Ultimi 3 postiPullman
Speciale di Halloween: Favola di Salonicco, Meteora e Kavala - Periodo 2026
A persona, camera doppia€159 ≈ ₺8.865
Vedi il tourALTIN PUSULA TURİZM - N. di licenza TÜRSAB: 14338
TRENRUDEARPTIT
TOUR FOLA DEI BALCANI IN AEREO SENZA VISTO
Con Possibilità di Collegamento da Tutta la Turchia e Cipro
(8 Giorni e 7 Notti)
(Tutte le Visite Guidate, Tour Facoltativi, Cene e Serata Balcanica Incluse)
5 Paesi – 5 Capitali
Albania – Bosnia ed Erzegovina – Serbia – Macedonia del Nord – Kosovo
CANYON DI MATKA INCLUSO & CENE INCLUSE & POLPETTINE BOSNIACHE (ĆEVAPI) INCLUSE & SERATA MACEDONE IN RISTORANTE TIPICO INCLUSA & VILLAGGIO DI POČITELJ INCLUSO & BLAGAJ INCLUSO & TOUR DEL KOSOVO INCLUSO &SORGENTI DI SV NAUM INCLUSE
Date di Partenza :
14 Novembre
Dopo il nostro incontro all'Aeroporto Sabiha Gökçen, partiamo per Sarajevo con il volo di linea di Pegasus Airlines. All'arrivo all'Aeroporto di Sarajevo, dopo aver completato le procedure doganali e di immigrazione, iniziamo a scoprire Sarajevo, la capitale della Bosnia ed Erzegovina, con il nostro pullman in attesa. Durante il nostro tour a piedi in questa città unica dove l'Oriente e l'Occidente, l'architettura ottomana e austro-ungarica si incontrano sulle stesse strade, vedremo solo alcune delle meraviglie: il Sebilj, simbolo della città, la Madrasa di Gazi Husrev-Beg, la Moschea di Gazi Husrev-Beg, il Bedesten, la Torre dell'Orologio, i negozi colorati della Baščaršija, la Cattedrale del Cuore di Gesù, la Fiamma Eterna, il Ponte Latino e la Moschea di Fatih. Dopo il nostro tour, daremo del tempo libero nel bazar storico di Sarajevo. Potrete bere il caffè bosniaco nei caffè tipici della Bosnia, assaggiare i famosi börek bosniaci o vivere l'atmosfera unica di Sarajevo passeggiando per le sue strade risalenti al periodo ottomano ed europeo. Per la nostra cena ci recheremo al nostro ristorante locale nella Baščaršija e gusteremo i ćevapi, le polpettine bosniache, uno dei sapori più famosi al mondo della Bosnia ed Erzegovina. Dopo la cena, trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, partiamo per esplorare uno dei percorsi più ricchi della Bosnia ed Erzegovina in termini di storia, natura e cultura. La nostra prima tappa è Konjic, una delle cittadine più belle della Bosnia ed Erzegovina, fondata sulle due sponde del fiume Neretva, con il suo storico ponte in pietra e i suoi panorami suggestivi. Qui facciamo una breve pausa caffè accompagnati dalla vista del fiume Neretva e del ponte storico. Il caffè e le altre bevande non sono inclusi nella quota del tour e sono a carico dei nostri ospiti. Dopo la nostra pausa, partiamo per il villaggio di Počitelj, che è sopravvissuto dai tempi ottomani e assomiglia a un museo a cielo aperto vivente. In questo storico insediamento ottomano costruito su un pendio che domina la Valle della Neretva, sentiamo l'atmosfera balcanica di centinaia di anni fa con le sue case in pietra, il bagno turco, la moschea, la torre dell'orologio e le vecchie strade acciottolate. Dopo la nostra visita a Počitelj, arriviamo a Mostar, una delle città più importanti della regione. Mostar, famosa per il suo ponte di fama mondiale inserito nella Lista del Patrimonio Mondiale dell'UNESCO, che fu distrutto dai bombardamenti dell'artiglieria croata durante la recente Guerra in Bosnia e poi ricostruito anche con i contributi della Repubblica di Turchia, vi trasporterà in un'atmosfera completamente diversa con le sue strade strette e autentiche rimaste dall'Impero Ottomano. Durante il nostro tour, il Ponte di Mostar, la Moschea di Koski Mehmed Pasha, il Consolato Turco, il bazar storico e il cimitero dei martiri saranno alcuni dei luoghi che vedremo. Se siamo fortunati, potremmo anche vedere i giovani che fanno tuffi acrobatici dal ponte, la cui storia risale a secoli fa. Dopo il nostro tour, daremo del tempo libero per fare acquisti di souvenir tipici di Mostar e godersi il bazar storico. Successivamente, partiamo per