Partenza garantitaPullman
Büyük Yunanistan Masalı 3 Gece Konaklamalı - 2026 Dönemi
A persona, camera doppia€199 ≈ ₺11.095
Vedi il tourALTIN PUSULA TURİZM - N. di licenza TÜRSAB: 14338
TRENRUDEARPTIT
TOUR DELLE FIABE BALCANICHE SENZA VISTO CON VOLO
Con possibilità di collegamento da tutta la Turchia e da Cipro
(8 Giorni 7 Notti)
(Tutte le escursioni, tour extra, cene e serata balcanica inclusi)
PARTENZE OGNI GIOVEDÌ E DOMENICA
6 Paesi – 5 Capitali
Albania – Montenegro – Bosnia ed Erzegovina – Serbia – Macedonia del Nord – Kosovo
CANYON DI MATKA INCLUSO & CENE INCLUSE & POLPETTE BOSNIACHE INCLUSE & SERATA MACEDONE IN RISTORANTE LOCALE INCLUSA
& VILLAGGIO DI POCITELJ INCLUSO & TOUR DEL KOSOVO INCLUSO & SORGENTI DI SV NAUM INCLUSE
Date di Partenza :
18 Gennaio - 22 Febbraio - 29 Marzo - 2,5,9,12,16,19,23,26,30 Aprile - 3,7,10,14,17,21,23,24,28,31 Maggio - 4,7,11,14,18,21,25,28 Giugno - 2,5,9,12,16,19,23,26,30 Luglio - 2,6,9,13,16,20,23,27,30 Agosto - 3,6,10,13,17,20,24,27 Settembre - 1,4,8,11,15,18,22,25,29 Ottobre - 1,8,15 Novembre - 6 Dicembre
Dopo il nostro incontro all'aeroporto Sabiha Gökçen alle 09:00, partiamo per Skopje alle 12:25 con il volo di linea VF263 della compagnia aerea AJet. Dopo circa un'ora e mezza di volo, arriviamo all'aeroporto di Skopje. Dopo le procedure di passaporto e dogana, partiamo dall'aeroporto con il nostro veicolo in attesa per esplorare le strade di Skopje. Mentre passeggiamo nella parte sopravvissuta del più grande bazar costruito fuori dalla capitale nella storia ottomana, vedremo Kapan Han, Sulu Han, Cifte Hammam, la Moschea di Murat Pascià, la Moschea del Sultano Murat, la torre dell'orologio, il ponte di pietra, la fortezza di Skopje, i gruppi di statue costruiti nell'ambito del progetto 2014, Piazza Macedonia, il fiume Vardar e la statua di Alessandro Magno, che sono solo una parte di ciò che vedremo in questa magnifica città. Se siete fortunati e non sono esauriti, dovreste mangiare il famoso acıbadem, bere una boravitsa fredda se è di stagione e assaggiare il kikiriki. Tempo libero dopo il nostro tour. Dopo il tempo libero, ceniamo in un ristorante locale. Trasferimento in hotel dopo cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, partiamo per il nostro tour del Kosovo. Per prima cosa, la nostra guida ci porta al Canyon di Matka, incluso nel nostro programma, per fare una piacevole passeggiata nella natura e fare il pieno di ossigeno. Dopo la piacevole passeggiata, raggiungiamo il confine tra Macedonia e Kosovo. Dopo le procedure di passaporto e dogana, arriviamo in Kosovo, il secondo stato più nuovo del mondo e il più nuovo d'Europa. Per prima cosa, arriviamo a Prizren, dove vi sentirete come in una cittadina anatolica e che porta molte tracce dell'epoca ottomana. Durante il tour a piedi che faremo qui, la Moschea di Sinan Pascià, il minareto della Moschea di Arasta, l'hammam ottomano, il ponte di pietra, il consolato turco e la fortezza sono solo alcuni dei luoghi che vedremo. Vi consigliamo vivamente di assaggiare i deliziosi piatti della regione durante il tempo libero che vi daremo qui. Dopo aver completato il nostro tour di Prizren, andiamo a visitare la tomba costruita nel punto in cui fu allestito l'accampamento di Murat Hüdavendigar, uno dei sultani più importanti della storia ottomana, dove i suoi organi furono imbalsamati e sepolti dopo la sua morte in battaglia. Dopo la visita alla tomba, vediamo panoramicamente la capitale Pristina e, completate le nostre visite in Kosovo, torniamo a Skopje. Trasferimento al ristorante per il nostro tour della Serata Macedone, che sarà organizzato con cena, musica e divertimento. Dopo esserci goduti la cena e esserci divertiti con le melodie della Rumelia, dei Balcani e della Macedonia, trasferimento in hotel e pernottamento.
