهد العثماني حتى يومنا هذا. هنا نغادر القرية بعد رؤية المنازل العثمانية، والحمام، والجامع والشوارع القديمة المرصوفة بالحصى واحتساء الشاي التركي والقهوة البوسنية. بعد بوتشيتيل، ننتقل إلى موستار، إحدى أهم مدن المنطقة، والتي دمرت بنيران المدفعية الكرواتية خلال حرب البوسنة التي وقعت في تاريخنا القريب، ثم أعيد بناؤها بمساهمات من جمهورية تركيا، والمشهورة بجسرها المدرج في قائمة اليونسكو للتراث العالمي، والتي ستأخذك شوارعها العضوية والضيقة الباقية من العهد العثماني إلى عالم مختلف تماماً. خلال جولتنا هنا، سيكون جسر موستار، جامع كوسكي محمد باشا، الكاتدرائية الكاثوليكية، القنصلية التركية والنصب التذكاري للشهداء بعضاً مما سنراه. إذا كنا في يوم محظوظ، فيمكننا أيضاً رؤية الشباب الذين يقفزون من الجسر للعرض ولكن قصتهم تعود إلى القدم. بعد جولتنا، في وقت الفراغ الذي سنمنحه، يمكنك شراء هدايا تذكارية خاصة بموستار، ويمكنك أخذ استراحة طعام جميلة. بعد وقت الفراغ، نجتمع مع سيارتنا في الوقت والمكان الذي يحدده مرشدنا ونتحرك نحو سراييفو. مع وصولنا إلى سراييفو، نبدأ في استكشاف وسط المدينة سيرًا على الأقدام. في جولة المشي التي سنقوم بها، سيكون السبيل رمز المدينة، مدرسة غازي خسرف بك، جامع غازي خسرف بك، البازستان، برج الساعة، المتاجر المتنوعة في السوق القديم (باش تشارشي)، كنيسة قلب يسوع، النار التي لا تنطفئ، الجسر اللاتيني، جامع الفاتح مجرد بعض الأماكن التي سنراها. بعد جولة المشي، يمكنك احتساء القهوة البوسنية في المقاهي الخاصة بالبوسنة، أو أن تفقد صوابك مع البوريك البوسني الرائع أو استكشاف المدينة عن طريق الضياع في شوارعها المتبقية من العهد الأوروبي والعثماني. بعد جولتنا، نتناول كرات اللحم البوسنية الشهيرة تشيفابي (cevabi) لتناول العشاء في وسط المدينة (في بعض الفنادق التي يتم الإقامة فيها، يتم تقديم الطعام في الفندق). بعد العشاء، نقل إلى فندقنا بسيارتنا. المبيت في فندقنا.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نكمل إجراءات تسجيل المغادرة ونغادر الفندق مع أمتعتنا. من خلال رحلة ممتعة تستمر عبر مرتفعات وقرى البوسنة والهرسك، ندخل دولة أخرى مدرجة في برنامجنا من خلال عبور المعبر الحدودي الواقع على نهر درينا (Drina) الذي نعرفه من الكتب أيضاً. بعد رحلتنا، نصل إلى بلغراد. خلال جولة المشي التي سنقوم بها بعد وصولنا، سيكون شارع كنيز ميهايلوفا، ساحة القلعة، نصب التقدير لفرنسا، بوابة إسطنبول، ضريح داماد علي باشا، نقطة البانوراما، تمثال فيكتور، بوابة زندان، بوابة ليوبولد، برج الساعة والأسوار مجرد بعض الأماكن التي سنراها. بعد جولة المشي، يمكنك التجول في شوارع بلغراد النابضة بالحياة، أو تذوق نكهات الآيس كريم المختلفة في محل الآيس كريم الذي سيوصي به مرشدك، أو احتساء قهوة ممتعة من خلال مشاهدة محيط المدينة والمدينة. بعد جولتنا، نقل إلى فندقنا بسيارتنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نقوم بإجراءات تسجيل المغادرة ونتجه نحو سكوبيه (Skopje) مع أمتعتنا. بعد رحلتنا، نصل إلى سكوبيه. نخرج لاستكشاف شوارع مدينة سكوبيه. أثناء التجول في الجزء الذي وصل إلى يومنا هذا من أكبر سوق تم بناؤه خارج العاصمة في التاريخ العثماني، فإن كابان خان، سولو خان، تشيفتي حمام، جامع مراد باشا، جامع السلطان مراد، برج الساعة، الجسر الحجري، قلعة سكوبيه، مجموعات التماثيل التي تم إنشاؤها في نطاق مشروع 2014، الساحة المقدونية، نهر فاردار، تمثال الإسكندر الأكبر ليست سوى جزء مما سنراه في هذه المدينة الرائعة. إذا كنت محظوظًا ولم ينفد، يجب أن تأكل لوز بادام الشهير، وإذا كان في موسمه، يجب عليك بالتأكيد شرب بورافيتسا (boravitsa) باردة وتذوق كيكيرين (kikiriki). بعد جولتنا، وقت حر. بعد وقت الفراغ، نتناول عشاءنا في مطعم محلي. بعد العشاء، النقل إلى فندقنا والمبيت في فندقنا.