رومانيا، ترانسيلفانيا وحكاية القلاع - موسم 2026 - خاصة بالهالوين

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

• يُشترط على الضيوف المشاركين حتمًا امتلاك تأشيرة شنغن متعددة الدخول (Multi) سارية المفعول طوال فترة الرحلة. (أصحاب جوازات السفر الخضراء معفون من التأشيرة.)
• يكفي أن نحتفظ باليورو لإجراء التسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج خلال الرحلة. في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية، سيساعدكم المرشد في عملية تحويل العملة.
• يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب ملابس مثل سترة وما شابه للمساء.
• في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تبديل المقاعد) يومياً في تخطيط المقاعد، ولا يُمنح ضمان للمقاعد الثابتة والمقاعد الأمامية. يتم تنظيم تبديل المقاعد بواسطة مرشد الحافلة.
• عند الدخول إلى تركيا من الخارج، هناك شرط إقامة لمدة يوم واحد على الأقل لإحضار البضائع (كالكحول - السجائر وما شابه).
• حد مشتريات السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كراتين، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول تزيد عن 22%، والنبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: لتران من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول أقل من 22%، والنبيذ والشمبانيا)، العطور: 600 مل، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والسكاكر: 2 كغ، القهوة: 1 كغ، الشاي: 1 كغ
• يمكن للمرشدين في برنامج الرحلة إجراء تغييرات في تدفق البرنامج بناءً على ظروف الطقس والطريق، بشرط عرض كل مكان مذكور في البرنامج.
• يمكن إضافة باقة ضمان السفر فقط خلال مرحلة شراء الرحلة. ولا يمكن إضافتها لاحقاً. وهي تمنح الضيف حق الإلغاء غير المشروط وبدون خصم حتى قبل تاريخ السفر بـ 7 أيام. لا يوجد استرداد في حال عدم استخدامها. في حال عدم شراء باقة ضمان الإلغاء، يحق للضيوف الإلغاء مجاناً حتى قبل 30 يوماً. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يُطبق خصم بنسبة 30%، وفي حال تبقي 20 يوماً أو أقل، يُطبق خصم بنسبة 100%. الوثائق مثل تقارير المستشفيات ووثائق إذن مكان العمل وما إلى ذلك الصادرة عن الجهات الرسمية في تركيا والتي يتم تقديمها مع طلب إلغاء المشارك، للأسف لا يتم قبولها في إلغاء الفنادق التي سيقيمون فيها والخدمات التي سيحصلون عليها خارج تركيا.
• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر المشاركة الكافية للرحلة، يكون تاريخ إشعار الإلغاء النهائي قبل 20 يوماً من موعد انطلاق الرحلة. سيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من قبل شركة EMC Tur.
• في الحالات التي يتم فيها تقديم معلومات الفئة فقط دون ذكر أسماء في برنامج الرحلة و/أو توفر خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من بدء الرحلة.
• خلال فترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما شابه، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم إعطاء المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ انطلاق الرحلة
• يمكن توفير الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وفي مثل هذه الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرّة تسمى الفتح والإغلاق وسرير الكوتش، فإن المشارك في الرحلة للشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال يُعتبرون قد أقروا بقبولهم الضيق المحتمل في الغرف ونوع السرير. تخفيضات الأطفال سارية على طفل واحد مرافق لشخصين بالغين - ومطابق للفئة العمرية -.
• الخدمات المشمولة في برنامج الرحلة مثل وجبات الإفطار المتناولة في الفندق يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الموجود فيه وغالباً بقائمة محدودة تتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة المسمى بالإفطار القاري، ويمكن تقديمها للمجموعات في صالة منفصلة مخصصة للمجموعة.
• جولات المدن البانورامية المشمولة في باقة الرحلة هي جولات لمدة أقصاها 2-3 ساعات يتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن وتُجرى بشكل بانورامي من داخل الحافلة بشرح المرشد ولا تتضمن تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية. الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المحددة في البرنامج، لا تتحمل شركة EMC Tur مسؤولية عدم إمكانية إجرائها إذا لم تسمح السلطات المحلية بزيارتها أو دخولها في اليوم والساعة المطابقين للرحلة، أو بسبب الطرق المغلقة لأي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها إجراء الرحلة مستحيلاً بسبب ظروف الطقس. بعض الجولات يمكن إجراؤها باستخدام النقل العام أو سيراً على الأقدام ضمن الإمكانات المتاحة في النقاط التي توجد بها طرق مغلقة أو لا يُسمح بدخول المركبات إليها.
• فترة الانتظار في البوابات الجمركية التي يتم عبورها براً أثناء السفر قد تتجاوز المعايير، ولا يمكن تحميل شركة EMC Tur مسؤولية السلبيات الناشئة عن فترات الانتظار هذه.
• الرحلات الاختيارية يتم تنظيمها من قبل شركة EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى. في حال عدم توفر العدد الكافي، لا يمكن إجراء الرحلات أو تتغير أسعار الرحلات الاختيارية ومحتواها والمركبة المستخدمة بناءً على عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الرحلات من قبل المرشد بناءً على حالات فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن التي سيتم الذهاب إليها وظروف الطقس.
• الرحلات الاختيارية تعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الرحلات الاختيارية التي يتم تنظيمها أثناء الرحلة يُعتبرون قد وافقوا على الانتظار في استراحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في استراحة الطريق قبل بدء الرحلة الاختيارية، ويتم أخذهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الرحلة.
• إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود إلى الطائرة (Boarding) التي يجب إجراؤها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي إجراءات شخصية، ومن الضروري أن يقوم الضيف بها قبل الرحلة في مكاتب طيران شركة الطيران المعنية في المطارات أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
• شركة EMC Tur غير مسؤولة عن عدم تمكن الأشخاص الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الساعات التي تحددها EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الوصول الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد، أو الذين قاموا بإجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد ولكنهم لم يصعدوا إلى الطائرة، من إتمام رحلتهم. جميع التكاليف التي ستنشأ لتذاكر الطيران الجديدة ذهاباً وإياباً اللازمة لانضمام الأشخاص الذين فاتتهم الطائرة إلى الرحلة وتنقلاتهم في المنطقة المستهدفة تعود لهم شخصياً.
• شركة EMC Tur هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الأوقات قبل الرحلة الحالية والرحلة الجوية. شركة EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى الراكب الرحلة واضعاً في اعتبارها خطر تغير الأوقات. الأطفال بين 0-2 سنة لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
• أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا يتم تصنيفها وفقاً لأعداد الأشخاص بالشكل التالي. يتم تعيين أنواع المركبات الموجودة أدناه وفقاً لعدد الأشخاص الموجودين في كل رحلة من رحلاتنا.
• الحافلات: (تستخدم في أعداد الأشخاص من 25 - 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna، الحافلات المتوسطة (Midibus): (تستخدم في أعداد الأشخاص من 17 - 24) *Isuzu Turkuaz، *Otokar Mega، الحافلات الصغيرة (Minibus): (تستخدم في أعداد الأشخاص حتى 16) *Vw Volt، *Mercedes Sprinter
• يُعتبر جميع الضيوف قد أتموا بيع الرحلة مع قبولهم للبنود المذكورة أعلاه.

تأشيرة الدخول