Blagaj, fondata alla sorgente del fiume Buna, proprio sotto imponenti scogliere rocciose. Diamo del tempo libero a Blagaj, uno dei luoghi più fotografati della Bosnia ed Erzegovina con il suo scenario naturale unico dove l'acqua sgorga tra le rocce e il suo tekke storico. L'ingresso al Tekke di Blagaj non è incluso nella quota del tour. I nostri ospiti che lo desiderano possono visitare il tekke pagando il biglietto d'ingresso individualmente. Dopo la nostra visita a Blagaj, torniamo a Sarajevo. Cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, svuotiamo le nostre camere e partiamo per Vrelo Bosna, una delle aree naturali più belle di Sarajevo. Situata ai piedi del Monte Igman, intorno alle sorgenti del fiume Bosna, Vrelo Bosna è uno dei luoghi più speciali della città con la sua natura verdeggiante, le acque cristalline, i piccoli laghetti, i ponti di legno e i sentieri pedonali. Dopo la piacevole escursione che faremo qui, partiamo verso la Serbia accompagnati dalle montagne verdi, dalle valli e dalle strade tortuose della Bosnia ed Erzegovina. Passiamo il valico di frontiera sul fiume Drina, che conosciamo bene dai libri di storia, ed entriamo in Serbia, arrivando a Belgrado, una delle metropoli più vivaci dei Balcani e capitale della ex Jugoslavia. Durante il tour a piedi che effettueremo dopo l'arrivo, la Knez Mihailova Ulica, il Kalemegdan, il Monumento alla Gratitudine alla Francia, la Porta di Istanbul, il Mausoleo di Damat Ali Pasha, il punto panoramico, la Statua del Vittorioso, la Porta di Zindan, la Porta di Leopoldo, la Torre dell'Orologio e le mura storiche saranno solo alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo aver ammirato uno dei panorami più belli della città dall'esclusivo punto panoramico dove si uniscono i fiumi Danubio e Sava, diamo del tempo libero tra le animate strade di Belgrado. I nostri ospiti che lo desiderano possono fare shopping nei dintorni di Knez Mihailova, provare diversi gusti nella gelateria consigliata dalla nostra guida o bere un buon caffè ammirando la città. Dopo il nostro tour, trasferimento in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, liberiamo le nostre camere e partiamo in direzione della Macedonia del Nord. Dopo le procedure di passaporto e dogana al valico di frontiera, entriamo in Macedonia del Nord e arriviamo a Skopje, la capitale del Paese. Dopo il nostro arrivo, iniziamo a esplorare Skopje, una delle capitali più caratteristiche dei Balcani. Durante il nostro tour che effettueremo tra le strade sopravvissute fino ad oggi di uno dei più grandi bazar storici fondati al di fuori della capitale nella storia ottomana, il Kapan Han, il Sulu Han, il Cifte Hamam, la Moschea di Murat Pasha, la Moschea di Sultan Murat, la Torre dell'Orologio, il Ponte di Pietra, la Fortezza di Skopje, i gruppi di statue realizzate nell'ambito del Progetto 2014, Piazza Macedonia, il fiume Vardar e la Statua di Alessandro Magno saranno solo una parte di ciò che vedremo in questa affascinante città. Nel tempo libero che concederemo nel bazar storico dove il patrimonio ottomano si intreccia con la cultura balcanica, se siete fortunati e non sono esauriti, dovreste assaggiare i famosi amaretti (acıbadem), bere assolutamente un boravitsa freddo se è di stagione e provare il kikiriki. Dopo il nostro tempo libero, ci spostiamo al nostro ristorante per la Serata Macedone con cibo, musica e intrattenimento, che è inclusa nella quota del tour ed è una delle organizzazioni più colorate e piacevoli del nostro programma. Dopo la serata in cui ci divertiremo al massimo godendoci i piatti locali accompagnati da melodie rumeli, balcaniche e macedoni, trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, liberiamo le nostre camere e partiamo per il Kosovo. Dopo le procedure di passaporto e dogana al valico di frontiera, entriamo in Kosovo, uno dei paesi più giovani d'Europa. La nostra prima tappa è la Tomba del Sultano Murad Hüdavendigâr, uno dei