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نغادر فندقنا من أجل جولتنا في كوسوفو. نصل إلى حدود مقدونيا وكوسوفو. بعد إجراءات الجوازات والجمارك، نصل إلى كوسوفو، ثاني أحدث دولة في العالم وأحدث دولة في أوروبا. أولاً، نصل إلى بريزرن التي تحمل العديد من الآثار العثمانية والتي ستشعر فيها وكأنك في بلدة الأناضول. في جولة المشي التي سنقوم بها هنا، سيكون جامع سنان باشا، مئذنة جامع أراستا، الحمام العثماني، الجسر الحجري، القنصلية التركية والقلعة بعض الأماكن التي سنراها فقط. في وقت الفراغ الذي سنمنح هنا، نوصي بالتأكيد بتذوق الأطباق اللذيذة في المنطقة. بعد إكمال جولة بريزرن، نذهب لزيارة الضريح الذي تم بناؤه في النقطة التي تم فيها نصب معسكر السلطان مراد خدافندكار، أحد السلاح المهمين في التاريخ العثماني، والذي تم تحنيط أعضائه ودفنها بعد فقدان حياته بعد الحرب. بعد زيارتنا للضريح، نرى العاصمة بريشتينا بشكل بانورامي ونكمل زياراتنا في كوسوفو ونعود إلى سكوبيه. النقل إلى المطعم من أجل جولة ليلة مقدونيا التي ستقام في المساء مع طعام وموسيقى وتسلية. بعد الاستمتاع بكل من الأطعمة والتسلية بشكل كامل مع ألحان رومي والبلقان ومقدونيا، النقل إلى فندقنا والمبيت.
بعد تناول الإفطار في الفندق صباحاً، نغادر الفندق مع أمتعتنا بعد إكمال إجراءات تسجيل المغادرة. أولاً، يأخذنا مرشدنا إلى وادي ماتكا (Matka)، المدرج في برنامج جولتنا، للقيام بنزهة ممتعة في الطبيعة وتخزين الأكسجين. بعد النزهة الممتعة التي سنقوم بها هنا، نواصل رحلتنا نحو مطار سكوبيه مع الحركة (في حال كان وقت الرحلة مبكراً، سيتم التوجه مباشرة إلى المطار دون القيام ببرنامج وادي ماتكا). مع وصولنا إلى المطار، مع إجراءات الأمتعة والتذاكر والجوازات، السفر إلى مطار إسطنبول صبيحة كوكجن في تمام الساعة 14:25 برحلة طيران شركة أهيت للطيران (Ajet Hava Yolları) رقم VF264. الوصول في تمام الساعة 16:50 بالتوقيت المحلي ونهاية جولتنا.
في رحلاتنا الجوية المغادرة من إسطنبول، تُقدم إمكانية رحلة الربط من جميع محافظات تركيا وشمال قبرص مقابل 220 دولاراً إضافياً.
ملاحظة: رسوم الربط المذكورة هي السعر الصافي، ولا يتم إضافة أي عمولة.
الأسعار للشخص الواحد بعملة €. تُطبَّق أسعار الأطفال عند مشاركة الغرفة مع بالغَين.
| التاريخ | مزدوجة | فردية | ثلاثية | طفل 2-6 | رضيع | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 29 أكتوبر 2026 | €899 | €1٬149 | €899 | €839 | €150 | نفدت المقاعد |
اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد
معلومات ,
- يكفي أن نحتفظ باليورو للقيام بعمليات التسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج خلال الرحلة. في المناطق التي تستخدم العملة المحلية، سيساعد المرشد في تحويل العملة.
- يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب سترة أو ما شابه ذلك من الملابس للاستخدام المسائي.
