آخر 3 مقاعدحافلة سياحية
رحلة الهالوين الخاصة إلى سالونيك وميتيورا وقصة كافالا - موسم 2026
للشخص، غرفة مزدوجة€159 ≈ ₺8٬865
عرض الجولة
رحلة حكاية بلقان الجوية بدون تأشيرة
مع إمكانية الربط من جميع أنحاء تركيا وقبرص
(8 أيام 7 ليالٍ)
(شاملة جميع الجولات السياحية والرحلات الاختيارية وجبات العشاء وأمسية البلقان)
5 دول – 5 عواصم
ألبانيا – البوسنة والهرسك – صربيا – مقدونيا الشمالية – كوسوفو
شاملة أخدود ماتكا & شاملة وجبات العشاء & شاملة كرات اللحم البوسنية & شاملة أمسية مقدونية في مطعم تقليدي & شاملة قرية بوتشيتيل & شاملة بلاغاي & شاملة جولة كوسوفو &شاملة ينابيع سفيتي ناوم
تواريخ المغادرة:
14 نوفمبر
بعد لقائنا في مطار صبيحة جوكتشن، نتجه إلى سراييفو برحلة طيران مجدولة لخطوط بيغاسوس الجوية. بعد وصولنا إلى مطار سراييفو وإكمال إجراءات الجوازات والجمارك، نبدأ في استكشاف سراييفو، عاصمة البوسنة والهرسك، مع سيارتنا التي تنتظرنا. خلال جولة المشي التي سنقوم بها في هذه المدينة الفريدة حيث يلتقي الشرق بالغرب، والهندسة المعمارية العثمانية والنمساوية المجرية في نفس الشوارع، فإن رمز المدينة سيسبيل، ومدرسة غازي خسрев بك، وجامع غازي خسрев بك، والبازستان، وبرج الساعة، والمتاجر الملونة في الباشجارشيا، وكاتدرائية قلب يسوع، والنار التي لا تنطفئ، والجسر اللاتيني، وجامع الفاتح هي فقط بعض الأماكن التي سنراها. بعد جولتنا، نمنح وقتًا حراً في السوق التاريخي لسراييفو. يمكنكم تناول القهوة البوسنية في المقاهي الخاصة بالبوسنة، أو تذوق الفطائر البوسنية الشهيرة، أو التجول في شوارع المدينة المتبقية من العهود العثمانية والأوروبية لتجربة أجواء سراييفو الفريدة. من أجل عشاءنا، نتوجه إلى مطعمنا المحلي في الباشجارشيا ونتناول كرات اللحم البوسنية «تشيفابي»، وهي إحدى النكهات المشهورة عالمياً في البوسنة والهرسك. بعد وجبتنا، الانتقال إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نتحرك لاستكشاف واحدة من أغنى مسارات البوسنة والهرسك من حيث التاريخ والطبيعة والثقافة. محطتنا الأولى هي كونيتش، وهي واحدة من أجمل البلدات الصغيرة في البوسنة والهرسك التي تأسست على ضفتي نهر نيريتفا، بجسرها الحجري التاريخي ومناظرها الخلابة. هنا، نأخذ استراحة قصيرة لتناول القهوة مصحوبة بإطلالة نهر نيريتفا والجسر التاريخي. القهوة والمشروبات الأخرى غير مشمولة في سعر الرحلة وهي مصاريف شخصية لضيوفنا. بعد استراحتنا، نتحرك نحو قرية بوتشيتيل التي وصلت إلينا من العهد العثماني وتشبه متحفاً في الهواء الطلق ينبض بالحياة. نشعر بأجواء البلقان التي تعود لخمسمائة عام في هذا الاستيطان العثماني التاريخي المؤسس على منحدر يسيطر على وادي نيريتفا، من خلال بيوته الحجرية، وحمامه، وجامعه، وبرج ساعته، وشوارعه القديمة المرصوفة بالحجارة. بعد زيارتنا لبوتشيتيل، نصل إلى موستار، إحدى أهم مدن المنطقة. تشتهر موستار بجسرها المشهور عالمياً والمدرج على قائمة التراث العالمي لليونسكو، والذي دمرته قذائف المدفعية الكرواتية خلال حرب البوسنة في تاريخنا القريب، ثم أعيد بناؤها بمساهمات من الجمهورية التركية أيضاً، وسوف تأخذكم شوارعها الضيقة والأصيلة المتبقية من الدولة العثمانية إلى أجواء مختلفة كلياً. خلال جولتنا، سيكون جسر موستار، وجامع كوسكي محمد باشا، والقنصلية التركية، والسوق التاريخي، ومقبرة الشهداء من بين الأماكن التي سنراها. إذا كنا في يوم محظوظ، فقد نرى الشباب الذين يقفزون من الجسر لأغراض الاستعراض والتي تعود قصتها إلى قرون مضت. بعد جولتنا، نمنح وقتًا حراً لكي تتسوقوا الهدايا التذكارية الخاصة بموستار والاستمتاع بالسوق التاريخي. بعد ذلك، نتحرك إلى