Dopo la colazione in hotel, effettuiamo le procedure di check-out e partiamo per Belgrado con i nostri bagagli. Arriviamo a Belgrado. Durante il tour a piedi che faremo dopo l'arrivo, la via Knez Mihajlova, Piazza della Fortezza, il monumento alla gratitudine verso la Francia, la Porta di Istanbul, la Tomba di Damat Ali Pascià, il punto panoramico, la statua di Viktor, la porta Zindan, la porta Leopold, la torre dell'orologio e le mura sono solo alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo il nostro tour a piedi, potrete passeggiare per le vivaci strade di Belgrado, assaggiare diversi gusti di gelato nella gelateria consigliata dalla vostra guida o bere un piacevole caffè guardando la città e i dintorni. Trasferimento in hotel con il nostro veicolo dopo il tour. Cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, effettuiamo le procedure di check-out e partiamo per Sarajevo con i nostri bagagli. Attraversiamo il confine situato sul fiume Drina, che conosciamo anche dai libri, con un piacevole viaggio che prosegue attraverso gli altopiani e i villaggi della Bosnia ed Erzegovina, entrando così in un altro paese del nostro programma. A differenza delle vaste pianure e dei villaggi della Serbia, le strade tortuose della Bosnia ed Erzegovina sono accompagnate da panorami magnifici. Con il nostro arrivo a Sarajevo, iniziamo a esplorare il centro della città a piedi. Nel tour che faremo a piedi, il Sebilj, simbolo della città, la madrasa di Gazi Husrev Bey, la Moschea di Gazi Husrev Bey, il bazar coperto, la torre dell'orologio, i vari negozi di Baščaršija, la Cattedrale del Sacro Cuore di Gesù, la fiamma eterna, il Ponte Latino e la Moschea di Fatih sono solo alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo il nostro tour a piedi, potrete bere il caffè bosniaco nei caffè tipici della Bosnia, lasciarvi trasportare dal magnifico burek bosniaco o esplorare la città perdendovi nelle sue strade che conservano le tracce dei periodi europeo e ottomano. Dopo il nostro tour, mangiamo le famose polpette bosniache cevapi per cena nel centro della città (in alcuni hotel in cui si soggiorna, la cena viene servita in hotel). Trasferimento in hotel con il nostro veicolo dopo cena. Pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out e lasciamo l'hotel con i nostri bagagli. Per prima cosa, passiamo a Mostar, una delle città più importanti della regione, famosa per il suo ponte che si trova nella lista del patrimonio mondiale dell'UNESCO, distrutto dai colpi dell'artiglieria croata durante la guerra in Bosnia avvenuta nella nostra storia recente e successivamente ricostruito con il contributo della Repubblica di Turchia, e che vi porterà in un mondo diverso con le sue strade strette e autentiche risalenti all'epoca ottomana. Durante il nostro tour qui, il Ponte di Mostar, la Moschea di Koski Mehmed Pascià, la cattedrale cattolica, il consolato turco e il cimitero dei martiri sono alcuni dei luoghi che vedremo. Se siamo in una giornata fortunata, possiamo vedere anche i giovani che si tuffano dal ponte per spettacolo, ma la cui storia risale a molto tempo fa. Durante il tempo libero che daremo dopo il nostro tour, potrete acquistare souvenir tipici di Mostar e fare una bella pausa pranzo. Dopo il tempo libero, ci incontriamo con il nostro veicolo all'ora e nel luogo indicati dalla nostra guida e raggiungiamo Pocitelj, un villaggio-presidio rimasto dall'epoca ottomana ai giorni nostri. Qui, dopo aver visto le case ottomane, l'hammam, la moschea e le antiche strade acciottolate e aver sorseggiato il nostro tè turco e il caffè bosniaco, lasciamo il villaggio. Dopo Pocitelj, ci mettiamo in viaggio verso il nostro hotel. Sistemazione in hotel e cena in hotel. (Per chi lo desidera, visitiamo la città di Dubrovnik, una delle più belle città medievali d'Europa e set della serie Game of Thrones (extra 50€). In questa escursione, la colonna di Orlando, il Porto Antico, via Stradun, la scuola degli orfani, la Torre dell'Orologio e le mura della città sono alcune delle opere che vedremo.)
