Fiaba Balcanica Breve Speciale Halloween - Periodo 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I nostri ospiti partecipanti hanno l'obbligo di possedere un visto Schengen Multi (Ingressi Multipli) valido per l'intera durata del tour. (I titolari di Passaporto Verde sono esenti dal visto.)
• Durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida assisterà nel cambio della valuta.
• Durante l'escursione si consiglia di preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un capo di abbigliamento come un cardigan o simili per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione dei posti su base giornaliera, e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Vi è l'obbligo di un pernottamento di almeno 1 giorno per poter portare beni (alcolici, sigarette, ecc.) quando si rientra in Turchia dall'estero.
• Limite di acquisto al free shop al rientro in Turchia verso la Turchia: Sigarette: 3 stecche, Bevande Alcoliche: 1 litro di bevanda alcolica (esclusi vini e champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%), Bevande Alcoliche: 2 litri di bevanda alcolica (inclusi vini e champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg
• Le Guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi specificati nel programma.
• Il Pacchetto Assicurazione di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto successivamente. Fornisce all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza penalità fino a 7 giorni prima della data del viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. In caso di mancato acquisto del pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour viene applicata una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno viene applicata una penale del 100%. I documenti come rapporti ospedalieri, permessi di lavoro, ecc. ottenuti dalle autorità in Turchia presentati dal partecipante insieme alla richiesta di cancellazione purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro Programma di Tour è organizzato con la condizione di partecipazione di un minimo di 25 persone. Se non viene raggiunto un numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, la data dell'ultimo avviso di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour viene fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o vi sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• In periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze superiori ai chilometri indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono costituiti da letti apri-chiudi chiamati anche coach bed, si considera che il 3° partecipante al tour e/o i passeggeri con prenotazione per bambini abbiano dichiarato di accettare il restringimento e il tipo di letto che potrebbero verificarsi nelle camere. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• Le colazioni in hotel, incluse tra i servizi del programma del tour, vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e di solito con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, comunemente chiamato colazione continentale, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la promozione generale delle città, effettuati panoramicamente all'interno del veicolo con la spiegazione della guida e che non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse non consentite alla visita o all'ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o nei casi in cui le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici nei limiti delle possibilità, in punti in cui non è consentito l'ingresso di veicoli o su strade chiuse.
• Durante il viaggio, i tempi di attesa ai varchi doganali attraversati via terra possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per i disagi derivanti da tali tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore di servizi locale EMC Tur con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura dei musei e dei siti archeologici nei luoghi da visitare.
• I tour facoltativi dipendono dalla volontà del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in una struttura di ristoro idonea situata lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati presso la struttura di ristoro lungo la strada prima dell'inizio del tour facoltativo e vengono prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al completamento del tour.
• Le procedure di Check-in e imbarco (boarding) che devono essere eseguite per i partecipanti ai tour con volo sono procedure personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dai passeggeri prima del volo presso i relativi banchi della compagnia aerea in aeroporto o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile dell'impossibilità di effettuare il volo per le persone che non sono presenti all'aeroporto specificato negli orari indicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendo effettuato in tempo tali procedure non salgono a bordo dell'aereo. Tutti i costi che si presenteranno per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso l'aereo possano partecipare al tour e per i trasferimenti nella regione di destinazione saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter possono esserci rischi di ritardo oppure gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di modifica degli orari. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I Tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascuno dei nostri tour.
• Autobus: (Utilizzati per un numero di persone da 25 a 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per un numero di persone da 17 a 24) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un numero di persone fino a 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano come aventi effettuato l'acquisto del tour accettando i punti sopra specificati.

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