Tour dei Mercatini di Natale e Favola di Salonicco e Kavala - Periodo 2026

CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso

• I passeggeri partecipanti devono assolutamente disporre di un visto Schengen Multiplo (Multi-Entry) valido per l'intera durata del tour. (I titolari di passaporto verde sono esenti dal visto.)
• Per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida assisterà nel cambio di valuta.
• Durante l'escursione si consiglia di indossare scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un indumento come un cardigan per la sera.
• Nei nostri tour settimanali viene applicata una pratica di rotazione (cambio di posto) nella pianificazione dei posti a sedere su base giornaliera; non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del pullman.
• Per poter introdurre merci (alcolici, sigarette, ecc.) al rientro dall'estero in Turchia, è obbligatorio un soggiorno di almeno 1 giorno.
• Limite di acquisto al duty-free al rientro dall'estero in Turchia: Sigarette: 3 stecche, Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%), Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (compresi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%), Profumo: 600 ml, Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e dolciumi: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg
• A seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, le guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma stesso.
• Il Pacchetto di Protezione Viaggio può essere aggiunto esclusivamente in fase di acquisto del tour. Non può essere aggiunto successivamente. Garantisce al passeggero il diritto di cancellazione incondizionata senza penali fino a 7 giorni prima della data del viaggio. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancato utilizzo. Se non viene acquistato il pacchetto di protezione contro la cancellazione, i passeggeri hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni alla data del tour, si applica una penale del 30%, in caso di 20 giorni o meno, si applica una penale del 100%. I documenti presentati dal partecipante insieme alla richiesta di cancellazione, come referti ospedalieri rilasciati dalle autorità turche, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono ritenuti validi per la cancellazione degli hotel in cui soggiorneranno e dei servizi che riceveranno al di fuori della Turchia.
• Il nostro programma di tour è organizzato con una condizione di partecipazione minima di 25 persone. Nel caso in cui non venga raggiunta la partecipazione sufficiente per il viaggio, la data dell'ultima comunicazione di cancellazione è fissata a 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti saranno comunicati da EMC Tur.
• Nei casi in cui nel programma del tour venga fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome e/o vi siano opzioni per la stessa destinazione, l'hotel o gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
• Durante periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., potrebbero essere utilizzati hotel situati a distanze superiori ai chilometri indicati. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
• Le camere tripla possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e, in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere tripla sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti pieghevoli e cosiddetti "coach bed", si considera che i partecipanti al tour che effettuano prenotazioni per la 3ª persona e/o bambini abbiano accettato eventuali problemi di spazio nelle camere e la tipologia di letto. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età appropriata.
• Le colazioni incluse nei servizi del pacchetto turistico vengono offerte in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, generalmente sotto forma di una colazione continentale composta da un menu limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata riservata ai gruppi.
• I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per la presentazione generale delle città, effettuati panoramicamente con spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono gli ingressi a musei o siti archeologici. Se i tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non possono essere effettuati a causa di strade chiuse o non aperte al transito o vietate dalle autorità locali nel giorno e nell'orario corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o se le condizioni meteorologiche rendono impossibile l'effettuazione del tour, EMC Tur non è responsabile della mancata effettuazione dei suddetti tour. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, laddove possibile, in punti con strade chiuse o dove non è consentito l'accesso ai veicoli.
• I tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra durante il viaggio possono superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per disagi derivanti da tali tempi di attesa.
• I tour extra sono organizzati dall'agenzia locale EMC Tur da cui riceviamo il servizio, con una condizione minima di partecipazione di 25 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli utilizzati per le escursioni extra possono variare a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alle condizioni meteorologiche e allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare.
• I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour accettano di attendere in un'area di sosta idonea lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati nell'area di sosta lungo la strada prima dell'inizio del tour extra e vengono ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
• Le procedure di check-in e imbarco per i partecipanti a tour con volo aereo sono procedure personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dal passeggero prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
• EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte di coloro che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non completano in tempo le procedure di check-in e imbarco, o che completano in tempo le procedure ma non salgono a volo. Tutte le spese relative ai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e ai trasferimenti nella regione di destinazione necessari affinché i passeggeri che hanno perso il volo possano unirsi al tour saranno a loro carico.
• EMC Tur è un'agenzia di intermediazione tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter potrebbero esserci rischi di ritardo oppure gli orari potrebbero cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio orario. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
• Le tipologie di veicoli utilizzate nei nostri tour sono classificate come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascun tour.
• Pullman: (Utilizzati per un numero di persone da 25 a 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizzati per un numero di persone da 17 a 24) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega, Minibus: (Utilizzati per un numero di persone fino a 16) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
• Tutti i passeggeri si considerano aver effettuato l'acquisto del tour accettando le clausole sopra specificate.

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