Fiaba della Romania, Transilvania e dei Castelli - Periodo 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I nostri ospiti partecipanti hanno l'obbligo assoluto di possedere un visto Schengen Multi (Ingressi Multipli) valido per tutta la durata del tour. (I titolari di Passaporto Verde sono esenti dal visto.)
• È sufficiente avere con sé degli Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi presenti nel programma durante il viaggio. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la Guida assisterà nel cambio della valuta.
• Durante l'escursione si dovrebbero preferire scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un cardigan o un indumento simile per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di sedile) nella pianificazione giornaliera dei posti a sedere e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
• Esiste l'obbligo di pernottamento di almeno 1 giorno per poter portare merci (alcolici, sigarette, ecc.) quando si entra in Turchia dall'estero.
• Limite di acquisto al duty-free all'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche, Bevande Alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini e champagne e bevande alcoliche con più del 22% di alcol), Bevande Alcoliche: 2 litri di alcolici (compresi vini e champagne e bevande alcoliche con meno del 22% di alcol), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg 
• Le Guide, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, possono apportare modifiche allo svolgimento del programma a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
• Il Pacchetto di Garanzia di Viaggio può essere aggiunto solo durante la fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto in seguito. Offre all'ospite il diritto di cancellazione incondizionata e senza interruzioni fino a 7 giorni prima della data di viaggio. Non è rimborsabile in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di garanzia di cancellazione, gli ospiti hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, si applica una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno, si applica una penale del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante, come referti ospedalieri rilasciati dalle autorità in Turchia, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono accettati per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro Programma di Tour è organizzato con la condizione di partecipazione di un minimo di 25 persone. Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, l'ultima data di notifica di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato un nome ma venga data solo l'informazione sulla categoria e/o ci siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• Nei periodi di fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza superiore ai km indicati. In tal caso, EMC Tur darà comunicazione 15 giorni prima della data di partenza del tour
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in questo tipo di camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti apribili e cosiddetti coach bed, i partecipanti al tour dichiarano di accettare il restringimento e il tipo di letto che potrebbero verificarsi nelle camere per le prenotazioni della 3ª persona e/o dei bambini. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna insieme a 2 adulti e rientra nella fascia d'età appropriata.
• I servizi inclusi nel pacchetto turistico, ovvero le colazioni consumate in hotel, vengono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e generalmente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, chiamato colazione continentale, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo per i gruppi.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati panoramicamente all'interno del veicolo con la spiegazione della guida e non includono gli ingressi a musei e siti archeologici. EMC Tur non è responsabile se i suddetti tour non possono essere effettuati a causa di strade chiuse non consentite alla visita o all'ingresso dalle autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, compresi altri tour specificati nel programma, o chiuse a causa di qualsiasi evento, o se lo svolgimento del tour diventa impossibile a causa delle condizioni meteorologiche. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici nei limiti delle possibilità, in punti in cui le strade sono chiuse o l'ingresso dei veicoli non è consentito.
• I tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra durante il viaggio possono superare gli standard e EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per i disagi derivanti da questi tempi di attesa.
• I tour facoltativi sono organizzati dal nostro fornitore locale EMC Tur con la condizione di partecipazione di almeno 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli da utilizzare dei tour facoltativi variano a seconda del numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
• I tour facoltativi sono basati sulla richiesta del partecipante e non sono obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour facoltativi organizzati durante il tour si considerano d'accordo ad attendere in una struttura di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nella struttura di sosta lungo il percorso prima dell'inizio del tour facoltativo e vengono prelevati dal punto in cui sono stati lasciati al termine del completamento del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco che devono essere eseguite per le persone che partecipano a tour con volo sono procedure personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dal passeggero prima del volo presso i relativi banchi della compagnia aerea in aeroporto o on-line sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabilità del fatto che le persone che non sono pronte all'aeroporto specificato agli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non fanno il check-in e l'imbarco in tempo, o che fanno il check-in e l'imbarco in tempo ma non salgono sull'aereo, non possano effettuare il volo. Tutti i costi che si presenteranno per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari affinché le persone che hanno perso l'aereo possano includersi nel tour e per i trasferimenti nella regione in cui si recheranno appartengono a loro stessi.
• EMC Tur è un'istituzione intermediaria tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbe esserci il rischio di ritardo oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare questi cambiamenti nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio di orario. I bambini tra 0-2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• I Tipi di Veicoli Utilizzati nei nostri Tour sono classificati come segue in base al Numero di Persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
• Autobus: (Utilizzati per un Numero di Persone da 25 a 46)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per un Numero di Persone da 17 a 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un Numero di Persone fino a 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato la vendita del tour accettando gli articoli sopra specificati.

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