حكاية جنوب إitalya وصقلية بالحافلة - موسم 2026

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

• يجب على الضيوف المشاركين حيازة تأشيرة شنغن متعددة الدخول سارية المفعول طوال مدة الجولة بالتأكيد. (أصحاب جوازات السفر الخضراء معفون من التأشيرة.)
• يكفي أن يكون بحوزتنا اليورو للتسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج أثناء الجولة. في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية، سيساعد المرشد في تحويل العملة.
• يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب ملابس مثل سترة معك للمساء.
• في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تغيير المقاعد) يومياً في تخطيط المقاعد، ولا يتم ضمان المقاعد الثابتة والمقاعد الأمامية. يتم تنظيم تغييرات المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
• يوجد شرط الإقامة لمدة يوم واحد على الأقل لجلب البضائع (الكحول - السجائر وما إلى ذلك) عند دخول تركيا من الخارج.
• حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كرتونات، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول والنبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول والنبيذ والشمبانيا)، العطور: 600 مل، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم 
• يمكن للمرشدين إجراء تغييرات في تدفق البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطرق في برنامج الجولة، شريطة عرض كل مكان مذكور في البرنامج.
• يمكن إضافة باقة ضمان السفر فقط أثناء مرحلة شراء الجولة. لا يمكن إضافتها لاحقاً. توفر للضيف حق الإلغاء غير المشروط وغير المنقوص حتى قبل 7 أيام من تاريخ السفر. لا يتم استردادها في حال عدم استخدامها. في حالة عدم شراء باقة ضمان الإلغاء، يحق للضيوف الإلغاء مجاناً حتى قبل 30 يوماً. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الجولة، يتم تطبيق غرامة بنسبة 30%، وفي حال تبقي 20 يوماً أو أقل، يتم تطبيق غرامة بنسبة 100%. المستندات مثل تقارير المستشفيات الصادرة من السلطات في تركيا ووثائق إجازة مكان العمل وما إلى ذلك المقدمة مع طلب إلغاء المشارك للأسف لا يتم قبولها في إلغاء الفنادق والخدمات التي سيحصلون عليها خارج تركيا.
• يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى.  في حالة عدم توفير المشاركة الكافية للرحلة، فإن تاريخ إشعار الإلغاء النهائي هو قبل 20 يوماً من مغادرة الجولة. سيتم إخطار الجولة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة بواسطة EMC Tur.
• في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم في برنامج الجولة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إخطار الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من بدء الرحلة.
• في فترة المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما إلى ذلك، يمكن استخدام الفنادق في مسافات أبعد من كيلومترات المذكورة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الجولة.
• يمكن توفير الغرف الثلاثية وفقاً لتوافر الفنادق، وفي مثل هذه الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. الأسرة الإضافية. نظراً لأنها تتكون من أسرة تسمى قابلة للفتح والغلق وأسرّة الأريكة، يُعتبر المشارك في الجولة للشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال قد صرحوا بأنهم يقبلون الازدحام ونوع السرير الذي قد يحدث في الغرف. تخفيضات الأطفال صالحة لطفل واحد متبقٍ بجانب بالغين اثنين -متوافق مع الفئة العمرية-.
• الخدمات المضمنة في برنامج الجولة مثل وجبات الإفطار المتناولة في الفندق يتم تقديمها بقائمة محدودة تتكون من الزبدة، والمربى، والخبز، والشاي أو القهوة، والتي تسمى عموماً الإفطار الكونتيننتال، بما يتوافق مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه، ويمكن تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات.
• جولات المدينة البانورامية المدرجة في باقة الجولة هي جولات مدتها 2-3 ساعات كحد أقصى تم تنظيمها للتعريف العام بالمدن ويتم إجراؤها بشكل بانورامي من داخل الحافلة مع شرح المرشد، ولا تتضمن مداخل المتاحف والمواقع الأثرية. الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، إذا لم تتم في اليوم والساعة المطابقين للجولة بسبب الطرق المغلقة غير المسموح بزيارتها أو دخولها من قبل السلطات المحلية أو بسبب الطرق المغلقة لأي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها إجراء الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية، فإن EMC Tur ليست مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة. يمكن إجراء بعض الجولات عن طريق النقل العام أو سيراً على الأقدام قدر الإمكان في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• قد تتجاوز فترة الانتظار المعايير في بوابات الجمارك التي يتم عبورها عن طريق البر أثناء السفر، ولا يمكن تحميل EMC Tur المسؤولية عن السلبيات الناشئة عن فترات الانتظار هذه.
• الجولات الاختيارية يتم تنظيمها من قبل EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً على الأقل. في حالة عدم توفير العدد الكافٍ، لا يمكن إجراء الرحلات أو تختلف أسعار الرحلات الاختيارية ومحتواها والمركبة المراد استخدامها وفقاً لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الجولات من قبل المرشد وفقاً لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المراد الذهاب إليها والظروف الجوية.
• الجولات الاختيارية اختيارية للمشارك وليست إجبارية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الاختيارية المنظمة أثناء الجولة قد وافقوا على الانتظار في منشأة استراحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الاختيارية، ويتم أخذهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الجولة.
• عمليات تسجيل الوصول والصعود التي يجب القيام بها للأشخاص المشاركين في الجولات التي تشتمل على رحلات طيران هي عمليات شخصية، ويجب على الضيف القيام بها قبل الرحلة في مكاتب شركة الطيران ذات الصلة في المطارات أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
• EMC Tur ليست مسؤولة عن عدم تمكن الأشخاص من إجراء رحلتهم والذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الأاعات التي أخطرت بها EMC Tur للمشاركة في الجولة، أو الذين لا يقومون بعمليات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب، أو الذين يقومون بعمليات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب ولكنهم لا يصعدون إلى الطائرة. جميع التكاليف التي ستنشأ عن تذاكر الطيران الجديدة ذهاباً وإياباً وتحويلاتهم إلى المنطقة المراد الذهاب إليها والتي ستكون ضرورية للأشخاص الذين فاتهم الطائرة تقع على عاتقهم.
• EMC Tur هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر التأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة، أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة والرحلة الحالية. EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى الراكب الرحلة واضعاً في اعتبارك خطر تغير الساعة. الأطفال بين 0-2 سنة لا يدفعون رسوم المطار ورسوم خدمات المطار.
• أنواع المركبات المستخدمة في جولاتنا مصنفة على النحو التالي وفقاً لأعداد الأشخاص. يتم تعيين أنواع المركبات أدناه وفقاً لعدد الأشخاص المتواجدين في كل جولة من جولاتنا.
• الحافلات: (تستخدم في أعداد 25 - 46 شخصاً)  *ميرسيدس ترافيكو/توريزمو   *نيوبلان سيتيلاينر/تورلاينر -*تيمسا سفير/ماراثون *مان فورتونا، الحافلات الصغيرة (ميديوباص): (تستخدم في أعداد 17 - 24 شخصاً) *إيسوزو توركواز، *أوتوكار ميغا، الحافلات الصغيرة (مينيباص): (تستخدم في أعداد تصل إلى 16 شخصاً) *فولكس فاجن فولت، *ميرسيدس سبرينتر
• يُعتبر جميع الضيوف قد أجروا بيع الجولة من خلال قبول البنود المذكورة أعلاه.

التأشيرة