بلاغاي المؤسسة عند منبع نهر بونا مباشرة تحت الصخور العملاقة. نمنح وقتًا حراً في بلاغاي، وهي إحدى أكثر النقاط تصويراً في البوسنة والهرسك بمناظرها الطبيعية الفريدة حيث يخرج الماء من بين الصخور وتكلتها التاريخية. تكيّة بلاغاي غير مشمول في سعر الرحلة. يمكن لضيوفنا الراغبين زيارة التكية عن طريق دفع رسوم الدخول بشكل فردي. بعد جولتنا في بلاغاي، نعود إلى سراييفو. العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا ونتوجه إلى فيريلو بوسنا، وهي واحدة من أجمل المساحات الطبيعية في سراييفو. تقع فيريلو بوسنا عند سفح جبل إيغمان، حول منابع نهر بوسنا؛ وهي واحدة من أخاص نقاط المدينة بطبيعتها الخضراء المورقة، ومياهها الصقية، وبحيراتها الصغيرة، وجسورها الخشبية ومسارات المشي. بعد جولتنا الممتعة التي سنقوم بها هنا، نتحرك نحو صربيا مصحوبين بجبال البوسنة والهرسك الخضراء المورقة ووديانها وطرقها المتعرجة. ندخل صربيا عبر المعبر الحدودي على نهر درينا الذي نعرفه جيداً من كتب التاريخ، ونصل إلى بلغراد، إحدى أكثر عواصم البلقان حيوية وعاصمة يوغوسلافيا السابقة. بعد وصولنا، خلال جولة المشي التي سنقوم بها، فإن شارع كنيز ميخايلوفا، وقلعة كاليميدان، ونصب الشكر لفرنسا، وبوابة إسطنبول، وضريح داماد علي باشا، ونقطة الإطلالة البانورامية، وتمثال فيكتور، وبوابة السجن، وبوابة ليوبولد، وبرج الساعة والأسوار التاريخية هي فقط بعض الأماكن التي سنراها. بعد مشاهدة واحدة من أجمل مناظر المدينة في نقطة الإطلالة البانورامية الفريدة حيث تقابل نهرا الدانوب وسافا، نمنح وقتًا حراً في شوارع بلغراد الحيوية. يمكن لضيوفنا الراغبين التسوق حول كنيز ميخايلوفا، أو تجربة النكهات المختلفة في محل الآيس كريم الذي سيوصي به مرشدنا، أو تناول قهوة ممتعة أثناء مراقبة المدينة. بعد جولتنا، الانتقال إلى فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا ونتوجه نحو مقدونيا الشمالية. بعد إتمام إجراءات الجوازات والجمارك في المعبر الحدودي، ندخل مقدونيا الشمالية ونصل إلى سكوبيه، عاصمة البلاد. بعد وصولنا، نبدأ في استكشاف سكوبيه، إحدى أكثر عواصم البلقان تميزاً. خلال جولتنا التي سنقوم بها في شوارع أحد أكبر الأسواق المبنية خارج العاصمة في التاريخ العثماني والتي وصلت إلى أيامنا هذه، فإن كابان خان، وسولو خان، وتشيفتي حمام، وجامع مراد باشا، وجامع السلطان مراد، وبرج الساعة، والجسر الحجري، وقلعة سكوبيه، ومجموعات التماثيل المبنية في نطاق مشروع 2014، وميدان مقدونيا، ونهر فاردار وتمثال الإسكندر الأكبر هي فقط جزء مما سنراه في هذه المدينة المؤثرة. في الوقت الحر الذي سنمنحه في السوق التاريخي حيث يتداخل التراث العثماني مع ثقافة البلقان، يجب عليكم إن كنتم محظوظين ولم ينفد تناول اللوز المر الشهير، وتناول بورافيتسا باردة بالتأكيد إذا كان الموسم، وتذوق الكيريكين. بعد وقتنا الحر، ننتقل إلى مطعمنا من أجل الأمسية المقدونية المليئة بالطعام والموسيقى والمرح المشمولة في سعر رحلتنا والتي تعد واحدة من أنشط وأمتع تنظيمات برنامجنا. بعد الأمسية التي سنستمتع فيها حتى الكفاية أثناء الاستمتاع بالأطباق المحلية مصحوبة بألحان روملي والبلقان والمقدونية، الانتقال إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا ونتوجه إلى كوسوفو. بعد إجراءات الجوازات والجمارك التي سنقوم بها في المعبر الحدودي، ندخل كوسوفو، إحدى أحدث دول أوروبا. محطتنا الأولى هي ضريح السلطان مراد هداوندكار، وهو أحد أهم نقاط التاريخ العثماني في البلقان. نزور الضريح الكائن في المكان الذي دفنت فيه الأحشاء الداخلية للسلطان مراد الأول الذي توفي بعد حرب كوسوفو الأولى التي وقعت عام 