Excursão Especial de Ano Novo à Romênia, Transilvânia e Castelos com 2 Noites de Hospedagem

CONTRATO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA ALTIN PUSULA TURİZM Última atualização: 22.10.2026 ARTIGO 1 – OBJETIVO E ESCOPO Este contrato regula as condições de cancelamento de reserva, alterações, rescisão contratual e reembolso de valores referentes a hospedagens, excursões, pacote… Condições de Cancelamento e Reembolso

• Os hóspedes participantes devem obrigatoriamente possuir um visto Schengen de Múltiplas Entradas válido durante toda a duração da excursão. (Os titulares de Passaporte Verde são isentos de visto.)
• Para fazer compras e gastos em todos os países incluídos no programa durante a viagem, basta levar Euros. O Guia ajudará na troca de moeda nas regiões onde a moeda local é utilizada.
• Durante o passeio, deve-se dar preferência a calçados confortáveis para caminhada ou tênis. É útil levar consigo uma peça de roupa, como um cardigã, para a noite.
• Em nossas viagens semanais, a rotação de assentos (troca de assentos) é aplicada diariamente no planejamento de assentos, e não é dada garantia de assentos fixos ou dianteiros. As trocas de assentos são organizadas pelo guia do veículo.
• Há uma exigência de pelo menos 1 dia de hospedagem para trazer mercadorias (álcool, cigarros, etc.) ao entrar na Turquia vindo do exterior.
• Limite de compras no free shop ao entrar na Turquia vindo do exterior: Cigarros: 3 maços, Bebidas Alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (excluindo vinho e champanhe com teor alcoólico superior a 22%), Bebidas Alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo vinho e champanhe com teor alcoólico inferior a 22%), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidados com a Pele: 5 unidades, Chocolate e Confeitos: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg
• Os guias podem fazer alterações no fluxo do programa dependendo das condições climáticas e rodoviárias, desde que mostrem todos os locais especificados no programa.
• O Pacote de Garantia de Viagem só pode ser adicionado durante a fase de compra da excursão. Não pode ser adicionado posteriormente. Oferece ao hóspede o direito de cancelamento incondicional e sem reembolso até 7 dias antes da data da viagem. Não há reembolso caso não seja utilizado. Se o pacote de garantia de cancelamento não for adquirido, os hóspedes têm o direito de cancelamento gratuito até 30 dias antes. Se faltarem menos de 30 dias para a data da excursão, aplica-se uma multa de 30%; se faltarem 20 dias ou menos, aplica-se uma multa de 100%. Documentos como relatórios hospitalares e licenças de trabalho obtidos de autoridades na Turquia apresentados com a solicitação de cancelamento do participante infelizmente não são aceitos no cancelamento de hotéis e serviços a serem recebidos fora da Turquia.
• Nosso programa de excursão é organizado com a condição de participação mínima de 25 pessoas. Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a data limite de notificação de cancelamento é de 20 dias antes da partida da excursão. As excursões canceladas devido à falta de participação serão notificadas pela EMC Tur.
• Nos casos em que apenas a informação da categoria seja dada sem especificar o nome no programa da excursão e/ou haja opções para o mesmo destino, o(s) hotel(is) serão notificados pela EMC Tur 2 dias antes da partida da viagem.
• Em períodos como feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias maiores do que os quilômetros especificados. Nesses casos, a EMC Tur fornecerá informações 15 dias antes da data de partida da excursão
• Quartos triplos podem ser fornecidos dependendo da disponibilidade dos hotéis, e a cama alocada para a 3ª pessoa nesses tipos de quartos é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais consistem em camas dobráveis e as chamadas camas de apoio (coach bed), os participantes da excursão declaram que aceitam a superlotação e o tipo de cama nos quartos para reservas da 3ª pessoa e/ou crianças. Os descontos para crianças aplicam-se a apenas uma criança que permaneça com 2 adultos e que corresponda à faixa etária.
• Os cafés da manhã recebidos no hotel, que estão entre os serviços incluídos no programa da excursão, são oferecidos de acordo com a cultura de café da manhã do país em questão e geralmente com um menu limitado composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, chamado de café da manhã continental, e podem ser servidos em um salão separado alocado para grupos.
• As excursões panorámicadas cidades incluídas no pacote turístico são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a introdução geral das cidades, realizadas panoramicamente a partir de dentro do veículo com a narração do guia, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. A EMC Tur não se responsabiliza pela incapacidade de realizar as referidas excursões panorâmicas, incluindo outras excursões especificadas no programa, se elas não puderem ocorrer devido a estradas fechadas e não permitidas para visitação ou entrada pelas autoridades locais no dia e horário correspondentes à excursão, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou em casos onde as condições climáticas tornem impossível a realização da excursão. Algumas excursões podem ser realizadas a pé ou por transporte público, dependendo das possibilidades, em pontos onde estradas fechadas ou a entrada de veículos não são permitidas.
• O tempo de espera nas passagens de fronteira cruzadas por rodovia durante a viagem pode exceder os padrões, e a EMC Tur não pode ser responsabilizada por negatividades decorrentes desses tempos de espera.
• As excursões opcionais são organizadas pela EMC Tur local que nos fornece o serviço, com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Caso o número suficiente não seja alcançado, as excursões não podem ser realizadas ou os preços, conteúdo e veículos a serem utilizados nas excursões opcionais variam de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fechamento de museus e sítios arqueológicos nos locais a serem visitados e com as condições climáticas.
• As excursões opcionais dependem da vontade do participante e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejam participar das excursões opcionais organizadas durante a viagem são considerados como tendo aceitado esperar em uma área de descanso adequada ao longo do caminho. Esses passageiros são deixados na área de descanso ao longo da estrada antes do início da excursão opcional e são buscados no ponto onde foram deixados após a conclusão da excursão.
• Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados para pessoas que participam de excursões aéreas são procedimentos pessoais e devem ser feitos obrigatoriamente pelo passageiro antes do voo nos balcões da companhia aérea relevante nos aeroportos ou on-line nos sites das companhias aéreas.
• A EMC Tur não se responsabiliza pela falha na realização do voo por parte de pessoas que não estejam presentes no aeroporto especificado nos horários informados pela EMC Tur para a participação na excursão, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que tenham realizado os procedimentos a tempo mas não embarcado no avião. Todas as despesas decorrentes de novas passagens aéreas de ida e volta e transferências na região de destino que serão necessárias para que as pessoas que perderam o voo participem da excursão correrão por sua conta.
• A EMC Tur é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atraso em voos regulares e charter, ou os horários podem mudar antes da viagem e do voo atuais. A EMC Tur é obrigada a relatar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração de horário. Crianças entre 0 e 2 anos não pagam taxa de aeroporto e taxa de serviços aeroportuários.
• Os Tipos de Veículos Utilizados em Nossas Excursões são classificados da seguinte forma de acordo com o Número de Pessoas. Os tipos de veículos abaixo são designados de acordo com o número de pessoas presentes em cada uma de nossas excursões.
• Ônibus: (Utilizados para 25 - 46 Pessoas) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner - *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna, Midibus: (Utilizados para 17 - 24 Pessoas) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega, Minibus: (Utilizados para até 16 Pessoas) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
• Considera-se que todos os hóspedes realizaram a compra da excursão aceitando os itens especificados acima.

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