Dopo la colazione in hotel, partiamo di buon'ora e lasciamo l'hotel; iniziamo la giornata visitando le Cascate di Kravica, un dono della natura. Dopo le Cascate di Kravica, arriviamo a Cattaro (Kotor), uno dei luoghi importanti del Medioevo giunto fino ai giorni nostri. Quando vedrete la città di Cattaro, che ha sfidato i secoli nelle profondità della baia e sul fianco della montagna, uno dei centri turistici del Montenegro, sia la vostra mente che il vostro cuore rimarranno qui. Durante il tour a piedi della città che faremo al nostro arrivo, le dimore delle famiglie molto importanti per Cattaro, la Cattedrale di San Trifone, la chiesa ortodossa, le piazze e le belle storie sono solo alcune delle cose che vedremo e sentiremo. Nel tempo libero che daremo in questa città, se la stagione e il tempo lo permettono, potrete salire le scale fino alla cappella in cima alle mura e scattare magnifiche foto panoramiche da lì, assaggiare piatti diversi e magnifici seguendo i profumi nelle strette vie della città, sorseggiare il vostro drink in una delle piazze, visitare il Museo dei Gatti, uno dei musei più interessanti della città. Non dimenticate di chiedere alla vostra guida dove si trova quella magnifica torta in questa città, è il nostro consiglio per tutti gli amanti dei dolci. Subito dopo il tempo libero, proseguiamo vedendo panoramicamente dal nostro veicolo anche la città di Budua (Budva). Subito dopo Budua, uno dei centri ideali all'estero per le vacanze al mare, vediamo panoramicamente l'isola di Sv. Stefan, acquistata da un multimiliardario di Singapore, e arriviamo al confine tra Montenegro e Albania. Dopo le procedure di passaporto e dogana che effettueremo al confine tra Montenegro e Albania, arriviamo all'hotel dove effettueremo il pernottamento. Sistemazione in hotel e cena in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out, lasciamo l'hotel con i nostri bagagli e iniziamo il nostro tour con il veicolo che ci attende. Seguendo l'itinerario di Tirana ed Elbasan, arriviamo al confine tra Albania e Macedonia. Dopo le procedure di dogana e passaporto che effettueremo qui, ci rechiamo nel luogo in cui si trova il Monastero di Sv. Naum, noto anche come Sari Saltuk, costruito proprio sulla riva della sorgente del Lago di Ocrida, che è la nostra prima tappa. Nel tempo libero che verrà dato qui, se lo desiderate, potete visitare la chiesa che ospita anche la tomba di Sv. Naum o fare un giro in barca sulla sorgente naturale chiamata Kara Drim. Dopo il tempo libero, partiamo per Ocrida. Con il nostro arrivo a Ocrida, iniziamo il nostro tour a piedi. Durante il tour che faremo in questa bellissima città, famosa per la sua perla costruita sulla riva del lago di Ocrida e che essa stessa è come una perla, le case di Ocrida, la chiesa di Santa Sofia, la moschea di Damat Ali Pascià, la Tekke e la Moschea di Halveti sono alcuni dei luoghi che vedremo. Dopo aver visitato Ocrida a piedi, tempo libero per i vostri acquisti e per rilassarvi. Vi consigliamo di bere un bicchiere di tè turco o un caffè turco nel quartiere turco. Dopo il tempo libero, partiamo verso il nostro hotel. Dopo la sistemazione nelle camere, cena e pernottamento in hotel.
Dopo la colazione in hotel, completiamo le procedure di check-out, lasciamo l'hotel con i nostri bagagli e partiamo per Tetovo (Kalkandelen). Vediamo la Moschea Colorata (Alaca Camii) a Tetovo, una delle città importanti della Macedonia dove la maggior parte della popolazione è composta da albanesi, e proseguiamo il nostro viaggio verso l'aeroporto di Skopje (nel caso in cui l'orario del volo sia anticipato, si passerà direttamente all'aeroporto senza effettuare il programma di Tetovo). Con il nostro arrivo all'aeroporto, dopo le procedure di bagaglio, biglietto e passaporto, partenza per l'aeroporto di Istanbul Sabiha Gökçen alle 14:00 con il volo VF264 della compagnia aerea Ajet. Arrivo alle 16:30 ora locale e fine del nostro tour.