- في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تبديل المقاعد) على تخطيط المقاعد بشكل يومي، ولا يتم ضمان مقاعد ثابتة أو مقاعد أمامية. يتم تنظيم تبديل المقاعد بواسطة مرشد السيارة.
- عند الدخول إلى تركيا قادمين من الخارج، هناك شرط إقامة لمدة يوم واحد على الأقل لجلب البضائع (الكحول - السجائر وما إلى ذلك).
- حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كراتين , المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول والنبيذ والشمبانيا) , المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول والنبيذ والشمبانيا) , العطور: 600 مل , منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع , الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم ,القهوة: 1 كجم ,الشاي: 1 كجم
- قد يقوم المرشدون، اعتماداً على ظروف الطقس والطريق، بإجراء تغييرات في تدفق البرنامج شريطة عرض كل مكان مذكور في البرنامج.
- الضيوف الذين يسجلون في الرحلة لديهم الحق في الإلغاء مجاناً حتى قبل 30 يوماً. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يتم تطبيق عقوبة بنسبة 30%، وإذا بقي 20 يوماً أو أقل، يتم تطبيق عقوبة بنسبة 100%. المستندات مثل تقارير المستشفيات الصادرة عن السلطات في تركيا أو وثائق إجازة مكان العمل المقدمة مع طلب إلغاء المشارك للأسف لا يتم قبولها في إلغاء الفنادق التي ستقيمون فيها والخدمات التي ستتلقونها خارج تركيا.
-يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى. إذا لم يتم توفير المشاركة الكافية للرحلة، فإن تاريخ إشعار الإلغاء النهائي هو قبل 20 يوماً من مغادرة الرحلة. سيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة بواسطة EMC Tur.
-في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم الفندق في برنامج الرحلة و/أو عندما يكون هناك خيارات لنفس الوجهة، سيتم إخطار الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من بدء الرحلة.
-خلال فترات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الرحلة
- يمكن توفير الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وفي مثل هذه الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة تسمى قابلة للطي والسرير المدرب (coach bed)، يعتبر المشارك في الرحلة للشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال أنه قد وافق على الازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير. تخفيضات الأطفال صالحة لطفل واحد فقط - يتوافق مع الفئة العمرية - يقيم مع شخصين بالغين.
-الخدمات المشمولة في برنامج الرحلة مثل وجبات الإفطار المتناولة في الفندق يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وعادة بقائمة محدودة تسمى الإفطار القاري وتتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، ويمكن تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
-جولات المدينة البانورامية المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى يتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن ويتم إجراؤها بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل السيارة ولا تشمل تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية. الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، لا تتحمل EMC Tur مسؤوليتها إذا تعذر إجراؤها بسبب الطرق المغلقة التي لا تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو دخولها في اليوم والساعة المتوافقة مع الرحلة، أو الطرق المغلقة بسبب أي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها القيام بالرحلة مستحيلاً بسبب ظروف الطقس. بعض الجولات يمكن إجراؤها بوسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام ضمن الإمكانيات في النقاط التي لا تسمح الطرق المغلقة أو دخول المركبات بالوصول إليها.
-أثناء السفر، قد تتجاوز مدة الانتظار المعايير في المعابر الحدودية التي يتم العبور منها عن طريق البر، ولا يمكن تحميل EMC Tur المسؤولية عن السلبيات الناشئة عن مدد الانتظار هذه.
-يتم تنظيم الرحلات الاختيارية بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى من قبل شركة EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فلا يمكن إجراء الرحلات أو تتغير أسعار الرحلات الاختيارية والمحتوى والمركبة المستخدمة وفقاً لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الرحلات من قبل المرشد وفقاً لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم زيارتها ووفقاً لظروف الطقس.
-الرحلات الاختيارية تعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. يعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الرحلات الاختيارية المنظمة أثناء الرحلة أنهم وافقوا على الانتظار في مرفق استراحة متاح على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في مرفق الاستراحة على الطريق قبل بدء الرحلة الاختيارية، ويتم اصطحابهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الرحلة.
- إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة التي يجب القيام بها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ومن الضروري أن يقوم الضيف بها قبل الرحلة في مكاتب شركات الطيران المعنية في المطارات أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران الإلكترونية.