1389، لنشهد على أحد أخاص تراث تاريخنا في جغرافيا البلقان. بعد زيارتنا، نتوجه إلى بريزرن التي تحمل العديد من الآثار من العهد العثماني والتي ستشعرون أنكم في بلدة بالأناضول فعلياً أثناء التجول في شوارعها. في جولة المشي التي سنقوم بها في بريزرن، فإن جامع سنان باشا، ومئذنة جامع آراستا، والحمام العثماني، والجسر الحجري، والقنصلية التركية وإطلالة بانورامية لقلعة بريزرن هي فقط بعض الأماكن التي سنراها. نوصيكم بتذوق الأطباق الشهية للمطقة والاستمتاع بالشوارع التاريخية في الوقت الحر الذي سنمنحه في ميدان شادروان وما حوله. بعد جولتنا في بريزرن، نتحرك نحو ألبانيا. بعد معاملاتنا الحدودية، نصل إلى إشقودرة، إحدى أهم المدن في شمال البلاد، ونتسكّن في فندقنا. العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا ونتوجه إلى تيرانا، عاصمة ألبانيا. خلال جولة المدينة التي سنقوم بها في تيرانا التي أصبحت واحدة من أكثر مدن البلقان تلوناً في السنوات الأخيرة، فإن ميدان إسكندر بيك قلب المدينة، وجامع أدهم بي، وبرج الساعة، والميدان الذي يضم متحف التاريخ الوطني والمباني التي تعكس الفترات المختلفة للمدينة هي بعض الأماكن التي سنراها. بعد زيارتنا لتيرانا حيث يمكننا رؤية ماضي ألبانيا ووجهها الحديث معاً، نتوجه إلى إلباسان التي كانت مركزاً عسكرياً وتجارياً هاماً في العهد العثماني ونزور قلعة إلباسان ومنطقة القلعة التاريخية. بعد إلباسان، نواصل رحلتنا نحو حدود مقدونيا الشمالية. بعد إجراءات الجوازات والجمارك، نصل إلى المنطقة التي يوجد فيها دير سف. ناوم، والمعروف أيضاً باسم ساري سالتيق، والمبى مباشرة على شاطئ منبع بحيرة أوهريد. في الوقت الحر الذي سيتم منحه هنا، يمكنكم زيارة الكنيسة التي يوجد فيها ضريح سف. ناوم أيضاً أو القيام بجولة بالقارب على ينابيع كارا دريم الطبيعية التي تعجب الناظرين بصفائها. بعد الوقت الممتع الذي سنقضيه في سف. ناوم، نتحرك إلى أوهريد. بعد التسكن في فندقنا، العشاء والمبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا لنبدأ في استكشاف أوهريد المدرجة على قائمة التراث العالمي لليونسكو، وهي واحدة من أجمل مدن البلقان ببحيرتها ونسيجها التاريخي ولؤلؤها الشهير. في جولة المشي التي سنقوم بها في هذه المدينة المؤسسة على شاطئ بحيرة أوهريد والمشهورة بلؤلؤها والتي تشبه هي الأخرى جمال لؤلؤة، فإن بيوت أوهريد، وكنيسة آيا صوفيا، وجامع داماد علي باشا، وتكية وجامع الخلوتي والحي التركي هي بعض الأماكن التي سنراها. بعد استكشاف أوهريد مشياً، نمنح وقتًا حراً لكي تتسوقوا، وتفحصوا لؤلؤ أوهريد الشهير والاستمتاع بشاطئ البحيرة. نوصيكم خصيصاً بتناول كوب من الشاي التركي أو القهوة التركية في الحي التركي. بعد الوقت الحر، نتحرك إلى بيتولا، أو بالاسم الذي نعرفه عن قرب أكثر: ماناستير. كانت ماناستير واحدة من أهم المراكز العسكرية والإدارية والدبلوماسية للبلقان في العهد العثماني وفي نفس الوقت لها مكانة خاصة جداً في حياة مصطفى كمال أتاتورك. نقوم بزيارتنا الأولى في المدينة إلى إعدادية ماناستير العسكرية التي تلقى فيها مصطفى كمال أتاتورك تعليمه. بعد هذا المبنى التاريخي الذي يشهد على سنوات شباب أتاتورك وحياته التعليمية، نواصل مسيرتنا في شارع شيروك، وهو أشهر نقطة في المدينة. بعد وقت حر قصير سنمنحه في شارع شيروك الذي يعتبر قلب المدينة حيث يمكننا رؤية آثار العهد العثماني مع العمارة الأوروبية معاً، ومباني القنصليات التاريخية، والهياكل الأنيقة، والمقاهي والحياة الاجتماعية النابضة بالحياة، نتحرك إلى سكوبيه. بعد وصولنا إلى سكوبيه، نتناول عشاءنا في مطعم محلي. بعد الوجبة، الانتقال إلى فندقنا. المبيت في فندقنا.