punti più importanti della storia ottomana nei Balcani. Visitiamo la tomba situata nel luogo in cui furono sepolti gli organi interni del Sultano Murat I, che perse la vita dopo la I Battaglia del Kosovo svoltasi nel 1389, assistendo a uno dei patrimoni più speciali della nostra storia nella geografia balcanica. Dopo la nostra visita, partiamo per Prizren, che porta molte tracce dall'Impero Ottomano fino ad oggi e dove vi sentirete come in una cittadina anatolica mentre passeggiate per le sue strade. Durante il tour a piedi che faremo a Prizren, la Moschea di Sinan Pasha, il Minareto della Moschea di Arasta, il Bagno Turco, il Ponte di Pietra, il Consolato Turco e la veduta panoramica della Fortezza di Prizren saranno solo alcuni dei luoghi che vedremo. Vi consigliamo di assaggiare i deliziosi piatti della regione e di godervi le strade storiche nel tempo libero che concederemo in Piazza Šadrvan e nei suoi dintorni. Dopo il nostro tour di Prizren, partiamo verso l'Albania. Dopo le nostre procedure di frontiera, arriviamo a Scutari, una delle città più importanti nel nord del paese, e ci sistemiamo in hotel. Cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, liberiamo le nostre camere e partiamo per Tirana, la capitale dell'Albania. Durante il nostro tour della città che faremo a Tirana, diventata una delle città più colorate dei Balcani negli ultimi anni, Piazza Skanderbeg, il cuore della città, la Moschea di Et'hem Bey, la Torre dell'Orologio, la piazza dove si trova il Museo Storico Nazionale e gli edifici che riflettono i diversi periodi della città saranno alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo la nostra visita a Tirana, dove possiamo vedere insieme il passato e il volto moderno dell'Albania, partiamo per Elbasan, che è stato un importante centro militare e commerciale durante il periodo ottomano, e visitiamo la Fortezza di Elbasan e la zona della fortezza storica. Dopo Elbasan, continuiamo il nostro viaggio verso il confine della Macedonia del Nord. Dopo le procedure di passaporto e dogana, arriviamo nella zona dove si trova il Monastero di Sv. Naum, noto anche come Sari Saltuk, stabilito proprio sulla riva della sorgente del Lago di Ocrida. Nel tempo libero concesso qui, se lo desiderate, potete visitare la chiesa che ospita anche la tomba di Sv. Naum o fare un giro in barca sulle sorgenti naturali del Drim Nero che affascinano chi le guarda con la loro limpidezza. Dopo il tempo piacevole che trascorreremo a Sv. Naum, partiamo per Ocrida. Dopo la sistemazione in hotel, cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, liberiamo le nostre camere e iniziamo a esplorare Ocrida, una delle città più belle dei Balcani con il suo lago, la sua struttura storica e le sue famose perle, inclusa nella Lista del Patrimonio Mondiale dell'UNESCO. Durante il tour a piedi che faremo in questa città fondata sulle rive del Lago di Ocrida, famosa per le sue perle e bella come una perla stessa, le case di Ocrida, la Chiesa di Santa Sofia, la Moschea di Damat Ali Pasha, il Tekke e la Moschea di Halveti e il Quartiere Turco saranno alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo aver esplorato Ocrida a piedi, diamo del tempo libero per fare acquisti, esaminare le famose perle di Ocrida e goderci la riva del lago. Vi consigliamo particolarmente di bere una tazza di tè turco o caffè turco nel Quartiere Turco. Dopo il tempo libero, partiamo per Bitola, o come la conosciamo più da vicino, Monastir. Monastir, uno dei più importanti centri militari, amministrativi e diplomatici dei Balcani durante il periodo ottomano, ha anche un posto molto speciale nella vita di Mustafa Kemal Atatürk. La nostra prima visita in città è al Liceo Militare di Monastir, dove ha studiato Mustafa Kemal Atatürk. Dopo questa struttura storica che testimonia gli anni della giovinezza e la vita di studio di Atatürk, continuiamo la nostra passeggiata su Širok Sokak, il punto più famoso della città. Dopo