- شركة EMC Tur غير مسؤولة عن عدم إمكانية إتمام الرحلة للأشخاص الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الأوقات التي تحددها EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المناسب، أو الأشخاص الذين يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في الوقت المناسب ولكنهم لا يصعدون إلى الطائرة. جميع التكاليف التي ستنشأ لتذاكر الطيران الجديدة للذهاب والعودة اللازمة للأشخاص الذين فاتتك الطائرة للانضمام إلى الرحلة وتنقلاتهم في المنطقة المستهدفة تخصهم وحدهم.
-EMC Tur هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر التأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة الحالية والرحلة الجوية. تلتزم EMC Tur بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد قام الراكب بشراء الرحلة مع قبول خطر تغيير الأوقات. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنة لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
-أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا يتم تصنيفها وفقاً لأعداد الأشخاص بالشكل التالي. يتم تعيين أنواع المركبات أدناه وفقاً لعدد الأشخاص المتواجدين في كل رحلة من رحلاتنا.
الحافلات: (تستخدم في أعداد الأشخاص من 25 إلى 46) *مرسيدس ترافيكو/توريزمو *نيوبلان سيتيلاينر/تورلاينر -*تيمسا سفير/ماراتون *مان فورتونا
الحافلات الصغيرة (ميديباص): (تستخدم في أعداد الأشخاص من 17 إلى 24) *إيسوزو توركواز، *أوتوكار ميغا
الحافلات الصغيرة (مينيباص): (تستخدم في أعداد الأشخاص حتى 16) *فولكس فاجن فولت، *مرسيدس سبرينتر
-يعتبر جميع الضيوف قد أتموا بيع الرحلة من خلال قبول البنود المذكورة أعلاه.
1- المدفوعات
1/ أ - يجب دفع المبلغ الإجمالي للحجز بالكامل للوكالة وقت التسجيل. في حال عدم إتمام المدفوعات المذكورة خلال المهل الزمنية المحددة، يتم إلغاء الحجز (الحجوزات) ويتم فوترة 50% (خمسون بالمائة) من إجمالي مبلغ الحجز للمستهلك كتعويض عن الانسحاب.
1/ ب - المستستهلك الذي يشتري خدمة مخفضة (يقوم بحجزها) ملزم بدفع المبلغ الإجمالي بالكامل وقت التسجيل.
1/ ج - في الحجوزات المبكرة والحجوزات ذات الحملات، يجب دفع المبلغ الإجمالي للحجز بالكامل وقت الحجز. تعويض الانسحاب هو نفسه البند 1/ أ.
2 - الإلغاء والتحويل
يجوز للوكالة إلغاء أو تأجيل الرحلة بسبب الظروف القاهرة؛ عدم تشكيل التسجيلات النهائية بالقدر الكافي لعدد الركاب اللازم، انخفاض الغرف في الفندق (Short) أو عدم قبول الفندق للحجز لأسباب معينة و/أو الظروف الجوية السيئة، عوائق الطرق، الإضرابات، الإرهاب، الضباب، احتمال الحرب، الأزمات الاقتصادية والإدارية، المسائل التقنية غير المتوقعة وجميع الظروف القاهرة، على الرغم من بذل الوكالة لجميع العناية اللازمة. في هذه الحالة، ليس للمستهلك الحق في التعويض.
2/ أ - عندما يطلب المستستهلك الإلغاء حتى قبل 30 يوماً من بدء الخدمة، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل له.
2/ ب - يوافق المستستهلك ويتعهد بدفع 35 (خمس وثلاثون) بالمائة من إجمالي مبلغ الحجز للوكالة في حال إلغاء العقد قبل 30 (ثلاثين) إلى 15 (خمس عشرة) يوماً من بدء الخدمة والإقامة، و50 (خمسون) بالمائة من إجمالي مبلغ الحجز في حال إلغاء العقد قبل 15 (خمس عشرة) إلى 7 (سبعة) أيام، والدفع بالكامل في حال الإلغاء قبل مدة تقل عن 7 (سبعة) أيام. تعتبر تغييرات التاريخ التي يقوم بها المستستهلك بمثابة إلغاء.
2/ ج - إذا رغب المستستهلك في إلغاء منتج الحجز المبكر المخفض الذي اشتراه خلال فترة المبيعات المخفضة لأي سبب من الأسباب، فإنه يوافق ويتعهد بدفع مبلغ الرحلة بالكامل إلى otelegidelim.com إذا لم يكن قد قام بعمل تأمين ضد الإلغاء.