بعد الإفطار الذي سنتناوله في فندقنا صباحاً، نقوم بإخلاء غرفنا ونتوجه إلى أخدود ماتكا، وهو أحد آخر وأجمل محطات الطبيعة لرحلتنا في البلقان. نقوم بنزهة ممتعة مصحوبة بالطبيعة الخضراء المورقة والصخور الوعرة ومناظر الأخدود في هذه الجغرافيا المؤثرة التي شكلها نهر تريسكا مباشرة خارج سكوبيه. بعد الوقت الممتع الذي سنقضيه في أخدود ماتكا حيث سنودع البلقان في قلب الطبيعة بعد المدن والهياكل التاريخية والثروات الثقافية، نتحرك إلى مطار سكوبيه. بعد إجراءات الأمتعة والتذاكر والجوازات، نتحرك إلى مطار إسطنبول صبيحة جوكتشن في تمام الساعة 17:35 عبر رحلة الطيران المجدولة لخطوط بيغاسوس الجوية برقم PC354. مع وصولنا إلى إسطنبول في تمام الساعة 21:00 بالتوقيت المحلي، نصل إلى نهاية رحلة حكاية البلقان الممتدة من البوسنة والهرسك إلى صربيا، ومن مقدونيا الشمالية إلى كوسوفو وألبانيا المليئة بالتاريخ والثقافة والطبيعة ونكهات البلقان، ونودع بعضنا البعض لنلتقي مجدداً في رحلة أخرى.
في رحلاتنا الجوية المنطلقة من إسطنبول، تُتاح إمكانية رحلة الربط من جميع ولايات تركيا وشمال قبرص مقابل 220 دولاراً إضافياً.
ملاحظة: رسوم الربط المذكورة هي سعر صافٍ ولا يتم إضافة أي عمولة.
الأسعار للشخص الواحد بعملة €. تُطبَّق أسعار الأطفال عند مشاركة الغرفة مع بالغَين.
| التاريخ | مزدوجة | فردية | ثلاثية | طفل 2-11 | رضيع | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 14 نوفمبر 2026 | €799 | €1٬049 | €799 | €749 | €150 | آخر 5 مقاعد |
اتفاقية الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ ALTIN PUSULA TURİZM آخر تحديث: 22.10.2026 المادة 1 – الغرض والنطاق تنظم هذه الاتفاقية شروط إلغاء الحجوزات، والتعديلات، والفسخ، واسترداد المبالغ المدفوعة المتعلقة بخدمات الإقامة، والرحلات السياحية، والرحلات الجماعية، وغيرها من الخدمات السياحية… شروط الإلغاء والاسترداد
معلومات هامة ,
- يكفينا اصطحاب اليورو لإجراء التسوق والإنفاق في جميع البلدان المدرجة في البرنامج طوال الجولة. سيساعدكم المرشد في عملية تحويل العملة في المناطق التي تُستخدم فيها العملة المحلية.
- يجب تفضيل أحذية المشي المريحة أو الأحذية الرياضية طوال فترة الرحلة. من المفيد اصطحاب سترة أو ما شابه من الملابس لفترة المساء.
- في رحلاتنا الأسبوعية، يتم تطبيق نظام التناوب (تغيير المقاعد) في تخطيط المقاعد يومياً، ولا يتم ضمان مقعد ثابت أو مقعد أمامي. يتم تنظيم تغيير المقاعد بواسطة مرشد الحافلة.
- توجد إقامة إلزامية لمدة يوم واحد على الأقل لإحضار البضائع (الكحول - السجائر، إلخ) عند الدخول من الخارج إلى تركيا.
- حد التسوق في السوق الحرة عند الدخول إلى تركيا من الخارج: السجائر: 3 كراتين , المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول تزيد عن 22%، والنبيذ والشمبانيا) , المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على نسبة كحول أقل من 22%، والنبيذ والشمبانيا) , العطور: 600 مل , منتجات المكياج أو العناية بالبشرة: 5 قطع , الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم ,القهوة: 1 كجم ,الشاي: 1 كجم
- يمكن للمرشدين إجراء تغييرات على تدفق البرنامج بناءً على الظروف الجوية وظروف الطريق، بشرط عرض جميع الأماكن المذكورة في البرنامج.