una breve pausa di tempo libero su Širok Sokak, considerata il cuore della città con i suoi edifici consolatrici storici, strutture eleganti, caffè e vivace vita sociale, dove possiamo vedere insieme le tracce del periodo ottomano e l'architettura europea, partiamo per Skopje. Dopo il nostro arrivo a Skopje, ceniamo in un ristorante locale. Dopo la cena, trasferimento in hotel. Pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel la mattina, liberiamo le nostre camere e partiamo per il Canyon di Matka, una delle ultime e più belle tappe naturalistiche del nostro viaggio nei Balcani. In questa suggestiva geografia formata dal fiume Treska appena fuori Skopje, effettuiamo una piacevole passeggiata accompagnati da una natura verdeggiante, scogliere ripide e panorami sul canyon. Dopo il tempo piacevole che trascorreremo al Canyon di Matka, dove diremo addio ai Balcani nel cuore della natura dopo le città, le strutture storiche e le ricchezze culturali, partiamo per l'Aeroporto di Skopje. Dopo le nostre procedure di bagaglio, biglietto e passaporto, partiamo per l'Aeroporto di Istanbul Sabiha Gökçen alle ore 17:35 con il volo di linea PC354 di Pegasus Airlines. Con il nostro arrivo a Istanbul alle ore 21:00 ora locale, giungiamo alla fine del nostro tour della Favola dei Balcani, che si estende dalla Bosnia ed Erzegovina alla Serbia, dalla Macedonia del Nord al Kosovo e all'Albania, ricco di storia, cultura, natura e sapori balcanici, e ci salutiamo con l'auspicio di ritrovarci in un altro viaggio.
Nei nostri tour in aereo con partenza da Istanbul, viene offerta la possibilità di voli di collegamento da tutte le province della Turchia e Cipro del Nord con un supplemento di 220 $.
Nota: La tariffa di collegamento specificata è un prezzo netto e non viene aggiunta alcuna commissione.
I prezzi sono a persona in €. I prezzi per i bambini si applicano quando condividono la camera con due adulti.
| Data | Doppia | Singola | Tripla | Bambino 2-11 | Neonato | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 14 nov 2026 | €799 | €1.049 | €799 | €749 | €150 | Ultimi 5 posti |
CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso
INFORMAZIONI GENERALI ,
- Durante il tour, è sufficiente avere con sé degli Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida assisterà nel cambio della valuta.
- Durante il viaggio è consigliabile indossare scarpe da camminata comode o scarpe da ginnastica. È utile portare con sé un cardigan o un capo simile per la sera.
- Nei nostri tour settimanali viene applicata una rotazione giornaliera dei posti a sedere (cambio posto) e non viene garantito un posto fisso o anteriore. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
- Per poter portare merci (alcolici, sigarette, ecc.) al rientro in Turchia dall'estero, è obbligatorio aver soggiornato all'estero per almeno 1 giorno.
- Limiti di acquisto al duty-free al rientro in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche , Bevande alcoliche: 1 litro di alcolici (esclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione superiore al 22%) , Bevande alcoliche: 2 litri di alcolici (inclusi vini, champagne e bevande alcoliche con una gradazione inferiore al 22%) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e dolciumi: 2 kg , Caffè: 1 kg , Tè: 1 kg
- Le guide possono apportare modifiche allo svolgimento del programma in base alle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
- Gli ospiti registrati al tour hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione a meno di 30 giorni dalla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, mentre per 20 giorni o meno la penale sarà del 100%. I documenti presentati insieme alla richiesta di cancellazione del partecipante, come referti ospedalieri rilasciati da autorità in Turchia, permessi di lavoro, ecc., purtroppo non sono accettati per l'annullamento degli hotel in cui soggiorneranno al di fuori della Turchia e dei servizi che riceveranno.