Nei nostri tour con volo in partenza da Istanbul, viene offerta la possibilità di volo di collegamento da tutte le province della Turchia e da Cipro del Nord al costo aggiuntivo di 220 $.
Nota: La tariffa di collegamento indicata è il prezzo netto e non viene aggiunta alcuna commissione.
I prezzi sono a persona in €. I prezzi per i bambini si applicano quando condividono la camera con due adulti.
| Data | Doppia | Singola | Tripla | Bambino 2-6 | Neonato | Stato |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 29 ott 2026 | €749 | €999 | €749 | €689 | €150 | Esaurito |
| 01 nov 2026 | €649 | €899 | €649 | €589 | €150 | Esaurito |
| 08 nov 2026 | €699 | €949 | €699 | €639 | €150 | Esaurito |
| 15 nov 2026 | €749 | €999 | €749 | €689 | €150 | Esaurito |
| 06 dic 2026 | €599 | €849 | €599 | €539 | €150 | Esaurito |
CONTRATTO DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO DI ALTIN PUSULA TURİZM Ultimo aggiornamento: 22.10.2026 ARTICOLO 1 – SCOPO E AMBITO DI APPLICAZIONE Il presente contratto disciplina le condizioni di cancellazione della prenotazione, modifica, recesso dal contratto e rimborso delle quote rel… Condizioni di Cancellazione e Rimborso
INFORMAZIONI ,
- Durante il tour, per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente avere con sé degli Euro. Nelle regioni in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida fornirà assistenza per il cambio valuta.
- Durante il viaggio si consiglia di indossare scarpe comode da passeggio o scarpe sportive. È utile avere con sé un cardigan o un capo simile per la sera.
- Nei nostri tour settimanali viene applicata una rotazione giornaliera dei posti (cambio posto) nel piano di seduta; non viene garantito un posto fisso o in prima fila. I cambi di posto sono organizzati dalla guida del veicolo.
- Per poter portare merci (alcolici, sigarette, ecc.) rientrando in Turchia dall'estero, è obbligatorio un soggiorno di almeno 1 giorno.
- Limite di acquisto free shop al rientro in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 stecche , Bevande alcoliche: 1 litro di bevande alcoliche (escluse bevande alcoliche contenenti più del 22% di alcol, vino e champagne) , Bevande alcoliche: 2 litri di bevande alcoliche (incluse bevande alcoliche contenenti meno del 22% di alcol, vino e champagne) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e dolciumi: 2 kg , Caffè: 1 kg , Tè: 1 kg
- Nel programma del tour, le guide possono apportare modifiche al flusso del programma a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
- Gli ospiti che si iscrivono al tour hanno diritto alla cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima. In caso di meno di 30 giorni dalla data del tour, viene applicata una penale del 30%, e in caso di 20 giorni o meno, una penale del 100%. I documenti come referti ospedalieri, permessi di lavoro, ecc. ottenuti dalle autorità in Turchia presentati con la richiesta di cancellazione del partecipante, purtroppo non sono accettati per la cancellazione di hotel e servizi al di fuori della Turchia.
- Il nostro programma di tour è organizzato con una partecipazione minima di 25 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente per il viaggio, l'ultima data di notifica di cancellazione è 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato per mancanza di partecipazione sarà notificato da EMC Tur.
- Nei casi in cui nel programma del tour non venga specificato il nome dell'hotel ma solo la categoria e/o siano presenti opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/gli hotel saranno comunicati da EMC Tur 2 giorni prima della partenza del viaggio.
- Durante periodi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, verrà data comunicazione da EMC Tur 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel; in tali camere, il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo dei letti standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono letti pieghevoli o "coach bed", il partecipante al tour dichiara di accettare il possibile restringimento dello spazio nelle camere e il tipo di letto per le prenotazioni di 3 persone e/o bambini. Gli sconti per bambini sono validi per un solo bambino che soggiorna con 2 adulti e che rientra nella fascia d'età prevista.