- يحق للضيوف الذين قاموا بالتسجيل في الرحلة إلغاؤها مجاناً حتى قبل 30 يوماً من موعدها. في حال بقي أقل من 30 يوماً على تاريخ الرحلة، يُطبق خصم جزائي بنسبة 30%، وفي حال بقي 20 يوماً أو أقل، يُطبق خصم جزائي بنسبة 100%. تقارير المستشفيات المقدمة مع طلب إلغاء المشارك والصادرة عن الجهات الرسمية في تركيا، أو وثائق إذن مكان العمل وما شابه، لا يتم قبولها للأسف في إلغاء الفنادق التي ستقيمون فيها والخدمات التي ستتلقونها خارج تركيا.
- يتم تنظيم برنامج رحلتنا بشرط مشاركة 25 شخصاً كحد أدنى. إذا لم يتم توفير المشاركة الكافية للرحلة، فإن آخر تاريخ لإشعار الإلغاء هو قبل 20 يوماً من مغادرة الرحلة. سيتم إخطار الرحلة الملغاة بسبب عدم كفاية المشاركة من قبل شركة EMC Tur.
-في الحالات التي يتم فيها إعطاء معلومات الفئة فقط دون ذكر اسم في برنامج الرحلة و/أو في حالة وجود خيارات لنفس الوجهة، سيتم إخطار الفندق (الفنادق) من قبل EMC Tur قبل يومين (2) من مغادرة الرحلة.
-في أترات المعارض، المؤتمرات، الحفلات الموسيقية، الفعاليات، البطولات الرياضية، وما إلى ذلك، قد يتم استخدام الفنادق على مسافات أبعد من الكيلومترات المحددة. في مثل هذه الحالة، سيتم إعطاء معلومات من قبل EMC Tur قبل 15 يوماً من تاريخ مغادرة الرحلة
- يمكن توفير الغرف الثلاثية بناءً على توفر الفنادق، وفي هذه الأنواع من الغرف، يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي واحد. نظراً لأن الأسرة الإضافية تتكون من أسرة قابلة للطي وفتحة وإغلاق وتسمى سرير مدرب (coach bed)، فإن المشارك في الرحلة للشخص الثالث و/أو حجوزات الأطفال يعتبرون قد أقروا بقبول الاكتحام المحتمل في الغرف ونوع السرير. خصومات الأطفال سارية لشخص واحد طفل يبقى بجانب شخصين بالغين - ومطابق لفئة العمر -
-الخدمات المشمولة في برنامج الرحلة، وجبات الإفطار التي يتم تناولها في الفندق، يتم تقديمها بما يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد المتواجد فيه وعادة ما تُعرف بالإفطار القاري وتتكون من قائمة محدودة تتكون من الزبدة، المربى، الخبز، الشاي أو القهوة، وقد يتم تقديمها في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
-جولات المدن البانورامية المشمولة في باقة الرحلة هي جولات مدتها بحد أقصى 2-3 ساعات، يتم تنظيمها للتعريف العام بالمدن ويتم إجراؤها بشكل بانورامي مع شرح المرشد من داخل الحافلة ولا تشمل تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية. جولات بانورامية، بما في ذلك الجولات الأخرى المذكورة في البرنامج، إذا لم يتم إجراؤها بسبب الطرق المغلقة التي لا يسمح السلطات المحلية بزيارتها أو دخولها في اليوم والساعة المتوافقة مع الجولة أو بسبب الطرق المغلقة لأي حدث، أو في الحالات التي يصبح فيها إجراء الجولة مستحيلاً بسبب الظروف الجوية، فإن EMC Tur غير مسؤولة عن عدم إمكانية إجراء الجولات المذكورة. يمكن إجراء بعض الجولات في النقاط التي لا يُسمح فيها بدخول الطرق المغلقة أو المركبات باستخدام وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام قدر الإمكان.
- وقت الانتظار في البوابات الجمركية التي يتم عبورها عن طريق البر أثناء السفر قد يتجاوز المعايير، ولا يمكن تحميل EMC Tur المسؤولية عن السلبيات الناشئة عن أوقات الانتظار هذه.
-الجولات الاختيارية يتم تنظيمها بشرط مشاركة 20 شخصاً كحد أدنى من قِبل EMC Tur المحلية التي نتلقى الخدمة منها. إذا لم يتم توفير العدد الكافي، فلا يمكن إجراء الرحلات أو تتغير أسعار الرحلة الاختيارية والمحتوى والمركبة التي ستُستخدم وفقاً لعدد المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تغيير أيام وساعات الجولات من قبل المرشد وفقاً لحالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية في الأماكن المراد زيارتها والظروف الجوية.