2/ د - تقديم المستستهلك كتابياً قبل بدء الخدمة لتقارير المرض أو الوفاة الخاصة به أو لأقاربه من الدرجة الأولى التي تمنعه من مزاولة أعماله المعتادة لمدة 10 (عشرة) أيام الصادرة عن مستشفى حكومي متكامل، يعتبر استثناءً لبنود الإلغاء/التحويل.
2/ هـ - يمكن للمستهلك تحويل حجزه إلى الشخص الذي يريده حتى قبل 7 (سبعة) أيام بالضبط من بدء الخدمة. الشخص المحال إليه مسؤول مع المحيل عن الرصيد وجميع التكاليف الناشئة عن التحويل. المستستهلك ملزم بتقديم جميع طلبات الإلغاء/التحويل كتابياً إلى الوكالة قبل بدء الخدمة.
2/ و - في حال عدم إبلاغ المستستهلك كتابياً بمشاركته في الخدمة والإقامة التي فاته بدءها؛ يحق للوكالة إلغاء جميع الحجوزات والخدمات التي تم إجراؤها نيابة عن المستستهلك بعد 24 (أربع وعشرين) ساعة. في مثل هذه عمليات الإلغاء، لا يتم رد أي رسوم للمستهلك.
2/ ز - للوكالة الحق في إلغاء الحجوزات التي أعلنت عنها أو سجلتها كلياً أو جزئياً قبل بدء الخدمة بشرط إبلاغ المستستهلك في الحالات التي تراها ضرورية. وفي نفس المدة أو أثناء الخدمة والإقامة، يمكن للوكالة تغيير أسماء الفنادق في نطاق الخدمة، وسوسائل النقل وأماكن انطلاقها، وترتيب زيارة الأماكن المحددة والمعروضة كأماكن للزيارة في البرنامج. إذا لم يقبل المستستهلك هذه التغييرات والإلغاءات لأسباب مبررة، يحق له إلغاء حجزه واسترداد مبالغ الخدمات غير المستهلكة.
2/ ح - إذا رغب المستستهلك في إجراء تغيير في التاريخ لأي سبب من الأسباب في منتج الحجز المبكر المخفض الذي اشتراه خلال فترة المبيعات المخفضة، فإنه يوافق على إجراء تغيير الحجز دون تخفيض على أساس أسعار القائمة السارية في التاريخ الذي يطلب فيه ذلك.
2/ ط - في حال ترك المستستهلك الرحلة التي بدأها بحجة أن الخدمة معيبة، يجب عليه إبلاغ مسؤول وكالة السفر والفندق الذي يقيم فيه كتابياً مع الأسباب التي دفعته لترك الرحلة. وإلا فلا يعتبر المستستهلك تاركاً للرحلة ويعتبر أنه قد تلقى الخدمة واستخدمها.
2/ ي - استمرار المستستهلك في استخدام البرنامج السياحي الذي اشتراه حتى النهاية على الرغم من الشكوى منه، يلغي حقوقه في التعويض مثل الخدمة البديلة واسترداد المبلغ المتعلقة بالمسائل التي يشتكي منها.
3- الأحكام العامة
3/ أ - تقع جميع المسؤوليات المتعلقة بالأمتعة ومحتوياتها على عاتق صاحب الأمتعة. المستستهلك ملزم بالامتثال للقوانين والأعراف التي تخضع لها المركبة التي سيسافر فيها والمنشأة التي سيقيم فيها.
3/ ب - في حالات فقدان أو تلف الأمتعة الناجم عن الخطأ الجسيم لمزودي خدمة النقل؛ في حال قيام المستستهلك بتنظيم محضر فقدان أو تلف لدى المزود، بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية والصفات والميزات الأخرى للأشياء الموجودة داخل الأمتعة، يدفع الوكالة للمستهلك صاحب الأمتعة نصف (1/2) الجزء المخصص للنقل من إجمالي مبلغ الرحلة كتعويض مادي ومعنوي عن الأمتعة والحقائب المفقودة. الوكالة مسؤولة عن أي فقدان أو تلف أو سرقة للأمتعة التي تم استلامها بعد الإعلان عن قيمتها كتابياً بحد أقصى قدره مبلغ النقل لإجمالي قيمة الحجز. بالإضافة إلى ذلك، في حالات فقدان أو تلف الأمتعة أو الأشياء التي تحدث أثناء خدمة الإقامة أو في يوم المغادرة، يجب على المستستهلك تنظيم محضر فقدان أو تلف، كما أن الوكالة لا تحمل أي مسؤولية عن دفع أي مدفوعات في مثل هذه حالات الفقدان أو التلف.
