Excursão a Kavala, Drama e à Aldeia do Pai Natal

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de entrada múltipla válido durante toda a duração da viagem. (Os titulares de Passaporte Verde estão isentos de visto.)
• Para fazer compras e pagamentos em todos os países incluídos no programa durante a viagem, basta levar Euros. Nas regiões onde é utilizada a moeda local, o Guia ajudará com a troca de moeda.
• Durante a viagem, devem ser preferidos sapatos de caminhada confortáveis ou ténis. É aconselhável levar um cardigã ou peça de vestuário semelhante para a noite.
• Nas nossas viagens semanais, aplica-se diariamente a rotação de lugares (mudança de lugar) no planeamento dos assentos, não sendo garantidos lugares fixos ou na frente. As mudanças de lugar são organizadas pelo guia do autocarro.
• Para trazer mercadorias (álcool, tabaco, etc.) ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro, é obrigatório um período mínimo de estadia de 1 dia.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia a partir do estrangeiro: Tabaco: 3 caixas, Bebidas Alcoólicas: 1 litro (excluindo vinho, champanhe e bebidas alcoólicas com mais de 22% de teor alcoólico), Bebidas Alcoólicas: 2 litros (incluindo vinho, champanhe e bebidas alcoólicas com menos de 22% de teor alcoólico), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquilhagem ou Cuidados de Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitaria: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
• Dependendo das condições meteorológicas e rodoviárias, os Guias podem fazer alterações no decorrer do programa, desde que mostrem todos os locais especificados no programa da excursão.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra da excursão. Não pode ser adicionado posteriormente. Garante ao passageiro o direito de cancelamento incondicional e sem penalizações até 7 dias antes da data da viagem. Não é reembolsável se não for utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os passageiros têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da excursão, aplica-se uma penalização de 30%, e se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma penalização de 100%. Os documentos apresentados juntamente com o pedido de cancelamento do participante, tais como relatórios hospitalares e licenças de trabalho obtidos junto das autoridades na Turquia, lamentavelmente não são aceites para o cancelamento de hotéis e serviços a serem utilizados fora da Turquia.
• O nosso programa de excursão é organizado com uma condição mínima de participação de 25 pessoas. Caso não seja atingido o número suficiente de participantes para a viagem, a data limite de aviso de cancelamento é de 20 dias antes da partida da excursão. Os cancelamentos devidos a participação insuficiente serão comunicados pela EMC Tur.
• Nos casos em que apenas a categoria é fornecida no programa da excursão sem indicação de nomes e/ou existam opções para o mesmo destino, o(s) hotel(éis) será(ão) comunicado(s) pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilómetros indicados. Nesses casos, a EMC Tur dará aviso prévio de 15 dias antes da data de partida da excursão.
• Os quartos triplos podem ser fornecidos mediante a disponibilidade dos hotéis, sendo que nestes quartos a cama atribuída à 3.ª pessoa é mais pequena do que as camas standard. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama suplementar. Como as camas suplementares consistem em camas desdobráveis conhecidas como "coach bed", considera-se que o 3.º participante e/ou os passageiros com reservas para crianças declaram aceitar o aperto e o tipo de cama que possam ocorrer nos quartos. Os descontos para crianças aplicam-se a uma única criança que permaneça no quarto de 2 adultos e que corresponda ao grupo etário.
• Os pequenos-almoços no hotel incluídos nos serviços da excursão são servidos de acordo com a cultura de pequeno-almoço do país onde se encontra e geralmente com um menu limitado composto por manteiga, compota, pão, chá ou café, frequentemente designado por pequeno-almoço continental, e podem ser servidos numa sala separada alocada ao grupo.
• Os tours panorámitos pela cidade incluídos no pacote turístico são passeios com a duração máxima de 2 a 3 horas, organizados para uma apresentação geral das cidades, realizados de forma panorâmica a partir do interior do veículo com a narração do guia, não incluindo entradas em museus ou locais históricos. A EMC Tur não se responsabiliza pela impossibilidade de realização dos referidos tours, caso os tours panorâmicos, incluindo outros tours especificados no programa, não possam ocorrer devido a estradas encerradas por razões de eventos ou não permitidas pelas autoridades locais no dia e hora correspondentes à excursão, ou devido a condições meteorológicas desfavoráveis. Alguns tours podem ser realizados a pé ou através de transportes públicos, dentro do possível, em estradas encerradas ou pontos onde não é permitida a entrada de veículos.
• Os tempos de espera nas passagens de fronteira cruzadas por estrada durante a viagem podem exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes decorrentes desses tempos de espera.
• As excursões opcionais são organizadas pela EMC Tur local que nos presta serviços, com uma condição mínima de participação de 20 pessoas. Se o número suficiente não for alcançado, os passeios não podem ser realizados ou os preços, o conteúdo e os veículos a utilizar nas excursões opcionais variam de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia com base nas condições meteorológicas e no estado de abertura/encerramento de museus e locais históricos nos destinos a visitar.
• As excursões opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejem participar nas excursões opcionais organizadas durante o tour consideram-se a aceitar esperar numa área de descanso adequada localizada no caminho. Estes passageiros são deixados na área de descanso na estrada antes do início da excursão opcional e são recolhidos no ponto onde foram deixados após a conclusão da excursão.
• Os procedimentos de Check-in e embarque necessários para as pessoas que participam em viagens de avião são procedimentos pessoais, sendo obrigatório que o passageiro os realize antes do voo nos balcões da respetiva companhia aérea nos aeroportos ou online através dos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pelo facto de os passageiros que não se encontrem prontos no aeroporto indicado nos horários comunicados pela EMC Tur para a participação na excursão, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizem os procedimentos a tempo mas não embarquem no avião, não conseguirem realizar o voo. Todos os custos incorridos com novos bilhetes de avião de ida e volta necessários para os passageiros que perderam o voo se juntarem à excursão e com os respetivos transferes na região de destino são da sua inteira responsabilidade.
• A EMC Tur é uma entidade intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, estando sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode existir risco de atraso em voos regulares e charters, ou os horários podem sofrer alterações antes da viagem e do voo atual. A EMC Tur tem a obrigação de comunicar estas alterações no mais curto espaço de tempo possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre os 0-2 anos não pagam taxa de aeroporto nem o custo de serviços de aeroporto.
• Os Tipos de Veículos Utilizados nas Nossas Excursões são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo indicados são atribuídos de acordo com o número de pessoas presentes em cada viagem.
• Autocarros: (Utilizados para 25 a 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Minibus (Midibus): (Utilizados para 17 a 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados para um Número de Pessoas até 16) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Todos os passageiros consideram-se ter realizado a venda da excursão aceitando os itens especificados acima.

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