Especial de Ano Novo: Conto de Fadas de Salonica, Kavala e Meteora com 2 Noites de Hospedagem

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de Múltiplas Entradas válido durante toda a duração da viagem. (Os titulares de passaporte verde são isentos de visto.)
• Para compras e despesas em todos os países incluídos no programa durante a viagem, basta levar Euros. Nas regiões onde a moeda local é utilizada, o Guia ajudará na conversão da moeda.
• Devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou tênis durante a viagem. É útil levar um cardigã ou roupa semelhante para a noite.
• Em nossos tours semanais, a prática de rotação (mudança de assento) no planejamento de assentos é aplicada diariamente, e não é garantido assento fixo ou assento dianteiro. As mudanças de assento são organizadas pelo guia do veículo.
• Há uma exigência de hospedagem de pelo menos 1 dia para trazer mercadorias (álcool, cigarros, etc.) ao entrar na Turquia a partir do exterior.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia a partir do exterior: Cigarros: 3 caixas, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas contendo mais de 22% de álcool, vinho e champanhe), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas contendo menos de 22% de álcool, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitos: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
• Dependendo das condições climáticas e rodoviárias, os Guias podem fazer alterações no fluxo do programa, desde que mostrem todos os lugares especificados no programa do tour.
• O Pacote de Proteção de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra do tour. Não pode ser adicionado posteriormente. Ele concede ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e sem reembolso até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso se não for utilizado. Se o pacote de proteção de cancelamento não for adquirido, os hóspedes têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data do tour, aplica-se uma penalidade de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalidade de 100%. Documentos como relatórios hospitalares e licenças de local de trabalho obtidos das autoridades na Turquia apresentados junto com a solicitação de cancelamento do participante infelizmente não são aceitos para o cancelamento de hotéis onde ficarão e serviços a serem recebidos fora da Turquia.
• Nosso programa de tour é organizado com uma condição de participação mínima de 25 pessoas. Se não houver participantes suficientes para a viagem, a data final de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida do tour. Os tours cancelados devido à participação insuficiente serão comunicados pela EMC Tur.
• Nos casos em que apenas a informação de categoria é dada sem especificar nomes no programa do tour e/ou há opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) serão comunicados pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Durante períodos como feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos km especificados. Em tal situação, informações serão fornecidas pela EMC Tur 15 dias antes da data de partida do tour
• Quartos Triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e a cama alocada à 3ª pessoa nesses tipos de quartos é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas chamadas de abrir e fechar e cama de apoio, os participantes do tour que fazem reservas para a 3ª pessoa e/ou crianças declaram que aceitam o aperto e o tipo de cama que podem ser encontrados nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que fique hospedada com 2 adultos e corresponda à faixa etária.
• Os cafés da manhã recebidos no hotel, que estão entre os serviços incluídos no programa do tour, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país em questão e com um menu limitado geralmente chamado de café da manhã continental consistindo em manteiga, geleia, pão, chá ou café, e podem ser servidos em um salão separado alocado para grupos.
• Os tours panorâmicos pela cidade incluídos no pacote turístico são tours de no máximo 2-3 horas organizados para a introdução geral das cidades, feitos panoramicamente com a narração do guia de dentro do veículo e não incluem entradas para museus e sítios arqueológicos. Se os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, não puderem ocorrer devido a estradas fechadas não permitidas para visitas ou entradas pelas autoridades locais no dia e horário correspondentes ao tour, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou se for impossível realizar o tour devido a condições climáticas, a EMC Tur não é responsável pela incapacidade de realizar os referidos tours. Alguns tours podem ser feitos por transporte público ou a pé, tanto quanto possível, em estradas fechadas ou pontos onde a entrada de veículos não é permitida.
• O tempo de espera nas fronteiras cruzadas por rodovia durante a viagem pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada pelas negatividades decorrentes desses tempos de espera.
• Os tours opcionais são organizados pela EMC Tur local de quem recebemos o serviço, com uma condição de participação mínima de 20 pessoas. Se o número suficiente não for alcançado, os passeios não poderão ser feitos ou os preços dos passeios opcionais, conteúdo e veículo a ser utilizado variam dependendo do número de participantes. Além disso, os dias e horários dos tours podem ser alterados pelo guia de acordo com o status de abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais a serem visitados e condições climáticas.
• Os tours opcionais dependem da solicitação do participante e não são obrigatórios. Os passageiros que não desejam participar dos tours opcionais organizados durante o tour são considerados como tendo aceitado esperar em uma instalação de descanso adequada localizada ao longo do caminho. Esses passageiros são deixados na instalação de descanso à beira da estrada antes do início do tour opcional e são buscados no ponto onde foram deixados após a conclusão do tour.
• Os procedimentos de Check-in e embarque que devem ser feitos para pessoas que participam de tours de avião são procedimentos pessoais e devem ser feitos pelo hóspede antes do voo nos balcões da companhia aérea relevante nos aeroportos ou on-line nos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não é responsável pela incapacidade de realizar o voo por pessoas que não estejam presentes no aeroporto especificado nos horários comunicados pela EMC Tur para participação no tour, que não façam o check-in e embarque a tempo, ou que façam o check-in e embarque a tempo, mas não embarquem no avião. Todas as despesas decorrentes de novas passagens de avião de ida e volta necessárias para que as pessoas que perderam o voo participem do tour e suas transferências na região a ser visitada são de sua própria responsabilidade.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver um risco de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem mudar antes do tour e voo existentes. A EMC Tur é obrigada a relatar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de mudança de horário. Crianças de 0 a 2 anos não pagam imposto de aeroporto e taxa de serviços de aeroporto.
• Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossos Tours são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo são designados de acordo com o número de pessoas em cada um de nossos tours.
• Ônibus: (Utilizados para Números de Pessoas de 25 a 46) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizados para Números de Pessoas de 17 a 24) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados para Números de Pessoas até 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Considera-se que todos os hóspedes realizaram a venda do tour ao aceitar os itens especificados acima.

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