-Il nostro programma di tour è organizzato con una condizione minima di partecipazione di 25 persone. Nel caso in cui non venga raggiunta una partecipazione sufficiente per il viaggio, la data limite per la notifica di cancellazione è di 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di un'insufficiente partecipazione saranno notificati da EMC Tur.
-Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
-Durante periodi quali fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori rispetto ai km indicati. In tal caso, EMC Tur fornirà comunicazione 15 giorni prima della data di partenza del tour
- Le camere triplici possono essere fornite in base alla disponibilità degli hotel e, in questo tipo di camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triplici sono composte da 1 letto matrimoniale/singolo grande + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti pieghevoli e cosiddetti "coach bed", i partecipanti al tour che prenotano per la 3ª persona e/o bambini dichiarano di accettare il possibile disagio e il tipo di letto nelle camere. Gli sconti per bambini si applicano a un solo bambino che soggiorna in camera con 2 adulti e rientra nella fascia d'età corrispondente.
-I servizi inclusi nel pacchetto turistico relativi alle colazioni consumate in hotel vengono offerti in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova, solitamente con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, comunemente noto come colazione continentale, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour della durata massima di 2-3 ore, organizzati per una presentazione generale delle città, effettuati in modo panoramico con le spiegazioni della guida dall'interno del veicolo e non includono ingressi a musei o siti archeologici. EMC Tur non è responsabile dell'eventuale mancata effettuazione dei tour panoramici, compresi gli altri tour specificati nel programma, qualora non possano aver luogo nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour a causa di strade chiuse o non autorizzate al transito o interdette all'accesso dalle autorità locali per qualsiasi evento, o qualora le condizioni meteorologiche ne rendano impossibile lo svolgimento. Alcuni tour possono essere effettuati a piedi o con i mezzi pubblici, ove possibile, in punti in cui le strade sono chiuse o l'accesso ai veicoli non è consentito.
-Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra potrebbero superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi causati da tali tempi di attesa.
-Le escursioni facoltative sono organizzate dal nostro fornitore di servizi locale EMC Tur con una condizione di partecipazione minima di 20 persone. Qualora non venga raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non potranno essere effettuate oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli utilizzati per l'escursione facoltativa varieranno in base al numero dei partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'effettiva apertura/chiusura di musei e siti archeologici nei luoghi da visitare e alle condizioni meteorologiche.
-Le escursioni facoltative sono a discrezione del partecipante e non sono obbligatorie. I passeggeri che decidono di non partecipare alle escursioni facoltative organizzate durante il tour accettano di attendere in un'area di ristoro idonea lungo il percorso. Tali passeggeri vengono lasciati nell'area di ristoro lungo la strada prima dell'inizio dell'escursione facoltativa e prelevati dallo stesso punto al completamento del tour.
- Le procedure di check-in e imbarco (boarding) per i partecipanti ai tour in aereo sono operazioni personali e devono essere effettuate obbligatoriamente dai passeggeri prima del volo presso i banchi della compagnia aerea in aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
- EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte di persone che non si presentano in aeroporto negli orari indicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non completano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che pur avendole completate in tempo non si imbarcano sull'aereo. Tutti i costi derivanti dai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e dai trasferimenti nella regione di destinazione necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano aggregarsi al tour saranno a loro carico.
- EMC Tur agisce come intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta alla Convenzione di Varsavia e al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e charter possono verificarsi rischi di ritardo oppure gli orari possono variare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali variazioni nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di variazioni d'orario. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il supplemento per i servizi aeroportuali.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascun nostro tour.
Autobus: (Utilizzati per gruppi da 25 a 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus (Midibus): (Utilizzati per gruppi da 17 a 24 persone) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Utilizzati per gruppi fino a 16 persone) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Tutti i ospiti si considerano aver completato la vendita del tour accettando le clausole sopraindicate.