- Le colazioni in hotel incluse nei servizi del programma del tour sono presentate in conformità con la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e solitamente consistono in un menu limitato chiamato colazione continentale, composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
- I tour panoramici della città inclusi nel pacchetto turistico sono tour di massimo 2-3 ore organizzati per un'introduzione generale delle città, effettuati in modo panoramico con la narrazione della guida all'interno del veicolo e non includono ingressi a musei o siti archeologici. EMC Tur non è responsabile per la mancata effettuazione dei suddetti tour in caso di tour panoramici, inclusi altri tour specificati nel programma, qualora non sia possibile visitarli o accedervi a causa di autorità locali nel giorno e nell'ora corrispondenti al tour, o a causa di strade chiuse per qualsiasi evento, o qualora le condizioni meteorologiche rendano impossibile l'effettuazione del tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi, ove possibile, in caso di strade chiuse o punti in cui non è consentito l'ingresso ai veicoli.
- Durante il viaggio, i tempi di attesa ai valichi di frontiera attraversati via terra possono superare gli standard; EMC Tur non può essere ritenuta responsabile per le negatività derivanti da questi tempi di attesa.
- I tour extra sono organizzati dal nostro fornitore locale EMC Tur con la condizione di una partecipazione minima di 20 persone. Se non viene raggiunto il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure i prezzi, il contenuto e il veicolo utilizzato per l'escursione extra variano in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura di musei e siti archeologici nelle località visitate e alle condizioni meteorologiche.
- I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour si considerano accettanti di attendere in una stazione di servizio disponibile lungo il percorso. Questi passeggeri vengono lasciati in una stazione di servizio lungo il percorso prima dell'inizio del tour extra e vengono ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
- Le procedure di check-in e imbarco che devono essere effettuate per le persone che partecipano ai tour in aereo sono procedure personali ed è obbligatorio che vengano effettuate dal passeggero prima del volo presso i banchi della compagnia aerea negli aeroporti o online sui siti web delle compagnie aeree.
- EMC Tur non è responsabile per l'impossibilità di effettuare il volo da parte di persone che non si presentano all'aeroporto indicato negli orari comunicati da EMC Tur per la partecipazione al tour, che non effettuano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o che effettuano le procedure in tempo ma non si imbarcano sull'aereo. Tutti i costi relativi ai nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e ai trasferimenti nella regione di destinazione necessari affinché le persone che hanno perso il volo possano unirsi al tour sono a loro carico.
- EMC Tur è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero ed è soggetta alla Convenzione di Varsavia del 1929 e al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Nei voli di linea e speciali può esserci il rischio di ritardi o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo esistente. EMC Tur è tenuta a comunicare tali modifiche nel più breve tempo possibile. Il passeggero ha acquistato il viaggio accettando il rischio di cambio orario. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano la tassa aeroportuale e il costo dei servizi aeroportuali.
- I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati come segue in base al numero di persone. I tipi di veicoli indicati di seguito vengono assegnati in base al numero di persone presenti in ogni nostro tour.
Autobus: (Utilizzati per 25 - 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Utilizzati per 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibus: (Utilizzati fino a 16 persone) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tutti gli ospiti si considerano aver effettuato la vendita del tour accettando gli articoli sopra indicati.
1- Pagamenti
1/a- Al momento della registrazione, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato all'Agenzia. In caso di mancato pagamento entro i termini indicati, la/le prenotazione/i effettuata/e verrà/verranno cancellata/e e il 50% (cinquanta percento) dell'importo totale della prenotazione verrà fatturato al consumatore come penale di recesso.
1/b- Il consumatore che acquista (effettua una prenotazione) un servizio scontato è tenuto a pagare l'intero importo al momento della registrazione.
1/c- Nelle prenotazioni anticipate e promozionali, l'intero importo della prenotazione deve essere pagato al momento della prenotazione. La penale di recesso è la stessa dell'articolo I/A.
2 - Cancellazione & Cessione
L'Agenzia, nonostante abbia mostrato tutta la cura necessaria, può cancellare o posticipare il viaggio a causa di impedimenti all'inizio o alla continuazione del viaggio; mancata formazione del numero definitivo di passeggeri richiesto, l'hotel che va in "short" o l'hotel che non accetta prenotazioni per determinati motivi e/o condizioni meteorologiche avverse, ostacoli stradali, scioperi, terrorismo, nebbia, possibilità di guerra, crisi economiche e amministrative, questioni tecniche imprevedibili e tutte le cause di forza maggiore. In questo caso, il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
2/a- Quando il consumatore richiede la cancellazione fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio, l'intero importo pagato gli viene rimborsato.
