Romênia, Transilvânia e o Conto dos Castelos - Temporada 2026 - Especial de Halloween

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os hóspedes participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de Múltiplas Entradas válido durante toda a duração do tour. (Titulares de Passaporte Verde são isentos de visto.)
• Durante o tour, ter Euros é suficiente para fazer compras e gastos em todos os países incluídos no programa. Nas regiões onde a moeda local é utilizada, o Guia ajudará na troca de dinheiro.
• Durante a viagem, deve-se dar preferência a sapatos de caminhada confortáveis ou tênis. É útil levar um cardigã ou uma roupa semelhante para a noite.
• Em nossos tours semanais, a rotação (mudança de assentos) é aplicada diariamente no planejamento de assentos, e não é dada garantia de assentos fixos ou assentos dianteiros. As mudanças de assentos são organizadas pelo guia do veículo.
• Há uma exigência de pelo menos 1 noite de hospedagem para trazer mercadorias (álcool, cigarros, etc.) ao entrar na Turquia vindo do exterior.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia vindo do exterior: Cigarros: 3 maços, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas com teor alcoólico superior a 22%, vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com teor alcoólico inferior a 22%, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitos: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
• Os guias podem fazer alterações no fluxo do programa dependendo das condições climáticas e rodoviárias, desde que mostrem todos os lugares especificados no programa.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra do tour. Não pode ser adicionado posteriormente. Ele concede ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e sem multas até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os hóspedes têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, aplica-se uma multa de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma multa de 100%. Documentos como relatórios hospitalares obtidos das autoridades na Turquia, licenças de trabalho, etc., apresentados junto com a solicitação de cancelamento do participante, infelizmente não são aceitos para o cancelamento de hotéis onde ficarão hospedados e serviços a serem recebidos fora da Turquia.
• Nosso programa de turismo é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a data final de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida do tour. O cancelamento devido à participação insuficiente será comunicado pela EMC Tur.
• Nos casos em que apenas a categoria é informada no programa do tour sem indicação de nome e/ou há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) será(ão) informado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos como feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilômetros especificados. Nesses casos, a EMC Tur fornecerá informações 15 dias antes da data de partida do tour.
• Quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e nesses tipos de quartos a cama alocada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas dobráveis e do tipo cama de armar, presume-se que a 3ª pessoa participante do tour e/ou os responsáveis por reservas de crianças declararam aceitar a superlotação nos quartos e o tipo de cama. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que fique hospedada com 2 adultos e que corresponda à faixa etária.
• Os cafés da manhã nos hotéis incluídos nos serviços do programa de turismo são servidos de acordo com a cultura de café da manhã do país em questão e geralmente com um menu limitado composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, frequentemente chamado de café da manhã continental, podendo ser servidos em um salão separado alocado para grupos.
• Os tours panorâmicos pela cidade incluídos no pacote turístico são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a introdução geral das cidades, realizados panoramicamente com a narração do guia de dentro do veículo e que não incluem entradas para museus ou sítios arqueológicos. Se os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, não puderem ser realizados devido a estradas fechadas e não permitidas pelas autoridades locais no dia e horário correspondentes ao tour, ou fechadas devido a qualquer evento, ou se as condições climáticas tornarem impossível a realização do tour, a EMC Tur não é responsável pela impossibilidade de realizar os referidos tours. Alguns tours podem ser realizados a pé ou por transporte público, na medida do possível, em estradas fechadas ou pontos onde a entrada de veículos não é permitida.
• O tempo de espera nas fronteiras cruzadas por rodovia durante a viagem pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por negatividades decorrentes desses tempos de espera.
• Os tours opcionais são organizados pela EMC Tur local que nos fornece o serviço, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Se o número suficiente não for alcançado, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, o conteúdo e os veículos a serem utilizados nos tours opcionais variam de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia dependendo do status de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais a serem visitados e das condições climáticas.
• Os tours opcionais dependem da solicitação do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejarem participar dos tours opcionais realizados durante o tour são considerados como concordando em esperar em uma área de descanso adequada ao longo do caminho. Esses passageiros são deixados na área de descanso na estrada antes do início do tour opcional e buscados no ponto onde foram deixados após a conclusão do tour.
• Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados para quem participa de tours com transporte aéreo são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser feitos pelo hóspede antes do voo nos balcões da companhia aérea relevante nos aeroportos ou on-line nos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não é responsável pela incapacidade de realizar o voo por parte de pessoas que não estejam presentes no aeroporto especificado nos horários informados pela EMC Tur para a participação no tour, que não façam o check-in e o embarque a tempo, ou que façam o check-in e o embarque a tempo, mas não embarquem na avião. Todos os custos incorridos com novos bilhetes de avião de ida e volta e transferências na região de destino necessários para que as pessoas que perderam o voo se juntem ao tour serão de sua própria responsabilidade.
• A EMC Tur é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo atual. A EMC Tur é obrigada a relatar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam taxa de aeroporto e taxa de serviços aeroportuários.
• Os tipos de veículos utilizados em nossos tours são classificados da seguinte forma de acordo com o número de pessoas. Os seguintes tipos de veículos são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada tour.
• Ônibus: (Utilizados para 25 a 46 pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibuses: (Utilizados para 17 a 24 pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibuses: (Utilizados para até 16 pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Todos os hóspedes são considerados como tendo realizado a compra do tour ao aceitarem os itens especificados acima.