1- Pagamenti
1/a- Al momento della prenotazione, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato all'Agenzia. Qualora i pagamenti specificati non vengano effettuati entro i termini indicati, la/le prenotazione/i verrà/verranno cancellata/e e al consumatore verrà fatturato il 50% (cinquanta per cento) dell'importo totale della prenotazione a titolo di penale di recesso.
1/b- Il consumatore che acquista (effettua una prenotazione per) un servizio scontato è tenuto a pagare l'intero importo totale al momento della prenotazione.
1/c- Per le prenotazioni anticipate (early booking) e le prenotazioni promozionali, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato al momento della prenotazione. La penale di recesso è la stessa di cui all'articolo I/A.
2 - Cancellazione e Cessione
L'Agenzia, pur avendo mostrato tutta la cura necessaria, può cancellare o posticipare il viaggio per motivi che impediscono l'inizio o la continuazione dello stesso, quali: mancato raggiungimento del numero minimo di registrazioni definitive di passeggeri richieste, l'hotel che va in "short of allotment" o che per determinati motivi rifiuta di accettare la prenotazione e/o condizioni meteorologiche avverse, interruzioni stradali, scioperi, terrorismo, nebbia, probabilità di guerra, crisi economiche e amministrative, questioni tecniche imprevedibili e tutte le cause di forza maggiore. In tal caso il consumatore non ha alcun diritto al risarcimento.
2/a- Qualora il consumatore richieda la cancellazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio, l'intero importo pagato gli verrà rimborsato.
2/b- Qualora il consumatore annulli il contratto da 30 (trenta) a 15 (quindici) giorni prima dell'inizio del servizio/soggiorno, accetta e si impegna a pagare all'agenzia il 35% (trentacinque per cento) dell'importo totale della prenotazione; in caso di annullamento da 15 (quindici) a 7 (sette) giorni prima, il 50% (cinquanta per cento) dell'importo totale della prenotazione; mentre in caso di preavviso inferiore a 7 (sette) giorni, si impegna a pagare l'intero importo. Le modifiche di data effettuate dal consumatore equivalgono a una cancellazione.
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2/f- Nel caso in cui il consumatore non notifichi per iscritto la sua intenzione di partecipare al servizio/soggiorno di cui ha perso l'inizio, l'agenzia ha il diritto di cancellare tutte le prenotazioni e i servizi effettuati a nome del consumatore dopo 24 (ventiquattro) ore. In tali cancellazioni non viene effettuato alcun rimborso al consumatore.
2/g- L'agenzia può cancellare in tutto o in parte le prenotazioni annunciate o registrate prima dell'inizio del servizio, dandone comunicazione al consumatore nei casi in cui lo ritenga necessario. Entro lo stesso termine o durante il servizio/soggiorno, l'agenzia può modificare i nomi degli hotel inclusi nell'ambito del servizio, i mezzi di trasporto e i relativi luoghi di partenza, nonché l'ordine delle visite dei luoghi indicati nel programma come mete da visitare. Qualora il consumatore non accetti tali modifiche e cancellazioni per giusti motivi, ha il diritto di cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso degli importi dei servizi non fruiti.
2/h- Se il consumatore desidera effettuare una modifica di data per qualsiasi motivo sul prodotto a prenotazione anticipata scontato acquistato durante il periodo di vendite promozionali, accetta che la modifica della prenotazione verrà effettuata senza applicazione di sconti, in base ai prezzi di listino validi alla data della richiesta.
2/i- Qualora il consumatore decida di abbandonare il tour iniziato adducendo che il servizio è difettoso, è obbligato a comunicarlo per iscritto, motivandolo, al responsabile dell'agenzia di viaggio e all'hotel in cui soggiorna. In caso contrario, il consumatore non sarà considerato come avente abbandonato il tour e il servizio sarà considerato regolarmente ricevuto e utilizzato.