2/b- Se il consumatore annulla il contratto 30 (trenta)-15 (quindici) giorni prima dell'inizio del servizio/soggiorno, accetta e si impegna a pagare all'agenzia il 35 (trentacinque) percento dell'importo totale della prenotazione; se annulla il contratto 15 (quindici) - 7 (sette) giorni prima, il 50 (cinquanta) percento dell'importo totale della prenotazione; se annulla con meno di 7 (sette) giorni di anticipo, accetta di pagare l'intero importo. Le modifiche di data effettuate dal consumatore sono considerate cancellazione.
2/c- Se il consumatore desidera annullare per qualsiasi motivo il prodotto scontato acquistato durante il periodo di vendita scontata (Prenotazione Anticipata), se non ha stipulato un'assicurazione di cancellazione, accetta e si impegna a pagare l'intero importo del viaggio a otelegidelim.com.
2/d- Le malattie o i decessi del consumatore o dei suoi parenti di primo grado che impediscono le normali attività per 10 (dieci) giorni, comprovati da un rapporto ufficiale del consiglio medico ottenuto da un ospedale statale a pieno regime e presentati per iscritto prima dell'inizio del servizio, costituiscono un'eccezione agli articoli di cancellazione/cessione.
2/e- Il consumatore può cedere la sua prenotazione alla persona desiderata fino a 7 (sette) giorni prima dell'inizio del servizio. La persona che subentra è responsabile insieme al cedente per il saldo e tutti i costi derivanti dalla cessione. Il consumatore è tenuto a presentare tutte le richieste di cancellazione/cessione per iscritto all'agenzia prima dell'inizio del servizio.
2/f- Nel caso in cui il consumatore non comunichi per iscritto che parteciperà al servizio/soggiorno di cui ha perso l'inizio, l'agenzia ha il diritto di cancellare tutte le prenotazioni e i servizi effettuati per conto del consumatore dopo 24 (ventiquattro) ore. In tali cancellazioni, non viene effettuato alcun rimborso al consumatore.
2/g- L'Agenzia, previa notifica al consumatore, può cancellare parzialmente o totalmente le prenotazioni annunciate o registrate prima dell'inizio del servizio, se lo ritiene necessario. Nello stesso periodo o durante il servizio/soggiorno, l'agenzia può modificare i nomi degli hotel inclusi nel servizio, i mezzi di trasporto e i loro punti di partenza, e l'ordine di visita dei luoghi indicati nel programma come luoghi da visitare. Se il consumatore non accetta tali modifiche e cancellazioni per motivi giustificati, ha il diritto di cancellare la prenotazione e ricevere il rimborso dei servizi non usufruiti.
2/h- Se il consumatore desidera effettuare una modifica di data per un prodotto scontato acquistato durante il periodo di vendita scontata (Prenotazione Anticipata), accetta che la modifica della prenotazione verrà effettuata senza sconto sui prezzi di listino validi alla data della richiesta.
2/i- Se il consumatore abbandona il tour iniziato sostenendo che il servizio è difettoso, è tenuto a comunicare per iscritto al responsabile dell'Agenzia di Viaggi e all'hotel in cui soggiorna i motivi dell'abbandono. In caso contrario, il consumatore non si considera aver abbandonato il tour e si considera aver ricevuto e utilizzato il servizio.
2/j- L'utilizzo del programma turistico acquistato fino alla fine, nonostante le lamentele, elimina i diritti di risarcimento come servizi sostitutivi e rimborsi relativi alle questioni oggetto di reclamo.
3- Disposizioni Generali
3/a- Ogni responsabilità relativa al bagaglio e al suo contenuto appartiene al proprietario del bagaglio. Il consumatore è tenuto a rispettare le leggi e le consuetudini a cui sono soggetti il veicolo su cui viaggerà e la struttura in cui soggiornerà.
