جولة أسواق أعياد الميلاد وحكاية سالونيك كافالا - موسم 2026

اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد

• يجب على الضيوف المشاركين حتماً امتلاك تأشيرة شنغن متعددة الدخول سارية المفعول طوال فترة الرحلة. (أصحاب جوازات السفر الخضراء معفون من التأشيرة).
• تكفي حيازة اليورو للتسوق والإنفاق في جميع البلدان الموجودة في البرنامج أثناء الرحلة. سيساعد المرشد في تبادل العملات في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية.
• يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب ملابس مثل سترة وما شابه للمساء.
• في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تغيير المقاعد) في تخطيط المقاعد يومياً، ولا يتم ضمان المقاعد الثابتة أو المقاعد الأمامية. يتم تنظيم تغيير المقاعد من قبل مرشد الحافلة.
• هناك شرط الإقامة لمدة يوم واحد على الأقل لجلب البضائع (كالكحليات - السجائر وما شابه) عند الدخول من الخارج إلى تركيا.
• حد تسوق السوق الحرة (Free Shop) عند الدخول من الخارج إلى تركيا: السجائر: 3 كراتين، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، النبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول، النبيذ والشمبانيا)، العطور: 600 مل، منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والسكاكر: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم
• يمكن للمرشدين إجراء تغييرات في تدفق البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطريق، بشرط إظهار كل مكان مذكور في البرنامج.
• يمكن إضافة باقة ضمان السفر فقط أثناء مرحلة شراء الرحلة. لا يمكن إضافتها لاحقاً. تمنح الضيف حق الإلغاء غير المشروط ودون انقطاع حتى قبل 7 أيام من تاريخ السفر. لا يوجد استرداد في حال عدم استخدامها. في حال عدم شراء باقة ضمان الإلغاء، يحق للضيوف الإلغاء مجاناً حتى قبل 30 يوماً. في حال تبقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يتم تطبيق عقوبة بنسبة 30%، وفي حال تبقي 20 يوماً أو أقل، يتم تطبيق عقوبة بنسبة 100%. المستندات المقدمة مع طلب إلغاء المشارك مثل تقرير المستشفى المستلم من السلطات في تركيا، ووثائق إذن مكان العمل وما شابه، للأسف لا يتم قبولها في إلغاء الفنادق والخدمات التي سيتلقونها خارج تركيا.
• يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى. إذا لم يتم توفير المشاركة الكافية للرحلة، يكون تاريخ إشعار الإلغاء الأخير قبل 20 يوماً من مغادرة الرحلة. سيتم الإبلاغ عن الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من قبل EMC Tur.
• في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم في برنامج الرحلة و/أو وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم الإبلاغ عن الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين من حركة الرحلة.
• في فترات مثل المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية وما شابه، يمكن استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم تقديم المعلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الرحلة.
• يمكن توفير الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير كبير واحد + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرّة تسمى الفتح والإغلاق و(Coach bed)، يُعتبر مشارك الرحلة للشخص الثالث و/أو حجز الأطفال قد أعلنوا قبولهم بالازدحام المحتمل في الغرف ونوع السرير. خصومات الأطفال سارية لطفل واحد فقط يبقى بجانب بالغيْن - ويتوافق مع الفئة العمرية -.
• الخدمات المضمنة في باقة الرحلة كوجبات الإفطار المتناولة في الفندق يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وعادة مع قائمة محدودة تتكون من ما يسمى الإفطار القاري من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، ويمكن تقديمها في صالة منفصلة مخصصة للمجموعات للمجموعات.
• جولات المدينة البانورامية المضمنة في باقة الرحلة هي جولات لمدة أقصاها 2-3 ساعات منظمة للتعريف العام بالمدن ومصنوعة بانورامياً من داخل الحافلة بشرح المرشد ولا تتضمن تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية. الجولات البانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، لا تتحمل EMC Tur المسؤولية عن عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة في اليوم والساعة المتوافقة مع الرحلة إذا لم يسمح بالسفر أو الدخول من قبل السلطات المحلية، أو بسبب الطرق المغلقة لأي فعالية، أو في الحالات التي يصبح فيها إجراء الرحلة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية. بعض الجولات يمكن إجراؤها بوسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام ضمن الإمكانيات في الطرق المغلقة أو النقاط التي لا يسمح بدخول المركبات إليها.
• قد تتجاوز فترة الانتظار في البوابات الجمركية التي يتم عبورها براً أثناء السفر المعايير القياسية، ولا يمكن اعتبار EMC Tur مسؤولة عن السلبيات الناشئة عن فترات الانتظار هذه.
• الجولات الاختيارية يتم تنظيمها من قبل EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها بشرط مشاركة 20 شخصاً على الأقل. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فلا يمكن إجراء الرحلات أو تتغير أسعار الرحلات الاختيارية ومحتواها والمركبة المراد استخدامها حسب عدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الجولات من قبل المرشد وفقاً لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المراد الذهاب إليها والظروف الجوية.
• الجولات الاختيارية تعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في المشاركة في الجولات الاختيارية المنظمة أثناء الرحلة قد وافقوا على الانتظار في منشأة راحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الراحة على الطريق قبل بدء الجولة الاختيارية، ويتم أخذهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الجولة.
• عمليات تسجيل الوصول (Check-in) والصعود (Boarding) التي يجب إجراؤها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي عمليات شخصية، ويجب على الضيف إجراؤها قبل الرحلة في مطارات عدادات شركة الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
• لا تتحمل EMC Tur المسؤولية عن عدم تمكن الأشخاص من إجراء الرحلة الذين لا يتواجدون في المطار المذكور بالساعات التي أبلغت عنها EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لا يقومون بعمليات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب، أو الذين يقومون بعمليات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المناسب ولكنهم لا يصعدون إلى الطائرة. جميع التكاليف التي ستنشأ لتذاكر الطيران الجديدة ذهاباً وإياباً والتحويلات في المنطقة المراد الذهاب إليها والتي ستكون ضرورية للأشخاص الذين فاتهم الطائرة هي مسؤوليتهم الخاصة.
• EMC Tur هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وتخضع بروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر التأخير في الرحلات المجدولة والخاصة أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة والرحلة الحالية. تلتزم EMC Tur بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. لقد اشترى الراكب الرحلة واضعاً في اعتبارها خطر تغيير الساعات. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 عام لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
• أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا يتم تصنيفها وفقاً لعدد الأشخاص على النحو التالي. يتم تحديد أنواع المركبات الموجودة أدناه وفقاً لعدد الأشخاص الموجودين في كل رحلة.
• الحافلات: (تستخدم في أعداد الأشخاص 25 - 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna، الحافلات الصغيرة (Midibus): (تستخدم في أعداد الأشخاص 17 - 24) *Isuzu Turkuaz، *Otokar Mega، الحافلات الصغيرة جداً (Minibus): (تستخدم في أعداد الأشخاص حتى 16) *Vw Volt، *Mercedes Sprinter
• يُعتبر جميع الضيوف قد أجروا بيع الرحلة من خلال قبول المواد المذكورة أعلاه.

التأشيرة