2/j- L'utilizzo da parte del consumatore del programma di tour acquistato fino alla fine, nonostante abbia presentato reclami, fa decadere i suoi diritti di risarcimento quali servizi sostitutivi e rimborso per i punti oggetto di contestazione.
3- Disposizioni Generali
3/a- Ogni responsabilità relativa al bagaglio e al suo contenuto spetta al proprietario del bagaglio. Il consumatore è tenuto a rispettare le leggi e le consuetudini a cui è soggetto il veicolo su cui viaggerà e la struttura in cui soggiornerà.
3/b- In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio derivante da colpa grave dei fornitori del servizio di trasporto, qualora il consumatore faccia redigere un VERBALE di smarrimento o danneggiamento al fornitore, l'agenzia corrisponderà al consumatore proprietario dei beni, a titolo di risarcimento danni materiali e morali per il bagaglio e gli effetti smarriti, una somma pari a 1/2 della quota del prezzo totale del viaggio riferibile al trasporto, indipendentemente dal valore materiale e morale, dalle altre qualità e caratteristiche degli oggetti contenuti nel bagaglio. L'agenzia è responsabile di qualsiasi smarrimento, danno o furto di beni consegnati e dichiarati per iscritto con il relativo valore, fino a concorrenza dell'importo totale della prenotazione corrispondente al costo del trasporto. Inoltre, in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio o degli effetti personali verificatosi durante il servizio di alloggio o nel giorno del check-out, il consumatore è tenuto a far redigere un VERBALE di smarrimento o danno; l'agenzia non si assume alcuna responsabilità di pagamento per tali tipologie di smarrimento o danno.
3/c- Le PRATICHE E I SERVIZI DI VISTO non sono inclusi negli importi dei servizi/soggiorni acquistati.
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3/e- Il consumatore accetta di rispettare le regole comunicate dalla guida, dalla struttura, dall'agenzia e dai responsabili del veicolo di trasporto in merito al servizio acquistato; di rispettare la vita, la proprietà e la tranquillità di terzi, pena la perdita del diritto a ricevere il servizio per giustificata causa e l'assenza di qualsiasi diritto al rimborso.
3/f- Qualora il consumatore interrompa la prenotazione adducendo che il servizio eseguito è difettoso, è tenuto a comunicare per iscritto i motivi della cessazione al responsabile dell'agenzia e all'hotel in cui soggiorna. In caso contrario, il servizio sarà considerato ricevuto e utilizzato.
3/g- La comunicazione per iscritto all'agenzia da parte del consumatore dei punti contestati durante l'esecuzione del servizio costituisce un obbligo di cooperazione e di diligenza del consumatore in buona fede.
3/h- Il/i consumatore/i che non è/sono firmatario/i del contratto ma partecipa/no al servizio oggetto del contratto, si considerano aver accettato e impegnato le disposizioni del contratto per il fatto che il/i consumatore/i incaricato/i della registrazione a proprio nome ha/hanno letto e firmato questo contratto. Il contratto, il voucher e la ricevuta inviati dall'agenzia agli indirizzi di contatto del consumatore (fax, e-mail, ecc.) devono essere firmati dal consumatore e rispediti all'agenzia. In caso di mancato invio entro 24 ore, si intenderanno accettate e impegnate le disposizioni del presente contratto. Affinché l'assicurazione di cancellazione sia valida, il presente contratto deve essere obbligatoriamente firmato dal consumatore e inviato all'agenzia.
3/i- Ai sensi dell'articolo 12 della Legge n. 1618, qualora venga acquistato un servizio di pacchetto turistico, l'eventuale mancata o parziale erogazione del pacchetto turistico è garantita da polizza assicurativa. La copertura è pari all'importo del pacchetto turistico.
3/j- Se lo desidera, prima dell'inizio del pacchetto turistico e/o del servizio di alloggio, il consumatore può assicurare le spese di rientro al punto di partenza in caso di infortunio e malattia, nonché i danni derivanti da qualsiasi infortunio e le spese mediche
3/k- Nei casi di parziale o totale inosservanza del contratto da parte dell'agenzia, per il calcolo del risarcimento da corrispondere si applicano gli articoli della TABELLA TÜRSAB MARMARİS.
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