-الجولات الاختيارية تعتمد على رغبة المشارك وليست إجبارية. الركاب الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الاختيارية المنظمة أثناء الرحلة يعتبرون قد وافقوا على الانتظار في منشأة استراحة مناسبة على الطريق. يتم ترك هؤلاء الركاب في منشأة الاستراحة على الطريق قبل بدء الجولة الاختيارية، ويتم اصطحابهم من النقطة التي تركوا فيها بعد اكتمال الجولة.
- عمليات تسجيل الوصول وصعود الطائرة التي يجب القيام بها للأشخاص المشاركين في الرحلات الجوية هي عمليات شخصية، ومن الضروري أن يقوم الضيف بها في مكاتب شركة الطيران ذات الصلة في المطارات قبل الرحلة أو عبر الإنترنت من مواقع شركات الطيران.
- EMC Tur ليست مسؤولة عن عدم تمكن الأشخاص من إجراء الرحلة الذين لا يتواجدون في المطار المحدد في الساعات المحددة من قِبل EMC Tur للمشاركة في الرحلة، أو الذين لا يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد، أو الذين يقومون بإجراءات تسجيل الوصول والصعود في الوقت المحدد ولكنهم لا يستقلون الطائرة. جميع التكاليف التي ستنشأ لتذاكر الطيران الجديدة للذهاب والإياب والتي ستكون ضرورية للأشخاص الذين فاتهم الطائرة للانضمام إلى الرحلة وتنقلاتهم في المنطقة المراد الذهاب إليها هي مسؤوليتهم الخاصة.
-EMC Tur هي مؤسسة وسيطة بين شركة الطيران والراكب، وهي خاضعة لبروتوكول لاهاي بتاريخ 28.09.1955. قد يكون هناك خطر تأخير في الرحلات المنتظمة والخاصة أو قد تتغير الساعات قبل الرحلة الحالية والرحلة. EMC Tur ملزمة بالإبلاغ عن هذه التغييرات في أقرب وقت ممكن. قام الراكب بشراء الرحلة مع قبول خطر تغيير الساعات. الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنة لا يدفعون ضريبة المطار ورسوم خدمات المطار.
-أنواع المركبات المستخدمة في رحلاتنا يتم تصنيفها وفقاً لأعداد الأشخاص على النحو التالي. يتم تحديد أنواع المركبات الموجودة أدناه وفقاً لعدد الأشخاص الموجودين في كل رحلة لدينا.
الحافلات: (تستخدم في أعداد الأشخاص من 25 إلى 46) *مرسيدس ترافيجو / توريزمو *نيوبلان سيتيلاينر / تورلاينر -*تيمسا سفير / ماراثون *مان فورتونا
الميديباصات: (تستخدم في أعداد الأشخاص من 17 إلى 24) *إسوزو توركواز ، *أوتوكار ميجا
المينيباصات: (تستخدم في أعداد الأشخاص حتى 16) *فولكس فاجن فولت ، *مرسيدس سبرينتر
-يعتبر جميع الضيوف قد أجروا بيع الرحلة من خلال قبول المواد المذكورة أعلاه.
1- المدفوعات
1/a- يجب دفع تكلفة الحجز بالكامل للوكالة أثناء التسجيل. في حال عدم إجراء المدفوعات المحددة في المهل الزمنية المذكورة، يتم إلغاء الحجز (الحجوزات) ويتم فوترة 50% (خمسون بالمائة) من إجمالي تكلفة الحجز للمستهلك كتعويض عن العدول.
1/b- المستهلك الذي يشتري خدمة مخفضة (يقوم بحجزها) ملزم بدفع إجمالي المبلغ بالكامل أثناء التسجيل.
1/c- في الحجز المبكر والحجوزات الترويجية، يجب دفع تكلفة الحجز بالكامل أثناء الحجز. تعويض العدول مطابق لمادة I/A.
2 - الإلغاء والتحويل
يجوز للوكالة، على الرغم من بذل كل العناية الواجبة، إلغاء أو تأخير الرحلة لأسباب تشكل عائقاً أمام بدء الرحلة أو استمرارها؛ عدم تشكل التسجيل النهائي بعدد الركاب المطلوب، سقوط الفندق في خانة الحجز القصير (Short a) أو عدم قبول الفندق للحجز لأسباب معينة و/أو الظروف الجوية السيئة، عوائق الطرق، الإضراب، الإرهاب، الضباب، احتمال الحرب، الأزمات الاقتصادية والإدارية، الأمور التقنية غير المتوقعة وجميع القوة القاهرة. في هذه الحالة، لا يحق للمستهلك المطالبة بتعويض.
2/a- عندما يطلب المستهلك الإلغاء قبل 30 يوماً من بدء الخدمة، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل له.