3/ ج - إجراءات وخدمات التأشيرة غير مشمولة بمبالغ الخدمات والإقامة التي يتم شراؤها.
3/ د - الوكالة مسؤولة عن الأسباب بخلاف الظروف القاهرة التي تحدث بعد بدء الخدمة المتعهد بها، والحالة التي يكون المستستهلك مسؤولاً عنها، والأسباب الناشئة عن المسؤوليات الشخصية للأطراف الثالثة. في الحالات التي تقع ضمن مسؤولية الوكالة، يمكنها تعويض التغييرات ضد المستستهلك على شكل رد المبلغ أو الخدمة وفقاً لأحكام جدول TÜRSAB Kütahya، كما يمكنها اللجوء إلى التعويض من خلال الترتيبات الإضافية و/أو البديلة غير المدرجة في السعر والتي تُمنح للمستهلك أثناء الخدمة. كما يمكن تعويضها من خلال منح تخفيضات إضافية بنسبة/مبلغ يقترحه الوكالة لرحلة أخرى للمستهلك. حصول المستستهلك على الخدمات الإضافية أو البديلة أو استخدامها أو استهلاكها يلغي حقوق المستستهلك في استرداد المبلغ والتعويض.
3/ هـ - يوافق المستستهلك على أنه سيلتزم بالقواعد التي يبلغ عنها المرشد، المنشأة، الوكالة ومسؤولو مركبة النقل المتعلقة بالخدمة المشتراة؛ وأنه سيحترم حياة وممتلكات وراحة الأشخاص الثالثة وإلا فلن يحق له الحصول على الخدمة لأسباب مبررة وليس لديه حق الاسترداد.
3/ و - في حال إنهاء المستستهلك للحجز بحجة أن الخدمة المقدمة معيبة، يجب عليه إبلاغ مسؤول الوكالة والفندق الذي يقيم فيه أسباب الإنهاء كتابياً. وإلا فيعتبر أنه قد تلقى الخدمة واستخدمها.
3/ ز - إبلاغ المستستهلك بالمسائل التي يشتكي منها كتابياً للوكالة أثناء تقديم الخدمة هو واجب التعاون والتصرف بعناية للمستهلك حسن النية.
3/ ح - المستستهلك (المستهلكون) الذين ليسوا موقعين على العقد ولكنهم يشاركون في الخدمة موضوع العقد، يعتبرون أنهم قد وافقوا وتعهدوا بشروط العقد من خلال قراءة وتوقيع المستستهلك (المستهلكين) الذين تم تكليفهم بالتسجيل نيابة عنهم. سيتم إرسال العقد والقسيمة والإيصال التي ترسلها الوكالة إلى عناوين الاتصال الخاصة بالمستهلك مثل الفاكس والبريد الإلكتروني وتوقيعها من قبل المستستهلك وإرسالها مرة أخرى إلى الوكالة. في حال عدم إرسالها خلال 24 ساعة، يعتبرون أنهم قد وافقوا وتعهدوا بشروط هذا العقد. لكي يكون تأمين الإلغاء صالحاً، يجب توقيع هذا العقد بالضرورة من قبل المستستهلك وإرساله إلى الوكالة.
3/ ط - وفقاً للمادة 12 من القانون رقم 1618؛ في حال شراء خدمة الرحلة الجماعية (الباكدج)، فإن حالات عدم تقديم الرحلة الجماعية بالكامل أو جزئياً مضمونة بالتأمين. نطاق التمانين هو بمقدار مبلغ الرحلة الجماعية.
3/ ج - إذا رغب المستستهلك قبل بدء الرحلة الجماعية و/أو خدمة الإقامة؛ فيمكنه تأمين تكاليف العودة إلى نقطة المغادرة في حالة وقوع حادث أو مرض والأضرار الناشئة عن جميع أنواع الحوادث وتكاليف العلاج
3/ ك - في حالات عدم امتثال الوكالة للعقد كلياً أو جزئياً، يتم تطبيق مواد جدول TÜRSAB MARMARİS في حساب التعويض الواجب دفعه.
الاسم والكنية :
رقم الهوية الوطنية:
التوقيع :
