Favola in Transilvania e dei Castelli in Romania - Periodo 2026 - Speciale Halloween

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• Gli ospiti partecipanti devono assolutamente possedere un visto Schengen Multi (Ingressi Multipli) valido per l'intera durata del tour. (I titolari di Passaporto Verde sono esentati dal visto.)
• Per poter effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la Guida assisterà nel cambio valuta.
• Durante il viaggio si consiglia di preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un cardigan o un capo simile per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione dei posti su base giornaliera, e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Esiste l'obbligo di un soggiorno di almeno 1 giorno per poter introdurre merci (alcolici, sigarette, ecc.) dall'estero entrando in Turchia.
• Limite di acquisto al free shop al rientro dall'estero in Turchia: Sigarette: 3 stecche, Bevande Alcoliche: 1 litro di bevande alcoliche (esclusi vini e champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%), Bevande Alcoliche: 2 litri di bevande alcoliche (inclusi vini e champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg 
• Le Guide, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, possono apportare modifiche allo svolgimento del programma, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nello stesso.
• Il Pacchetto Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Offre all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza penali fino a 7 giorni prima della data di viaggio. Non è rimborsabile in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, si applica una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno, si applica una penale del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante, come rapporti ospedalieri ottenuti dalle autorità in Turchia, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro Programma di Tour è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 25 persone.  Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, l'ultima data di notifica di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di insufficienza di partecipazione saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato alcun nome ma venga data solo l'informazione sulla categoria e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• In periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori ai km indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour
• Le camere tripla possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e in tali camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono composti da letti apri e chiudi e cosiddetti couch bed, i partecipanti al tour che effettuano prenotazioni per la 3ª persona e/o bambini dichiarano di accettare il possibile affollamento nelle camere e la tipologia di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• Le colazioni in hotel, incluse tra i servizi del programma del tour, vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, denominato colazione continentale, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto del tour sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per l'introduzione generale delle città, effettuati panoramicamente dall'interno del veicolo con la narrazione della guida e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. I tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non sono di responsabilità di EMC Tur nel caso in cui non possano essere effettuati a causa di strade chiuse per qualsiasi evento o non consentite alla visita/ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o nel caso in cui le condizioni meteorologiche rendano impossibile l'esecuzione del tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, nei limiti delle possibilità, nei punti in cui le strade sono chiuse o l'ingresso dei veicoli non è consentito.
• Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per i disagi derivanti da tali tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dall'agenzia locale EMC Tur da cui riceviamo il servizio, con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
• I tour facoltativi dipendono dalla volontà del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in una struttura di ristoro idonea situata lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati presso la struttura di ristoro lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco che devono essere effettuate per i partecipanti ai tour con volo sono operazioni personali e devono essere eseguite obbligatoriamente dal passeggero prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non eseguono le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendo eseguito in tempo le procedure di check-in e imbarco non salgono a bordo dell'aereo. Tutti i costi che si presenteranno per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour e per i loro trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter può esserci il rischio di ritardi oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur ha l'obbligo di notificare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio orario. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• Le Tipologie di Veicoli Utilizzate nei nostri Tour sono classificate come segue in base al Numero di Persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
• Pullman: (Utilizzati per numeri da 25 a 46 persone)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per numeri da 17 a 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per numeri fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando i punti sopra specificati.

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