2/b- يقبل المستهلك ويتعهد بدفع للوكالة 35 (خمسة وثلاثون) بالمائة من إجمالي تكلفة الحجز في حال إلغاء العقد قبل 30 (ثلاثين) - 15 (خمسة عشر) يوماً من بدء الخدمة والإقامة، و50 (خمسون) بالمائة من إجمالي تكلفة الحجز في حال إلغاء العقد قبل 15 (خمسة عشر) - 7 (سبعة) أيام، وفي حال بقي أقل من 7 (سبعة) أيام فيتم دفع المبلغ كاملاً. تعد تغييرات التواريخ التي يجريها المستهلك بمثابة إلغاء.
2/c- إذا رغب المستهلك في إلغاء منتج الحجز المبكر المخفض الذي اشتراه خلال فترة البيع المخفض لأي سبب من الأسباب، فإنه يقبل ويتعهد بدفع تكلفة الرحلة بالكامل إلى otelegidelim.com إذا لم يكن قد قام بعمل تأمين الإلغاء.
2/d- الاضطرابات أو الوفيات التي تمنع المستهلك أو أقاربه من الدرجة الأولى من مزاولة أعمالهم المعتادة لمدة 10 (عشرة) أيام، والتي يتم تقديمها كتابياً قبل بدء الخدمة بتقرير رسمي صادر عن لجنة كاملة من مستشفى حكومي، هي استثناء لمواد الإلغاء/التحويل.
2/e- يمكن للمستهلك تحويل حجزه إلى الشخص الذي يريده حتى قبل 7 (سبعة) أيام كاملة من بدء الخدمة. الشخص المحال إليه مسؤول مع المحيل عن الرصيد وجميع التكاليف الناشئة عن سبب التحويل. المستهلك ملزم بتقديم جميع طلبات الإلغاء/التحويل كتابياً إلى الوكالة قبل بدء الخدمة.
2/f- في حال عدم إخطار المستهلك كتابياً بأنه سيشارك في الخدمة والإقامة التي فاتته بدايتها؛ يحق للوكالة إلغاء جميع الحجوزات والخدمات المقدمة نيابة عن المستهلك بعد 24 (أربع وعشرين) ساعة. في مثل هذه الإلغاءات، لا يتم رد أي رسوم للمستهلك.
2/g- يمكن للوكالة، بشرط إبلاغ المستهلك في الحالات التي تراها ضرورية، إلغاء الحجوزات التي أعلنتها أو سجلتها كلياً أو جزئياً قبل بدء الخدمة. في نفس المدة أو أثناء الخدمة والإقامة، يمكن للوكالة تغيير أسماء الفنادق ضمن نطاق الخدمة، ووسائل النقل وأماكن انطلاقها، وترتيب زيارة الأماكن المشار إليها في البرنامج كأماكن للزيارة. إذا لم يقبل المستهلك هذه التغييرات والإلغاءات لأسباب مبررة، فله الحق في إلغاء حجزه واسترداد مبالغ الخدمات التي لم يتم استهلاكها.
2/h- إذا رغب المستهلك في إجراء تغيير في التاريخ لأي سبب من الأسباب في منتج الحجز المبكر المخفض الذي اشتراه خلال فترة البيع المخفض، فإنه يقبل أنه سيتم إجراء تغيير الحجز دون خصم على أساس الأسعار المدرجة السارية في تاريخ الطلب.
2/ı- في حال ترك المستهلك الجولة التي بدأها بحجة أن الخدمة معيبة، يجب عليه إبلاغ مسؤول وكالة السفر والفندق الذي يقيم فيه كتابياً بالأسباب. وإلا فلا يعتبر المستهلك تاركاً للجولة ويعتبر أنه تلقى الخدمة واستخدمها.
2/j- استخدام المستهلك لبرنامج الرحلة الذي اشتراه حتى النهاية على الرغم من الشكوى منه، يلغي حقوق التعويض مثل خدمة البديلة واسترداد المبلغ المتعلقة بالأمور التي يشكو منها.
3- الأحكام العامة
3/a- تتحمل الأمتعة وما تحتويه من مسؤولية كاملة لصاحب الأمتعة. المستهلك ملزم بالامتثال للقوانين والأعراف التي تخضع لها المركبة التي سيسافر بها والمرفق الذي سيبقى فيه.