3/b- In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio derivante da colpa grave dei fornitori di servizi di trasporto; se il consumatore fa redigere un VERBALE di smarrimento o danno al fornitore, indipendentemente dal valore materiale e morale e dalle altre caratteristiche degli oggetti contenuti nel bagaglio, 1/2 della parte del prezzo totale del viaggio corrispondente al trasporto viene pagato dall'agenzia al consumatore proprietario degli oggetti come risarcimento materiale e morale per gli oggetti e la valigia smarriti. L'agenzia è responsabile per ogni tipo di smarrimento, danno e furto di oggetti consegnati previa dichiarazione scritta dei loro valori, fino a un massimo dell'importo totale della prenotazione corrispondente al costo del trasporto. Inoltre, in caso di smarrimento o danno al bagaglio o agli oggetti durante il servizio di soggiorno o il giorno della partenza, il consumatore deve far redigere un VERBALE di smarrimento o danno; inoltre, l'agenzia non ha alcuna responsabilità di pagamento per tali smarrimenti o danni.
3/c- I SERVIZI e le PRATICHE DI VISTO non sono inclusi nei servizi/importi di soggiorno acquistati.
3/d- L'Agenzia è responsabile per cause diverse da forza maggiore, situazioni di responsabilità del consumatore e responsabilità personale di terzi, verificatesi dopo l'inizio del servizio promesso. Nei casi di responsabilità dell'agenzia, può risarcire le modifiche a sfavore del consumatore sotto forma di rimborso del prezzo o del servizio in conformità con le disposizioni della Tabella Kütahya di TÜRSAB, e può anche ricorrere a compensazioni con disposizioni aggiuntive e/o alternative fornite al consumatore durante il servizio che non sono incluse nel prezzo. Inoltre, può essere compensato fornendo ulteriori sconti con la percentuale/importo che l'Agenzia proporrà da un altro viaggio del Consumatore. L'aver ricevuto, utilizzato o consumato da parte del Consumatore servizi aggiuntivi, sostitutivi o sconti aggiuntivi elimina i diritti di rimborso e risarcimento del Consumatore.
3/e- Il consumatore accetta di rispettare le regole comunicate dai responsabili della guida, della struttura, dell'agenzia e del veicolo di trasporto relative al servizio acquistato; di rispettare la vita, la proprietà e la tranquillità di terzi, altrimenti non potrà ricevere il servizio per motivi giustificati e non avrà diritto al rimborso.
3/f- Se il consumatore termina la prenotazione sostenendo che il servizio prestato è difettoso, è tenuto a comunicare per iscritto al responsabile dell'agenzia e all'hotel in cui soggiorna i motivi della cessazione. In caso contrario, si considera aver ricevuto e utilizzato il servizio.
3/g- Comunicare per iscritto all'agenzia le questioni oggetto di reclamo durante l'erogazione del servizio è un dovere di cooperazione e diligenza del consumatore in buona fede.
3/h- Il/i consumatore/i che non ha/hanno la firma sul contratto ma partecipa/no al servizio oggetto del contratto, si considera/no aver accettato e impegnato a rispettare le disposizioni del contratto con la lettura e la firma di questo contratto da parte del/i consumatore/i incaricato/i di effettuare la registrazione a proprio nome. Il contratto, il voucher e la ricevuta inviati dall'Agenzia agli indirizzi di comunicazione del consumatore (fax, e-mail, ecc.) devono essere firmati dal consumatore e rispediti all'agenzia. In caso di mancato invio entro 24 ore, si considera/no aver accettato e impegnato a rispettare le disposizioni del presente contratto. Affinché l'assicurazione di cancellazione sia valida, il presente contratto deve essere assolutamente firmato dal consumatore e inviato all'agenzia.
3/i- Ai sensi dell'articolo 12 della legge n. 1618; in caso di acquisto di un servizio di pacchetto turistico, i casi in cui il pacchetto turistico è incompleto o non fornito affatto sono coperti da assicurazione. L'ambito della copertura è pari all'importo del pacchetto turistico.
3/j- Se lo desidera, prima dell'inizio del pacchetto turistico e/o del servizio di soggiorno; il consumatore può assicurarsi contro i costi di ritorno al punto di partenza in caso di incidente e malattia, nonché contro ogni tipo di danno derivante da incidenti e spese mediche.
3/k- Nel calcolo del risarcimento da pagare nei casi in cui l'Agenzia non rispetti parzialmente o totalmente il contratto, si applicano gli articoli della TABELLA MARMARIS di TURSAB.
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