3/b- في حالات فقدان الأمتعة أو تلفها الناجم عن الخطأ الفادح لمقدمي خدمات النقل؛ في حال قيام المستهلك بتنظيم محضر (TUTANAK) بالفقدان أو التلف من مقدم الخدمة، وبصرف النظر عن القيمة المادية والمعنوية والخصائص والصفات الأخرى للأشياء الموجودة داخل الأمتعة، يتم دفع 1/2 من الجزء المتعلق بالنقل داخل إجمالي تكلفة الرحلة من قِبل الوكالة لصاحب الأمتعة المستهلك كتعويض مادي ومعنوي عن الأشياء والحقائب المفقودة. الوكالة مسؤولة عن أي فقدان أو تلف أو سرقة للأشياء التي تم تسليمها مع إعلان قيمتها كتابياً لها بحد أقصى بقدر مبلغ النقل الخاص بإجمالي الحجز. بالإضافة إلى ذلك، في حالات فقدان أو تلف الأمتعة أو الأشياء التي تحدث أثناء خدمة الإقامة أو في يوم المغادرة، يجب على المستهلك تنظيم محضر (TUTANAK) بالفقدان أو التلف، علاوة على ذلك، لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية دفع في مثل هذه الفقدان أو التلف.
3/c- عمليات وخدمات التأشيرة غير مشمولة في مبالغ الخدمات والإقامة المشتراة.
3/d- الوكالة مسؤولة عن الأسباب بخلاف حالة القوة القاهرة التي تحدث بعد بدء الخدمة المتعهد بها، والحالة التي يتحمل مسؤوليتها المستهلك والمسؤولية الشخصية للأطراف الثالثة. في الحالات الواقعة ضمن مسؤولية الوكالة، يمكنها تعويض التغييرات التي ضد المستهلك في شكل إعادة المبلغ أو الخدمة للمستهلك وفقاً لأحكام جدول كوتاهيا لاتحاد وكالات السفر التركية (TÜRSAB)، وفي الوقت نفسه يمكنها اللجوء إلى التعويض بترتيبات إضافية و/أو بديلة غير مشمولة في السعر ومقدمة للمستهلك أثناء الخدمة. كما يمكن تعويضها من خلال منح خصومات إضافية بنسبة/مبلغ ستقترحه الوكالة من رحلة أخرى للمستهلك. حصول المستهلك على الخدمات الإضافية أو البديلة أو الخصومات الإضافية واستخدامها أو استهلاكها يزيل حقوق المستهلك في استرداد المبلغ والتعويض.
3/e- يوافق المستهلك على أنه سيلتزم بالقواعد التي يبلغها مسؤولو المرشد والمرفق والوكالة ومركبة النقل المتعلقة بالخدمة المشتراة؛ وأنه سيحترم حياة وممتلكات وسلامة الأطراف الثالثة وإلا فلن يحق له تلقي الخدمة لسبب مبرر وليس له حق الاسترداد.
3/f- في حال إنهاء المستهلك للحجز بحجة أن الخدمة المؤداة معيبة، يجب عليه إبلاغ مسؤولي الوكالة والفندق الذي يقيم فيه بأسباب الإنهاء كتابياً. وإلا فيعتبر قد تلقى الخدمة واستخدمها.
3/g- إبلاغ المستهلك بالأمور التي يشكو منها كتابياً للوكالة أثناء أداء الخدمة هو واجب التعاون والتصرف بحذر للمستهلك حسن النية.
3/h- المستهلك (المستهلكون) الذين ليسوا موقعين على العقد ولكنهم يشاركون في الخدمة موضوع العقد، يعتبرون قد وافقوا وتعهدوا بشروط العقد من خلال قراءة وتوقيع هذا العقد من قِبل المستهلكين الذين كلفوهم بالتسجيل بأسمائهم. العقد، القسيمة (Voucher) والإيصال المرسلة من قِبل الوكالة إلى عناوين الاتصال الخاصة بالمستهلك مثل الفاكس والبريد الإلكتروني، سيتم توقيعها من قِبل المستهلك وإرسالها مرة أخرى إلى الوكالة. في حال عدم إرسالها خلال 24 ساعة، يعتبرون قد وافقوا وتعهدوا بشروط هذا العقد. لكي يكون تأمين الإلغاء سارياً، يجب توقيع هذا العقد بالتأكيد من قِبل المستهلك وإرساله إلى الوكالة.
3/ı- وفقاً للمادة 12 من القانون رقم 1618؛ في حال شراء خدمة رحلة جماعية (حزمة سياحية)، يتم ضمان حالات عدم القدرة على توفير الرحلة الجماعية جزئياً أو كلياً من خلال التأمين. نطاق التمانين هو بقدر مبلغ الرحلة الجماعية.
3/j- إذا رغب المستهلك، قبل بدء خدمة الرحلة الجماعية و/أو الإقامة، يمكنه التأمين ضد تكاليف العودة إلى نقطة الانطلاق في حالة الحوادث والمرض والأضرار الناشئة عن جميع أنواع الحوادث وتكاليف العلاج
3/k- في حالات عدم امتثال الوكالة للعقد كلياً أو جزئياً، يتم تطبيق مواد جدول مارماريس لاتحاد وكالات السفر التركية (TURSAB) في حساب التعويض الواجب دفعه.
الاسم واللقب :
رقم الهوية الوطنية:
التوقيع :
